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『 Meecha! 』 内のFAQ

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  • 〈Meecha!〉有料会員に申し込みました。ログインはできるが、会員番号/パスワード連携の画面でエラーになります。

    たまひよライフスマイル会員番号をお持ちの方は、スマホ版から一度ログアウトしていただいた状態で、Meecha!WEBから再度新規アカウント登録いただき、会員番号/パスワード連携をお試しください。 会員番号連携後、TOP画面からお子さまの生年をご登録いただくことで、お子さまの年齢に合った映像がご覧いただけるようになります。 Meecha!WEBから上記をお試しいただければ、その後はス... 詳細表示

    • No:66535
    • 公開日時:2021/10/08 14:48
    • 更新日時:2021/10/08 14:52
  • Meecha!有料会員です。〈Meecha!〉アプリをダウンロードしましたが、〈こどもちゃれんじ〉の教材映像が表示されません。

    教材映像をご覧いただくには、お子さまの生年月日登録が必要です。〈Meecha!〉アプリTOP画面より、右上の「設定」からマイページメニューを表示してください。「会員番号登録」から〈Meecha!〉会員番号を連携いただくと、「お子さま情報登録・変更・解除」のメニューが表示されます。ここでお子さま情報をご登録いただくと、該当学年の映像が見られるようになります。 詳細表示

    • No:66376
    • 公開日時:2021/10/01 00:00
  • 〈Meecha!〉をテレビに接続して観たいが接続方法がわかりません。・映りません。

    同じログインID(電話番号)では、同時利用が可能な端末は2台までとなります。 「Meecha!」で同じ電話番号を使ってログインしているほかの端末が2台以上あれば、いずれかの端末をログアウトしてから再度AppleTV/AndroidTV/Fire TVでのログインをお試しください。 上記に該当しない場合の接続方法はメーカーによって異なりますので、各メーカーにお問い合わせください... 詳細表示

    • No:65812
    • 公開日時:2021/10/01 00:00
  • 〈Meecha!〉の請求はいつからになりますか?

    お申込み当月とその翌月はご受講費をいただいておりません。翌々月分からのご請求となります。 例)10月5日お申し込み→12月からご請求発生 ※カード会社による引落となります。 ※引落日はカード会社により異なります。 詳細表示

    • No:66379
    • 公開日時:2021/10/01 00:00
  • 〈Meecha!〉会員の方  支払いのクレジットカードを変更したいです。

    〈Meecha!〉有料会員の方は、「お客様サポート」の「入金方法変更(契約ごとに行う)」よりお手続をおねがいいたします。 ※〈Meecha!〉お申込み時に発番された、会員番号とパスワードが必要です。 STEP1 Webでの「手続き」(お客様サポート)にログインしてください。 STEP2 「各種確認・登録・変更」の「お支払い」をタップ(またはクリック)し、「入金方法」の変更... 詳細表示

    • No:66525
    • 公開日時:2021/10/08 09:08
  • 〈Meecha!〉の前にあった動画が見つかりません。前は観られた動画が再生できません。

    一部の動画は期間限定で公開されています。配信期間を過ぎると該当動画は表示されなくなります。また、TOP画面や検索結果に表示されている動画が再生できない場合は、以下の可能性をご確認ください。 ①ログイン台数をご確認ください。同じログインID(携帯番号)で再生が可能な端末は2台までとなります。 ②〈Meecha!〉のコンテンツは日本国内でのみご覧いただけます。海外では再生できませんのでご了承... 詳細表示

    • No:66516
    • 公開日時:2021/10/08 08:31
    • 更新日時:2021/10/13 03:11
  • 〈Meecha!〉で『使用する端末の台数が超えています』と表示が出ました。

    同じログインID(電話 番号)では、同時利用が可能な端末 は2台までとなります。 「Meecha!」で 同じ電話番号を使ってログインしているほかの端末があれば、ログインできる端末は2台までとなりますのでご了承ください。いずれかの 端末でログアウトすれば別の端末で正常 にご利用できるようになります。 詳細表示

    • No:65086
    • 公開日時:2021/05/11 09:38
  • 〈Meecha!〉とは、どのようなサービスですか。

    〈Meecha!〉は、子ども向けの良質な映像作品を集めて提供する映像配信サービスです。〈こどもちゃれんじ〉会員は、受講期間中は追加受講費なしでサービスの利用が可能です。 〈こどもちゃれんじ〉会員以外のかたは月額660円(税込)でご利用できます。 ※〈こどもちゃれんじ〉会員とは、こどもちゃれんじbaby 、こどもちゃれんじ、こどもちゃれんじEnglish、こどもちゃれんじプラス... 詳細表示

    • No:64480
    • 公開日時:2021/10/01 00:00
    • 更新日時:2021/10/13 02:59
  • 兄弟がいるが、〈Meecha!〉は何人まで同じアカウントで会員番号登録できますか?

    〈こどもちゃれんじ〉会員、〈Meecha!〉会員ともに、9名まで1つのアカウントで会員登録が可能です。 なお、〈Meecha!〉会員の「お子さま情報登録(生年月日登録)」は3名までとなります。 詳細表示

    • No:64485
    • 公開日時:2021/10/01 00:00
  • <Meecha!>会員の方 途中退会した場合、返金はいつ頃になりますか?

    クレジットカード払いをご利用の場合、カード会社を経由してのご返金となりますので2か月前後かかります。 返金日につきましてはカード会社により異なりますので、お手数をおかけしますが、ご利用のカード会社にお問い合わせください。 ※お問い合わせ時期によっては、カード会社で詳細がわからない場合があります。ご了承ください。 詳細表示

    • No:66526
    • 公開日時:2021/10/08 09:15

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