よくあるご質問

オンライン習字（硬筆）のレッスンは、毎回、同じ講師が担当しますか？

原則として、レッスンの担当講師は、毎回同じです。ただし、体調不良などのやむを得ない事情により、代行の先生が担当することがあります。また、クラスの人数次第では他クラスと合体するなど、クラスの編成を行う可能性がございますので、担当講師が編成結果によっては変わる可能性があります。 あらかじめご了承ください。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン習字（硬筆）の詳細はこちら -... 詳細表示

オンライン探究学習の無料体験に申し込みましたが、参加するために必要な準備物はありますか？

以下のご準備をお願いいたします。 ■6月21日～8月23日の無料体験にお申し込みいただいたかた ・PCまたはタブレット ・えんぴつ ・消しゴム ・ノートまたは白い紙 ・ワークシート（可能でしたら事前にプリントアウトをお願いします。） https://challenge-school.benesse.ne.jp/noauth/prod/contents/2... 詳細表示

無料体験の準備物が用意できないかもしれません。

万が一準備物がそろわなくても、気軽に体験レッスンに参加してみてください。 まずはレッスンの雰囲気を感じ取っていただければと思います。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

オンラインアートのレッスンを休んだ場合、振替はできますか？

欠席の場合の振替は、振替元、振替先の前日23:59までに「Platinum School」から申請を行うことで可能です。 振替は当月内のみ可能です。 例）水曜日のレッスンを金曜日に振替えたい場合：火曜日の23：59まで 　　金曜日のレッスンを水曜日に振替えたい場合：火曜日の23：59まで ▼PlatinumSchoolはこちらからアクセスしてください。 https:... 詳細表示

オンライン習字（硬筆）のコースはどのようなものですか？

学年別のコースをご用意しています。現在の学年で習う漢字を扱って、きれいな文字が書けるメソッドを学ぶことができます。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン習字（硬筆）の詳細はこちら ------------------------------------------------------ 【アンケートのお願い】 WEBFAQサービス向上のため、下記アンケートへのご回... 詳細表示

＜チャレンジスクール＞のレッスンに参加するためにZoomにアクセスしていますが入室できません。どうしたらよいですか？

◆ Zoomにアクセスしても入室できない場合 以下１～３についてご確認ください。 【１．正しいZoom情報にアクセスできているかどうかを確認する】 アクセスしているZoom情報が正しいかどうかをご確認ください。 ZoomのURL・ID・パスコードは、下記Ａ・Ｂのどちらかの方法で確認ができます。 （Ａ）お客様ページ（Platinum School）にログインし「受講予定一覧」... 詳細表示

無料体験レッスン当日の入室方法を確認したいです。

①無料体験レッスンに参加するまでに、事前にZoomのアプリをパソコンやスマートフォンにダウンロードをお願いします。 https://zoom.us/ja/download ②前日にお届けするメールに記載の【レッスンルーム接続用アドレス(URL)】 をクリック（タッチ）し、画面の指示に従って進めていただくと参加いただけます。 前日メールのタイトルなどの確認方法はこちらをご確認くだ... 詳細表示

オンラインダンスの無料体験に申し込みましたが、参加するために必要な準備物はありますか？

以下のご準備をお願いいたします。 ・PC、またはタブレット ・動きやすい服装、水分補給できるもの ※ご受講に必要な情報（レッスン参加のためのURLなど）はお申し込みいただいたレッスンの前日までに、お申し込みの際にご登録いただいたメールアドレス宛にお送りします。 詳細表示

材料の準備が大変そうで心配です。

オンラインアートでは、はさみやのりなどご自宅にある道具や、折り紙、水彩絵の具セットなど手に入りやすい材料を使用しますので、ご安心ください。また、レッスン当日は、いつもお勉強しているスペースがあれば十分です。 なお、お子さまが片付けできるようにレッスン内でも指導します。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインアートの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

Zoomレッスンの音声が聞こえません。

Zoomの設定およびお使いのデバイス設定をご確認ください。下記のパターンにより改善する場合があります。 1. Zoom画面の一番下に「オーディオに参加」と出ているか確認し、「オーディオに参加」をクリックします。 2. 電源をON／OFFできるスピーカーをお使いの場合、電源がOFFのままになっている時があります。スピーカーがONになっているかご確認ください。 3. 「オーディ... 詳細表示