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『 契約内容の変更・登録 』 内のFAQ

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  • 登録している生年月日を変更する方法を教えてください。

    生年月日の変更は、お電話のみでのお手続きとなります。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」ではご確認いただけません。 ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、お... 詳細表示

    • No：581
    • 公開日時：2016/04/14 11:32
    • 更新日時：2020/08/04 12:09

  • Webでの「手続き」（お客様サポート）で住所を変更する際に、日にち指定はできますか？

    はい、６か月先まで変更のご予約ができます。Webでの「手続き」（お客様サポート）の「住所・電話番号・通学校変更画面」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●登録住所変更手順 STEP１ Webでの「手続き」（お客様サポート）にログインしてください。... 詳細表示

    • No：608
    • 公開日時：2022/03/28 00:00

  • 登録している氏名を変更するには、どうしたらいいですか？

    ご登録いただいたお名前のカナ・漢字に訂正がございましたら、ご受講・ご購読中の商品・サービスのお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 名字（姓）のご変更につきましては、登録されている保護者のかたより、お問い合わせ窓口へご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ... 詳細表示

    • No：962
    • 公開日時：2016/07/13 15:33
    • 更新日時：2023/03/16 15:25

  • 引っ越しすることになりました。いつまでに、どのような手続きをすればいいですか？

    お引越しが決まりましたら、早めに住所変更手続きをお願いいたします。間に合うところから新しいご住所にお届けいたします。また、通学校や入学予定校に変更がある場合は、あわせて変更手続きをお願いします。学校で採択している教科書に合わせた教材でお届けします。 ※郵便局への転居届も、併せてご提出ください。 ※変更締切日は講座によって異なります。こちらからご確認ください。 ●登録住所の変更手... 詳細表示

    • No：1005
    • 公開日時：2022/03/28 00:00
    • 更新日時：2025/02/21 17:03

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