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商品・教材の紛失、不具合

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『 商品・教材の紛失、不具合 』 内のFAQ

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  • 受講ルールの記載場所はどこですか？

    手続き締切日や方法など契約に関する受講ルールの内容は以下よりご確認ください。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座中高一貫 進研ゼミ高校講座 ※教材の使い方などについては、小学講座以上の方は、４月号または入会された月にお届けしているそれぞれのご案内冊子でご確認ください。 詳細表示

    • No：858
    • 公開日時：2019/03/22 00:00
    • 更新日時：2023/03/16 12:51

  • 教材（商品）の一部が入っていません。選んだものとは違うタイプ／商品が届いています。

    大変申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、ご受講講座の会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 なお、月号によっては複数便でお届けしている場合がございます。その場合、教材内にご案内のチラシを封入していますので、ご確認ください。 ●お問い合わせ窓口 会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 LINEでの問い合わせ（中高一貫・高校講座除く） お... 詳細表示

    • No：789
    • 公開日時：2022/12/01 10:00
    • 更新日時：2025/02/18 11:16

  • 届いた教材・商品が壊れていました（初期不良）

    大変申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、ご受講中の講座のお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●LINEでの問い合わせ（中高一貫・高校講座除く） 会員番号をお手元にご用意のうえ、お問い合わせください。 ●お電話での問い合わせ・手続き こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座 中高一貫 進研ゼミ高校講座 ... 詳細表示

    • No：790
    • 公開日時：2022/12/01 10:00
    • 更新日時：2025/02/12 17:35

  • 教材を一部紛失・破損してしまったのですが、再度もらうことはできますか？

    状況を確認させていただきますので、電話またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。 内容によって、ご購入いただく場合もあります。 ●お電話での問い合わせ 　受講中の講座の電話窓口までお問い合わせください。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座 中高一貫 ●お問い合わせフォーム 　お問い合わせフォームへ 詳細表示

    • No：5525
    • 公開日時：2018/03/16 10:00
    • 更新日時：2024/12/19 15:55

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