よくあるご質問

【Colorful Ice Cream】音声が鳴りません。（2023年度１月号）

以下をご確認ください。 １、電池の消耗を防ぐために、約２分間何も操作をしない場合、自動的に省電力モードになる仕様になっています。（電源のスイッチの位置はONのままです） お手数ですが、一度電源をOFFにした後、もう１回ONにしていただき、音が出るかをご確認ください。 ２、音が鳴らない場合は電池の消耗が考えられます。１日10分の使用で、約２か月程度ご使用になれるよ... 詳細表示

【2024年度_Spin! Spin! Jewels!（スピンスピンジュエルズ）】「Spin! Spin! Jewels!」をセットしても音声が出ません。／ジュエルを取り出しても音が出ません。（５月号）

「Talking Q-rios」の電源を入れた状態で、「Spin! Spin! Jewels!」の下２箇所にある接続部を、奥までしっかりはめこんでください。「ピロン」という音が鳴ると接続の合図です。 上記をお試ししても音が鳴らない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受... 詳細表示

【2024年度_えいごで ドライブ Stop and Go!・ハンドルマラカス】”Go!　Go!　Beepy!”の音楽が鳴りやまず繰り返し流れます。（９月号）

STOPボタン、しまじろうボタン、チャーピーボタンを押さないまま放置していると、同音楽が流れる仕様となっております。 詳細表示

【2024年度_えいごで じこしょうかい！My Story Stick】 遊び方を教えてください。（９月号）

遊び方については、「Parents' Support」（おうちのかたむけ冊子）、９月号の「教材映像」でも紹介しておりますので、ご覧ください。 詳細表示

【2024年度_アルファベットDJ★マシーン】汚れたときの手入れ方法を知りたいです。（９月号）

電池の消耗を防ぐために、約２分間何も操作をしない場合、自動的に省電力モードになる仕様になっています（電源のスイッチの位置はONのままです）。 お手数ですが、一度電源をOFFにした後、もう１回ONにしていただき、音が出るかをご確認ください。 ※２分経過していないのに電源が切れたり、スイッチを入れ直しても音が出ない場合は、電池の消耗が考えられます。１日10分の使用で、約２か月程度ご使用に... 詳細表示

【2024年度_Let's Make a Pizza!】 音が鳴らない。（11月号）

以下をご確認ください。 １.電池の消耗を防ぐために、約２分間何も操作をしない場合、自動的に省電力モードになる仕様になっています。 （電源のスイッチの位置はONのままです）お手数ですが、一度電源をOFFにした後、もう１回ONにしていただき、音が出るかをご確認ください。 ２.上記をお試しいただいても音が鳴らない場合は電池が切れている可能性がありますので、電池交換をしてみてください。... 詳細表示

【2024年度_My English Pad】 「My English Pad」の取扱説明書をなくしました。（３月開講号）

会員ホームページ「しまじろうクラブ こどもちゃれんじじゃんぷ Englishのへや」内でご確認いただけます。 しまじろうクラブ こどもちゃれんじじゃんぷ Englishのへや 詳細表示

【2024年度_My English Pad】「My English Pad」の電源スイッチを入れても反応しません。（スイッチを入れても音声がながれない／液晶画面がつかない／勝手に電源が切れる） （３月開講号）

以下の方法をお試しください。 １．電源ボタンと、ペアレンツボタンは、３秒以上の長押しが必要です。お試しください。 ２．電池の入っている方向をご確認ください。 ねじを開けていただく必要がありますが、電池ぶたをはずすだけで、電池ははずさなくても確認いただけます。「My English Pad」の裏側、電池が上側にある状態（タッチペンの収納位置が上になっている状態）で、上... 詳細表示

【2024年度_Sound Puzzle】レール遊びで音声が鳴りません。（７月号）

レールの両側にあるスイッチをピースが押すことでスイッチが入り、音声が鳴る仕組みになっています。 きちんとスイッチが入るように、端から走らせてみてください。 詳細表示

【2024年度_アルファベットDJ★マシーン】セリフが上手く聞き取れません。（９月号）

この玩具から流れる音声は、ネイティブの発音です。聞き取りやすさには個人差があります。音量を大きくすると比較的聞きやすくなりますので、音量を小さくしている場合は、音量を大きくして聞いてみてください。 出題音声では、音が似ているアルファベットについては、聞きわけることが難しい場合があります。 最初に「アルファベットボタン」を押して聞えるアルファベットの音をたくさん聞く練習をすると... 詳細表示