よくあるご質問

「キッズせんようリモコン」に対応していないDVDデッキの機種を教えてください。

下記をご参照ください。 ■非対応機種一覧 【シャープ】 ・BD-HW51 ・LC26DX1 【パイオニア】 ・XV-DV303 【パナソニック】 ・TZ-BDW900J ・SA-pm930 【AVOXセントレードME】 ・ADS-200S 【SONY】 ・DA... 詳細表示

The Jelly 4!で遊ぶ際にマイリズムプレーヤーの蓋を自分で取り付けたら開かなくなってしまいました。

蓋の取り付け方を間違えると、オープンボタンを押しても蓋が開かなくなってしまいます。その場合の対処方法については３月号のParents’ Support（５月から入会の方向けには、「マイリズムプレーヤーの使い方ビラ」）に記載しています。 また、会員WEBのしまじろうくらぶのこどもちゃれんじぷちEnglishの部屋で動画で蓋が開かなくなったときの開け方を紹介しています。 ... 詳細表示

「My English Pad」のタッチペンが入っていません。

タッチペンは、マシーンの背面についている透明赤のペンです。教材の裏側、電池ケースを上に見たときの左側にあります。ご確認ください。また輸送上の衝撃などでペンが本体から離れてしまっている可能性がありますので、パッケージ箱の中に入っていないかご確認をお願いします。 詳細表示

「マイリズムプレーヤー」の蓋を自分で取り付けたら開かなくなってしまいました。

蓋の取り付け方を間違えると、オープンボタンを押しても蓋が開かなくなってしまいます。その場合の対処方法についてはParents' Supportと、また、しまじろうくらぶのこどもちゃれんじぷちEnglishの部屋で動画で取り付け方を紹介しています。ページの真ん中あたりにある教材の取り扱い説明書をご参考ください。 詳細表示

「Steppie Pen」（ステッピーペン）の電池交換の仕方を教えてください。

以下の手順で電池を交換してください。 【電池交換方法】 １．電源スイッチを切ってください。 ２．ドライバーで本体裏側の電池ぶたをあけ、電池を取り出してください。 ３．新しい電池の+-（プラスマイナス）を正しい向きにセットします。 ４．電源スイッチを入れて、音が出るか確認をお願いいたします。 ＜乾電池の種類＞ 単４形マンガン乾電池×... 詳細表示

「My English Pad」のペットが成長しません。

ペットは、パスワード入力による月号の開示と、お子さんの英語の取り組みコマ数（英語学習コンテンツの取り組みコマ数）によって成長します。必要取り組みコマ数は、月号ごとに異なります。「メレの へや」の右上のゲージがいっぱいになると、１段階成長します。 ※ゲージがいっぱいでも、次の月号のモードに切り替えていないと成長しません。 詳細表示

「My English Pad」のタッチペンをなくしましたが、ほかのもので代用できますか？

先のとがっていない、細い棒状のものであれば代用いただけます。あまり先のとがったものになると、画面を傷つけ故障の原因になりますのでご注意ください。 詳細表示

「マイリズムプレーヤー」の音が鳴りません。

裏面の電源スイッチがONになっているか確認ください。 電源スイッチがONになっていても音が鳴らない場合は、電池の消耗が考えられます。 １日10分の使用で、約２か月程度ご使用になれるよう設定されておりますが、１日あたりのご使用時間が長ければ少ない日数で電池がきれてしまいます。恐れ入りますが、電池交換をお試しください。 詳細表示

「マイリズムプレーヤー」の蓋が外れました。新しいものと交換してほしいです。

蓋は安全上、外れる設計になっています。蓋は、活用を想定した荷重テスト・落下テストなど強度試験に合格した設計です。ふたをしないと楽曲の再生ができませんので、おうちのかたが取り付けてください。外れた場合の蓋の取り付け方は、Parents’ Supportに掲載しています。また、しまじろうくらぶのこどもちゃれんじぷちEnglishの部屋で動画で取り付け方を紹介しています。ページの真ん中あたりにある... 詳細表示

「My English Pad」の電源スイッチを入れても反応しません。（スイッチを入れても音声がながれない／液晶画面がつかない／勝手に電源が切れる）

以下の方法をお試しください。 １．電源ボタンと、ペアレンツボタンは、３秒以上の長押しが必要です。お試しください。 ２．電池の入っている方向をご確認ください。 ねじを開けていただく必要がありますが、電池ぶたをはずすだけで、電池ははずさなくても確認いただけます。「My English Pad」の裏側、電池が上側にある状態（タッチペンの収納位置が上になっている状態）で、上段の電池１つはプ... 詳細表示