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『 オンラインダンススクール 』 内のFAQ

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  • オンラインダンススクールのレッスンの音声が聞こえません。

    Zoomの設定およびお使いのデバイス設定をご確認ください。下記のパターンにより改善する場合があります。 ①Zoom画面の一番下に「オーディオに参加」と出ているか確認し、「オーディオに参加」をクリックします。 ②使用するスピーカーの電源をON/OFFできるものの場合、OFFのままになっている時があります。スピーカーがONになっているかご確認ください。 ③ 「オーディオに参加」ボタン横の「... 詳細表示

    • No:65154
    • 公開日時:2021/06/01 00:00
  • オンラインダンススクールで利用可能なデバイスを教えてください。

    PCまたはスマートフォン、タブレットでの受講が可能です。ただし、スマートフォンでは画面が小さいため、TV等への接続・投影を推奨いたします。 ただし、chromecast等の無線接続機器での投影は遅延や音飛びが発生しやすいため、有線接続を推奨いたします。 PCまたはスマートフォン、タブレットをTVで接続する機器は、お客様ご自身でご用意いただく必要があります。ベネッセからの提供はあり... 詳細表示

    • No:64871
    • 公開日時:2021/04/13 06:39
    • 更新日時:2021/05/26 11:05
  • オンラインダンススクールでは、同じレッスンを一緒に受けるお子さまの様子を見ることができますか?

    はい、見ることができます。 Zoomのギャラリービューにすると他のお子様の様子を見ることが可能です。 詳細表示

    • No:65064
    • 公開日時:2021/05/06 17:56
    • 更新日時:2021/05/26 11:03
  • オンラインダンススクールのレッスンで自分自身の映像が映りません。

    Zoomの設定およびお使いのデバイス設定をご確認ください。下記のパターンにより改善する場合があります。 ①「ビデオの開始」アイコンの上に赤い斜線が入っている場合は、アイコンをタップ/クリックしてビデオカメラ使用ができるようにしてください。 ②「カメラにアクセスできません」とメッセージが表示される場合 Zoomにビデオカメラの使用を許可する必要があります。一旦ホーム画面に戻り、「ビデオ付き... 詳細表示

    • No:65150
    • 公開日時:2021/06/01 00:00
  • オンラインダンススクールのレッスンルームに入れません。

    Zoomアプリを最新バージョンに更新してください。最新バージョンへ更新していないことで、入室できないという不具合が発生することがあります。 【最新バージョンへのアップデート方法】 Zoomを起動し、画面の右上に表示されている自分のアイコンをクリックした際に表示されるメニューから、「アップデートを確認」をクリックしてください。 最新バージョンに更新されている場合は、「最新の状... 詳細表示

    • No:65153
    • 公開日時:2021/06/01 00:00
  • オンラインダンスレッスンできょうだいが別のクラスの場合は一緒に受講できますか?

    一緒の受講はできかねます。 講師の指導に対して理解力が異なったり、レッスン内容も体の大きさや理解力にあわせた内容になる為です。 年齢にあったクラスをご受講ください。 詳細表示

    • No:65095
    • 公開日時:2021/05/12 09:12
    • 更新日時:2021/07/13 15:58
  • オンラインダンスレッスンできょうだいが同じクラス(年少/年中年長/小学生)の場合、一緒に受講できますか?

    受講する人数分の申し込みが必要となります。 その場合、日程選択で同じクラスを選択してください。 例)土曜日9時のAクラスを二人が選択 当日は同一のスマートフォンやタブレット、パソコン1台で並んで受講いただくことをお勧めしています。 例えば、スマートフォンやタブレット、パソコンを2台で同じ部屋で行うと、音声や動画のずれが多少発生するので聞きづらい・見づらい可能性があ... 詳細表示

    • No:65096
    • 公開日時:2021/05/12 09:19
  • オンラインダンススクールのレッスンで音声が講師に届きません。

    レッスン中は講師がご受講者様のミュート(消音)機能を操作いたします。Zoom画面のアイコンをご確認いただき、「ミュート解除」アイコンの上に赤い斜線が入っておりましたらミュート中となります。 スマートフォンをお使いで、画面に何もアイコンが出ていない場合はZoom画面の空いているスペースをタップすればアイコンが表示されますので、そちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:65148
    • 公開日時:2021/06/01 00:00
  • オンラインダンススクールのレッスンのZoomアプリのダウンロードの方法がわかりません。

    「オンラインダンススクール」サイトの上部にある「お申し込み済みの方はこちらから」に記載の「事前準備」に沿って、Zoomアプリダウンロード・接続テストを行ってください。 ※Zoom公式Webサイトにヘルプセンターもございますので、併せてご参照下さい。 詳細表示

    • No:65152
    • 公開日時:2021/06/01 00:00
  • オンラインダンススクールに欠席の場合、振替はできますか?

    振り替えレッスンはございません。お客様のご都合で受講予定日にレッスン参加ができない場合、エイベックスの専用アプリ「Dance COMMUNE」で自主的に学んでいただくようお願いします(その場合においても当該レッスンは消化されたものとします。) 詳細表示

    • No:64868
    • 公開日時:2021/04/13 06:34
    • 更新日時:2021/05/31 09:03

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