よくあるご質問

〈まるぐランド for HOME〉紙の教材は届きますか？

紙での教材のお届けはございません。 〈まるぐランド for HOME〉のサービスについて詳細はこちら 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉　〈オンライン保護者相談＆ミニ体験授業〉では何をするのですか？

保護者の方にお子さまの特性や日常のお困りをヒアリングしたのち、お子さま向けに約15分間のミニ体験授業を行います。 その後保護者の方に向けて、レッスン内容のご報告と、〈まるぐランド for HOME〉のサービスのご案内をいたします。 〈まるぐランド for HOME〉のサービスについて詳細はこちら 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉オンライン個別指導の受け方を教えてください。

無料のビデオチャットサービス「Zoom」を利用しております。授業時間になりましたら、事前にお送りしているメールからZoomにご入室ください。 オンラインでの受講に不安があるかたでも、初回授業の際にご説明いたしますのでご安心ください。 〈まるぐランド for HOME〉のサービスについて詳細はこちら 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉Zoomで自分自身の映像が映りません。

Zoomの設定およびお使いのデバイス設定をご確認ください。下記のパターンにより改善する場合があります。 1. 「ビデオの開始」アイコンの上に赤い斜線が入っている場合は、アイコンをタップ/クリックしてビデオカメラ使用ができるようにしてください。 2. 「カメラにアクセスできません」とメッセージが表示される場合は、Zoomにてビデオカメラの使用を許可する必要があります。一旦ホーム画面... 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉Zoomに入れません。

1. Zoom URL、ミーティングID、パスコードが正しいかご確認ください。 2. Zoomアプリを最新バージョンに更新してください。最新バージョンへ更新していないことで、入室できないという不具合が発生することがあります。 【最新バージョンへのアップデート方法】 Zoomを起動し、画面の右上に表示されている自分のアイコンをクリックした際に表示されるメニューから、「更新... 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉一回の授業は何分ですか？

オンライン個別指導約35分間、保護者のかたへのご報告約5分間の計約40分間です。 〈まるぐランド for HOME〉のサービスについて詳細はこちら 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉Zoomの音声が聞こえません。

Zoomの設定およびお使いのデバイス設定をご確認ください。下記のパターンにより改善する場合があります。 1. Zoom画面の一番下に「オーディオに接続」と出ているか確認し、「オーディオに接続」をクリックします。 2. デバイス自体の音量がONになっているかをご確認ください。 3. 「オーディオに接続」ボタン横の「＾」をクリックし、「オーディオ設定」を選択します。 スピーカー... 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉Zoomで自分の音声が相手に届きません。

Zoom画面のアイコンをご確認いただき、「ミュート解除」アイコンの上に赤い斜線が入っておりましたらミュート中となります。アイコンをタップ/クリックして、ミュートを解除してください。 〈まるぐランド for HOME〉のオンライン保護者相談＆ミニ体験授業の受け方について詳細はこちら 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉当日のZoom情報（URL・ID・パスコード）はいつからわかりますか？

Zoomの情報は授業の前月末までに「Platinum School」のマイページに掲載します。 また、授業の前日にはご登録いただいたメールアドレスに、ZoomのURLをお送りします。 〈まるぐランド for HOME〉のオンライン保護者相談＆ミニ体験授業の受け方について詳細はこちら 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉オンライン個別指導の月回数・曜日・時間帯を変更することはできますか？

お電話にて、月ごとに変更を受け付けております。 変更連絡締切日は、変更する月の前月10日になります。 例）1月から変更の場合、12月10日が変更締切日となります。 【問い合わせ窓口】 お電話での問い合わせ・手続きへ 〈まるぐランド for HOME〉のサービスについて詳細はこちら 詳細表示