よくあるご質問

【プログラミングトイ　プロミン】隠れているステージに取り組めません/遊園地のステージ（紫のステージ）はいつから取り組めますか。（2023年度２月号）

「ゆうえんち」のステージには、すてっぷタッチ３月号（2024年２月25日）からお取り組みいただけます。 恐れ入りますが、ご利用開始日までお待ちください。 詳細表示

【プログラミングトイ　プロミン】プロミンが使えるアプリは、どこにありますか。（2023年度２月号）

すてっぷタッチホーム右上の「おたのしみアプリ（青いテレビ）」内にある「かいけつプロミン」よりお取り組みいただけます。 詳細表示

【2024年度_もちかたマスターグリップ】お届け時の台紙を捨ててしまった/注意表記や使い方の 説明書が見たいです。（４月号）

お届けした際の台紙pdfデータを「しまじろうクラブこどもちゃれんじすてっぷの部屋」からご確認いただけます。 ウェブで「しまじろうクラブ すてっぷ」と検索していただき、 表示される ウェブページ 下部 に掲載しておりますので、ご確認ください。 しまじろうクラブこどもちゃれんじすてっぷの部屋 詳細表示

【2024年度_もちかたマスターグリップ】使い方動画はいつまで見ることができますか。（４月号）

使い方 動画は「 エデュトイ」 アプリから2026年6月24日まで 視聴いただけます。 詳細表示

【プログラミングトイ　プロミン】なぜすぐに使えないのですか。（2023年度２月号）

大変恐れ入りますが、教材発送の仕組み上、有形物は偶数月の１日が必着日になっています。お住まいの地域によってお届けタイミングに差があるため、アプリを使用できるのも１日からとなっております。 詳細表示

【プログラミングトイ　プロミン】プロミン貼り付け台紙に記載のQRコードの読み取りができません。（2023年度２月号）

大変申し訳ございませんが、こちらは直接遊び方動画へリンクするQRコードではありません。 動画を確認したい場合は、下記手順に沿ってお試しください。 １．タッチホームに表示の青いテレビ「おたのしみアプリ」を押下 ２．「エデュトイアプリ」＞プログラミングトイプロミン を選択いただき、下部に表示されている「あそびかた」の動画を参照ください。 ＊遊び方動画は3本ご用意し... 詳細表示

【プログラミングトイ　プロミン】ともだちアイテム（ボカン、ピストン、ベーター）の動きかたがわからない/使い方を知りたいです（2023年度２月号）

各ともだちアイテムの動き方は、動画で確認できます。 すてっぷタッチホーム＞おたのしみアプリ＞エデュトイアプリ＞プロミン から「あそびかた」の動画を参照ください。 詳細表示

【プログラミングトイ　プロミン】箱の組み立て方が分かりません。（2023年度２月号）

箱の中に入っている補強枠・プロミンがはいっている内袋は廃棄してください。 蓋をあけていただき、赤い点線部分をゆっくりと切り取ってください。その後青い線で折り曲げていただき、蓋の口部分の▼マークと個装箱内側の▲マークを合わせるように差し込んでください。 箱の組み立て方の動画もありますので、参考にしてください。 【動画ありか】すてっぷタッチ＞おたのしみアプリ＞エデュトイ... 詳細表示

【プログラミングトイ　プロミン】レッスンでプロミンが使えません/おたのしみアプリに「かいけつプロミン」が見当たりません。（2023年度２月号）

「かいけつプロミン」は2024年２月１日から、ホーム画面右上の青いテレビのボタン「おたのしみアプリ」からご使用いただけます。 恐れ入りますがご利用開始日までお待ちください。 詳細表示

【プログラミングトイ　プロミン】が反応しません。反応が悪いです。（2023年度２月号）

下記２点をご確認ください。 １. 手や指が「プロミン」の黒い部分に触れた状態で画面に置かれていますか？黒い部分に触れた状態で画面に置いてください。 ２. 黒い点線の上（中）に置かれていますか？黒い点線の上以外では反応しないつくりとなっております。 　 また、「プロミン」の場所を移動する際に、「プロミン」を上にあげてから置きなおしてください。「プロミン」を画面につけた... 詳細表示