「とけいマスター」のなんじボタンを押しても音がならなかったり、「まど」が開きません。

以下の操作をお試しください。 １．電源を一度、切って入れ直してください。 ２．長針を正時（〇時）または、半（〇時半）に時刻を合わせて「なんじボタン」を押してください。 合わせた時刻を読み上げるか確認ください。 ※「とけいマスター」は正時（〇時）または、半（〇時半）に長針が合っていないと「なんじボタン」を押すことができない仕様になっています 詳細表示

ひらがななぞりんパッドのワークゲームの暗号が入力できません。

ひらがななぞりんパッドの暗号入力ですね？ 暗号画面の表示がされない場合は、なぞりんカードを挿してください。月号に応じた入力画面が開示されます。カードを挿しても反応しない場合はカードをしっかり奥まで挿してみてください。 ※なぞりんカードはキッズワークにとじ込まれています。 キッズワーク（なぞりんカード）の紛失や破損、または上記で解決できない場合は、お手数ですが会員専用お問い合... 詳細表示

ひらがななぞりんパッドの設定の中にある「ちょうせい(調整）」がうまくできません。何度やっても成功しません。

「ちょうせい（調整）」は、お子さんのなぞり書きを正確に判定するため、精度の高い判定となっております。慎重に十字の中心をしっかり押してください。 以下のように、「なぞりんペン」を垂直に立てると、タッチ位置がわかりやすくなります。 ※タッチ位置の調整は、1周（4か所タッチすること）の平均の値を、1周目と2周目で比較し近似の値が得られたときに成功するようにな... 詳細表示

「おてつだいたいユニフォーム」は洗濯しても大丈夫ですか？洗濯方法を教えてください。

洗濯は可能です。 ■手洗いの場合（推奨） プリント部分をこすったり、もんだりしないように押し洗いし、よくすすいでください。 ■洗濯機の場合（可能範囲） 洗濯ネットに入れて面ファスナー（マジックテープ）を閉じてから洗濯してください。 また、40度以上の水、蛍光増白剤入りの洗剤は使用せずに洗濯してください。 【注意点】 ・色落ちの可能性がありますので、ほかのものと分... 詳細表示

ひらがななぞりんパッドにタッチした場所と違うところが反応します。正しくなぞっているのに、お手本とずれた位置に書いた文字が表示されます。

ペン先以外に、タッチパネルを手で触ったり抑えたりしていないかご確認ください。 タッチパネルはペン先以外の場所を触っていると、ペン先の位置を正確に認識できないようになっております。タッチパネルに触らないように注意して取り組んでください。 　ペン先以外の画面を触っていない時は、設定から「ちょうせい（調整）」をタッチし、タッチ位置の調整を行ってください。 ... 詳細表示

ひらがななぞりんパッドの戻るボタン/できたボタンを押しても音が鳴りません。反応しません。

以下をご確認ください。 1.カードは挿さずに、電源を入れてください。 2.画面上部の歯車マークの右側に戻るマークとできたマークが点灯しているときのみ、戻るボタンとできたボタンを押すことができます。 戻るマークと戻るボタン、できたマークとできたボタンはそれぞれ同じ機能です。どちらをタッチしたり押したりしてもかまいません。 詳細表示

「おてつだいたいユニフォーム」の面ファスナー（マジックテープ）部分の密着が弱く、固定しにくいです。（つかないです。）

面ファスナー（マジックテープ）にゴミや汚れがついていないかをご確認ください。 ゴミなどが付着している場合は付きづらくなる可能性があります。汚れをとっていただきご利用ください。 ゴミや汚れががついていない場合は、重なる位置をずらしてから留めて使用してみてください。 詳細表示

ひらがななぞりんパッドの設定の中にある「ちょうせい(調整）」中「もどるマーク」がでません。「もどるボタン」が反応しません。どのように終わればいいですか？

「ちょうせい（調整）」中は、「もどるマーク」「もどるボタン」とも無効となっています。調整を途中で終わりたい場合は、電源ボタンを長押しして電源を切ってください。 ※調整がうまくできない場合は　設定の中にある「ちょうせい(調整）」がうまくできません。何度やっても成功しません。をご覧ください。 詳細表示

「おてつだいたいユニフォーム」の素材はなにでしょうか？アレルギーを持っているが大丈夫でしょうか？

本体素材は綿100％で、面ファスナー（マジックテープ）とタグはナイロンです。 ナイロンのアレルギーで考えられる症状は接触性の皮膚炎です。 タグや面ファスナーは肌に触れることは少ない箇所ですので、通常でご使用されるぶんには影響は小さいと考えております。 詳細表示

ひらがななぞりんパッドにカードを挿しても、反応しません。

カードをしっかり奥まで挿してみてください。 奥までカードを挿したら、ゲームが始まるかご確認ください。 詳細表示