〈Smart Watch NEO〉で計測した歩数などのデータが、接続したスマートフォンなどのデータと一致しません。

歩数計や睡眠時間などの取得データは、目安の値なので、一致しないことがあります。 詳細表示

【中１講座】【Smart Watch NEO】アプリ内のクエストとは何ですか。

【中１講座】 〈Smart Watch NEOアプリ〉内TOP画面に表示されます。 定期的に更新され、達成することでラーニングポイントが付与されます。ぜひ取り組んでみてください。 〈チャレンジパッドNext〉と接続している場合は、〈Smart Watch NEO〉にクエストの通知は届きません。お手持ちのスマートフォンと接続している場合は、定期的に〈Smart Watch NEO〉に... 詳細表示

【Smart Watch NEO】１つ前の画面へのもどり方がわかりません。

左から右にスワイプすると１つ前の画面にもどすことができます。 ※計測中など、左から右にスワイプしても１つ前の画面にもどらない場合もあります。その場合は、記録を停止することで前の画面にもどることができます。 詳細表示

【Smart Watch NEO】通知が多いので止めたいです。

スマートフォンの設定で、アプリごとに通知のON/OFFが選択できます。 〈Smart Watch NEO〉への通知をすべて止めたい場合は〈Smart Watch NEO〉アプリの通知設定をOFFにしてください。 詳細表示

〈Smart Watch NEO〉でメッセージを受け取ったときに、画面表示がちらついたり、文字の表示がおかしかったりすることがあるのですが、どうしたらいいですか。

機種依存文字など、一部表示できない文字があります。ご了承ください。 詳細表示

【Smart Watch NEO】文字盤表示にある、脈拍はいつ測定したものが表示されるのですか。

徒歩計測モード、ランニング計測モード、自由トレーニングモードなど、脈拍を測るモードで計測した数値の最新の数値（測定を終了した時点での数値）が表示されます。 詳細表示

【Smart Watch NEO】アプリを起動したときに、Bluetooth・位置情報の使用を許可することを確認するポップアップが表示されました。許可が必要でしょうか。

〈Smart Watch NEO〉と〈Smart Watch NEOアプリ〉を接続してご利用いただくために、Bluetooth・位置情報の使用を許可していただく必要があります。 （iPhoneをご使用の場合はBluetoothの使用許可のみで接続いただけます。） ※位置情報は、ベネッセでは取得も格納もいたしません。 詳細表示

受講スタイルを＜ハイブリッドスタイル＞から＜オリジナルスタイル＞に変更した際も〈Smart Watcn NEO〉は継続して使用できますか？

＜ハイブリッドスタイル＞での最終受講月から３か月目の末日までは専用アプリを利用可能です。 アプリと接続しなくても腕時計としては引き続きご活用いただけます。 詳細表示

〈Smart Watch NEO〉のディスプレイが反応しません。

・画面右側のサイドボタン（リューズ）を長押しして、初期化してください。「Hello」と表示されたら、初期化が完了します。 ※初期化してしまうと、時間のリセットや、ウォッチ内で取得していた活動データ（運動や学習時間等）は削除されます。アプリと同期していたデータは、アプリに保存されたままとなります。 ・「Hello」と表示されない場合は付属のケーブルを使い、１時間ほど充電してから、再度試... 詳細表示

進研ゼミを退会しても＜Smart Watch NEO＞は継続して使用できますか

アプリと接続しなくても腕時計としては引き続きご活用いただけます。 詳細表示