よくあるご質問

オンライン探究学習のレッスンは、毎回、同じ講師が担当しますか？

原則として、レッスンの担当講師は、毎回同じです。 ただし、体調不良などのやむを得ない事情により、代行の先生が担当することがあります。 また、クラスの人数次第では他クラスと合体するなど、クラスの編成を行う可能性がございますので、担当講師が編成結果によっては変わる可能性があります。あらかじめご了承ください。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン探究学習の詳細はこちら 詳細表示

学校で役に立ちますか。

はい、お役立ていただけると思っております。 レッスンでは、お友だちと会話をする際に「どのような言葉を使うと相手への印象が良いか」や、「自分の感情や頭の中にあるイメージを言葉で伝える」といったことを学びます。 学校生活において、言葉の表現力が広がることで、お友だち同士はもちろん、先生や大人に対しても円滑なコミュニケーションがとれるようになります。 また、ロジカルに... 詳細表示

「Platinum School」(初期パスワードから変更した後)のパスワードがわからなくなってしまいました

「Platinum School」ログインページの「パスワードを忘れたら」をクリックしていただき、パスワードの再発行をお願いします。 ベネッセのオンラインアート教室 チャレンジスクールの詳細はこちら 詳細表示

オンラインアートのZoomレッスンで音声が講師に届きません

レッスン中は講師がご受講者様のミュート（消音）機能を操作いたします。Zoom画面のアイコンをご確認いただき、「ミュート解除」アイコンの上に赤い斜線が入っておりましたらミュート中となります。 スマートフォンをお使いで、画面に何もアイコンが出ていない場合はZoom画面の空いているスペースをタップすればアイコンが表示されますので、そちらをご確認ください。 ベネッセのオンラインアート... 詳細表示

オンライン習字（硬筆）の教材を紛失してしまいました。どうしたらよいですか？

下記お問い合わせ先までご連絡ください。紛失したものの確認と再購入のお手続きをさせていただきます 【お問い合わせ窓口】 お電話での問い合わせ・手続きへ 詳細表示

プログラミングの無料イベントに申し込みましたが、どうやって参加すればいいですか？

お申し込み時にご入力いただいたメールアドレス宛に、無料イベント参加に関するご案内（レッスン参加のためのZoomのURLなど）を前日までにお送りします。 「@mail.benesse.co.jp」のドメインを受信できるよう、設定をお願いします。 お申し込みいただいた日時にZoomのURLよりご参加ください。 メールを確認できない場合、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ... 詳細表示

オンラインデジタルクリエイターはどのようなサービスですか？

オンラインデジタルクリエイターは、小学４年生～高校生を対象とした、 「自宅で基礎からデジタルスキルを学んでいく」ための集団指導型のオンラインレッスンを提供するサービスです。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインデジタルクリエイターの詳細はこちら 詳細表示

オンラインデジタルクリエイターのレッスンは、毎回、同じ講師が担当しますか？

原則として、レッスンの担当講師は、毎回同じです。 ただし、体調不良などのやむを得ない事情により、代行の先生が担当することがあります。 また、クラスの人数次第では他クラスと合体するなど、クラスの編成を行う可能性がございますので、 担当講師が編成結果によっては変わる可能性があります。あらかじめご了承ください。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインデジタルクリ... 詳細表示

オンラインダンスのZoomレッスンの音声が聞こえません。

Zoomの設定およびお使いのデバイス設定をご確認ください。下記のパターンにより改善する場合があります。 ① Zoom画面の一番下に「オーディオに参加」と出ているか確認し、「オーディオに参加」をクリックします。 ② 使用するスピーカーの電源をON／OFFできるものの場合、OFFのままになっている時があります。スピーカーがONになっているかご確認ください。 ... 詳細表示

オンラインダンスとはどのようなサービスですか？

オンラインでご自宅でできるダンスレッスンです。 週１回（月４回）のZoomによるライブレッスン＋いつでも見放題で豊富な練習用動画とセルフスキルチェックに加え、1-２か月に１回の動画提出課題によるスキルチェック＆講師からのアドバイス、2-３カ月に一度のレッスン内発表会や６ヵ月に一度の動画提出課題のスキルテスト＆講師からのアドバイスが受けられます。また、レッスンのカリキュラムはエイベッ... 詳細表示