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『 オンラインそろばん 』 内のFAQ

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  • Zoomのレッスンルームに入れません。

    1. レッスンURL、ID、パスコードが正しいかご確認ください。 2. Zoomアプリを最新バージョンに更新してください。最新バージョンへ更新していないことで、入室できないという不具合が発生することがあります。 【最新バージョンへのアップデート方法】 Zoomを起動し、画面の右上に表示されている自分のアイコンをクリックした際に表示されるメニューから、「アップデートを... 詳細表示

    • No:70572
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • オンラインそろばんとはどのようなサービスですか?

    オンラインそろばんは、「自宅でしっかりとそろばんの1級合格までのスキルを身につける」ための、オンラインレッスン形式のそろばん指導を提供するサービスです。 ベネッセの<チャレンジスクール>オンラインそろばん詳細はこちら 詳細表示

    • No:70549
    • 公開日時:2022/06/21 00:00
    • 更新日時:2023/01/06 00:00
  • Zoomレッスンで音声が講師に届きません。

    ■ミュート(消音)になっている場合 Zoomレッスンでは、ミュート(消音)機能を利用しております。 Zoom画面のアイコンをご確認いただき、「ミュート解除」アイコンの上に赤い斜線が入っておりましたらミュート中となります。 スマートフォンをお使いで、画面に何もアイコンが出ていない場合はZoom画面の空いているスペースをタップすればアイコンが表示されますので、そちらをご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:70576
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
    • 更新日時:2024/06/20 11:45
  • オンラインそろばんでは、きょうだいが一緒に受講することはできますか?

    受講する人数分の申し込みが必要となります。また、基本は一人1台の端末でご受講をお願いいたします。 二人で1台の端末で受講したい場合は、日程選択で同じ時間帯を選択してそれぞれお申し込みいただき、レッスン開始前月20日までにお問い合わせ窓口まで同一クラスにしてほしい旨をご連絡ください。 ●一人1台ずつの端末で受講する場合の受講方法 お一人ずつ別のお部屋、もしくは距離をと... 詳細表示

    • No:70547
    • 公開日時:2022/06/21 00:00
    • 更新日時:2023/01/06 00:00
  • Zoomレッスンで自分自身の映像が映りません。

    Zoomの設定およびお使いのデバイス設定をご確認ください。下記のパターンにより改善する場合があります。 1. 「ビデオの開始」アイコンの上に赤い斜線が入っている場合は、アイコンをタップ/クリックしてビデオカメラ使用ができるようにしてください。 2. 「カメラにアクセスできません」とメッセージが表示される場合 Zoomにビデオカメラの使用を許可する必要があります。一旦ホーム画面に戻... 詳細表示

    • No:70574
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • 「チャレンジスクール」に登録した情報(メールアドレスなど)を変更したいです。

    ベネッセの「お客様サポート」のページより変更のお手続きをお願いします。 ベネッセのオンラインならいごと<チャレンジスクール>の詳細はこちら 詳細表示

    • No:70536
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
    • 更新日時:2024/10/23 11:18
  • 2024年6月21日に受講曜日時間の変更に関するメールが届きましたが、受講中の曜日時間を変更する必要があるのですか?

    2024年6月21日にお送りした「<チャレンジスクール>学年・コース進級時のご受講曜日時間の変更に関するお知らせ」という件名のメールは、今後ご受講曜日時間を変更いただく可能性があることのご案内ですので、すぐにご受講曜日時間を変更いただくわけではございません。もし今後変更いただく場合は、改めてメールをお送りいたします。 詳細表示

    • No:83226
    • 公開日時:2024/06/21 10:00
  • オンラインそろばんの1クラスの人数は何人ですか?

    1クラス50名が定員となります。 ベネッセの<チャレンジスクール>オンラインそろばんの詳細はこちら 詳細表示

    • No:70552
    • 公開日時:2022/06/21 00:00
    • 更新日時:2023/01/06 00:00
  • Zoomレッスンの音声が聞こえません。

    Zoomの設定およびお使いのデバイス設定をご確認ください。下記のパターンにより改善する場合があります。 1. Zoom画面の一番下に「オーディオに参加」と出ているか確認し、「オーディオに参加」をクリックします。 2. 電源をON/OFFできるスピーカーをお使いの場合、電源がOFFのままになっている時があります。スピーカーがONになっているかご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:70573
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • Zoomで無料体験のレッスンに参加するやりかたが不安です。

    事前にZoomのアプリをパソコンやスマートフォンにダウンロードしてください。 前日にお届けするメールに記載の【レッスンルーム接続用アドレス(URL)】 をクリック(タッチ)し、画面の指示に従って進めるだけで参加可能です。 またメールには体験レッスンまでにご準備いただきたいことについて、詳細を記載していますのでご確認ください。 ベネッセのオンラインなら... 詳細表示

    • No:78189
    • 公開日時:2023/07/07 00:00

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