「おもてなしレストランセット」　メニュー・ミキサーカード・でんぴょうカード・コック帽・お客さんカードが見つかりません。どこに入っていますか？

「ぽけっとえほん12月号」の巻末にとじこまれています。ご確認ください。 詳細表示

「なりきり おみせやさんセット」のおせわグッズカードからでる音が、巻末とじ込み「おみせシート」裏の説明と違うのですが、不具合でしょうか？

＜ぽけっと＞10月号「なりきり おみせやさんセット」と一緒に遊べる「おせわグッズカード」から出る音声について、 下記2ヵ所でのご案内内容に不備・誤りがありましたので、以下の通り訂正いたします。 【誤】 １．＜ぽけっと＞えほん10月号巻末とじこみ「おみせシート」裏のご案内内容 　　このカードは、商品名の音声は出ません。値段のみ読み上げます。 ２．＜ぽけっと＞通信1... 詳細表示

はてなくんを使用中に胸のライトカバーが開いてしまいました。

ライトカバーは、安全のための強度調整により、強い衝撃を与えたりする事で開く事があります。また、一度開けると戻すことができません。予期せず開いてしまった場合でも、ぽけっとの教材活用には全く支障がないため、そのままご使用ください。 詳細表示

おふろでかずのはいたつごっこのパーツやシートが隙間に落下しました。

大変申し訳ございません。 隙間に落ちやすい製品ですのでご注意ください。 乾燥するとはりつかなくなってしまいますので、遊んだ後ははずして片づけていただき、おふろの壁などに貼付けたまま放置しないでください。 詳細表示

かたち・いろ　えらんでつくろう！ケーキやさんのブロックによって、勘合の堅さが違います。

素材の性質上、成型する時に少しのサイズのばらつきが出ることがあります。遊んでいただくなかで、はめられない・外れてしまうなど支障がないようでしたら、そのままお使いください。 詳細表示

かたち・いろ　えらんでつくろう！ケーキやさんの勘合がゆるいです。

ブロックの構造上、組み合わせによっては緩い部分があります。いろかたちブロックよりは少し緩いものもあります。パーツを勘合した状態で、上に持ち上げても外れない固さを基準にしております。 詳細表示

かたち・いろ　えらんでつくろう！ケーキやさんのくだものパーツの表面に傷のようなものが多数あります。

こちらは樹脂を流し込んだ時にできる模様です。素材の特性上、出てきてしまいます。安全性には問題があるものではございませんので、安心してお使いください。 詳細表示

おふろでかずのはいたつごっこのパーツやシートが貼りつきません。

以下をお試しください。 １．パーツや、シートを十分水でぬらしてご使用ください。 ２．はりつける場所が、凸凹（でこぼこ）していると貼りつかない事があります。 おふろの壁が凸凹（でこぼこ）してしまっている場合は、湯船の側面や鏡などに貼り付けてご使用ください。 詳細表示

かたち・いろ　えらんでつくろう！ケーキやさんのくだものパーツを強くこすりつけたら、色がつきました。

くだものパーツはやわらかい樹脂でできておりますので、素材の特性上、強くぶつけたり、こすりつけたりすると削れて色移りすることがあります。 削れた樹脂は、口に入れても健康に支障があるものではございません。 色がついた部分は、消しゴムをかけたり、濡らした布に重曹をつけてこすって落としてください。 詳細表示

ことばいっぱい　なりきり　おみせやさんセットの電源ボタンを押しても音が出ません。

「レジ」自体には、電源ボタンがありません。 ※接続をした状態で「レジ」のボタンなどを操作した際に、「はてなくん」から音声が流れるようになります。 【接続方法】 １．「はてなくん」の電源ボタンを入れる（胸のライトが点灯し、『いっしょにあそぼう！』という音声が流れます）。 ２．音声が終わってから、レジ裏に収納されているプラグを「はてなくん」の差し込み部分に奥までしっかり差し込む。... 詳細表示