〈こどもちゃれんじTV〉アプリにログインできません。なぜでしょうか？

〈こどもちゃれんじTV〉のログインIDは、ご利用の携帯番号です。会員番号とは異なりますのでご注意ください。また、パスワード入力の際は、目のアイコンをタップいただくと入力内容が見えるようになります。入力間違いの防止にご活用ください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじTV〉は海外からでも利用できますか。

日本国内のみのサービスです。海外からの視聴はできません。ご了承ください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじTV〉申込時に登録したメールアドレスがわからなくなりました。/登録したメールアドレスを確認したいです。/メールアドレスを変更したいです。

〈こどもちゃれんじTV〉有料会員の方は、「お客様サポート」の「メールアドレス」から確認ができます。 ※〈こどもちゃれんじTV〉お申込み時に発番された、会員番号とパスワードが必要です。 STEP１ 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」にログインしてください。 STEP２ 「各種確認・登録・変更」より「メールアドレス・パスワード）」をタップ（またはクリック）してください... 詳細表示

〈こどもちゃれんじTV〉を利用するために、追加で受講費はかかりますか。

〈こどもちゃれんじ〉会員は、受講期間中は追加受講費なしでサービスの利用が可能です。〈こどもちゃれんじ〉会員以外のかたは別途契約の上、月額660円（税込）でご利用できます。 ※端末と通信にかかる費用は別途お客様のご負担になります。 詳細表示

〈こどもちゃれんじTV〉会員の方 途中退会した場合、返金はいつ頃になりますか？

クレジットカード払いをご利用の場合、カード会社を経由してのご返金となりますので２か月前後かかります。 返金日につきましてはカード会社により異なりますので、お手数をおかけしますが、ご利用のカード会社にお問い合わせください。 ※お問い合わせ時期によっては、カード会社で詳細がわからない場合があります。ご了承ください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじTV〉で『使用する端末の台数が超えています』と表示が出ました。

同じログインID（電話 番号）では、同時利用が可能な端末 は2台までとなります。 〈こどもちゃれんじTV〉で 同じ電話番号を使ってログインしているほかの端末があれば、ログインできる端末は2台までとなりますのでご了承ください。いずれかの 端末でログアウトすれば別の端末で正常 にご利用できるようになります。 詳細表示

〈こどもちゃれんじTV〉のことで確認したいことがある。どうすればよいですか？

下記のFAQから「よくあるご質問」についてご確認いただけます。また、下記お問い合わせフォームもご活用いただけます。 ▼問い合わせフォームＵＲＬ ※「ご受講中の方はこちら」をご選択いただき、ご入力ください。 ※ご受講中の講座の選択は「その他＜国内＞」をご選択ください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじTV〉会員の方　 支払いのクレジットカードを変更したいです。

〈こどもちゃれんじTV〉有料会員の方は、「お客様サポート」の「入金方法変更(契約ごとに行う)」よりお手続をおねがいいたします。 ※〈こどもちゃれんじTV〉お申込み時に発番された、会員番号とパスワードが必要です。 STEP１ Webでの「手続き」（お客様サポート）にログインしてください。 STEP２ 「各種確認・登録・変更」の「お支払い」をタップ（またはクリック）し、「入金... 詳細表示

〈こどもちゃれんじTV〉アプリの初回登録画面の操作の途中で、作業を中断をしたところ〈こどもちゃれんじ〉会員番号を入力する画面がみつかりません。どのように入力できますか？

下記の手順より入力ください。 ・〈こどもちゃれんじTV〉〉アプリにログインする ・アプリ画面の右上上部に表示されている設定アイコンをタップする ・「会員番号登録」をタップする ・本人確認のため、再ログインをする ・〈こどもちゃれんじ〉会員番号とパスワードを入力する 詳細表示

〈こどもちゃれんじTV〉会員の方 クレジットカードの支払いは毎月何日になりますか。

弊社からクレジット会社への請求は毎月一回取りまとめて行っております。ご請求は各クレジットカード会社の定める日になります。 詳細表示