はてなくんのスペシャルゲームを中断したいです。

胸のボタンを押すか、電源を切ると終了します。取り組み回数のカウントも０に戻ります。 詳細表示

トレインえんぴつケースの印刷をかじったりなめたりして、印刷がはげました。

万が一、体内に入ってしまっても素材自体の安全性は問題ないものを使用していますのでご安心ください。 詳細表示

「かたちバスプレート」の滑り止めインクをなめてしまったが大丈夫ですか？

万が一、体内に入ってしまっても素材自体の安全性は問題ないものを使用していますのでご安心ください。 詳細表示

はてなくんで４月号の入会特典の３－４ページのクイズに取り組み、全問正解しているのに変わりません。

４月号の入会特典の３－４ページは設定問題数が多いページとなってます。キャラクターをタッチして始まる５問、落とし物をタッチして始まる５問の計10問を、途中で電源を切ったり、別のページをタッチせずに続けて取り組んでください ※問題取り組み中に、別のページをタッチしたり電源を切ったりすると、取り組み履歴（正解数）がクリアされてしまいます。 詳細表示

「かたちバスプレート」が動いてしまってこどもがうまく書けません。

11月号でおとどけしている「えんぴつワーク」の表紙の裏で、コツを紹介しています。 ※かきたいかたちのすぐそばに反対側の手を置き、プレートをギュッとおさえて書くと、ずれにくくきれいにかたちが描きやすくなります。ご参照ください。 詳細表示

はてなくんのひらがなかずブックをなめてしましました。なめて危険はないですか？

ひらがなかずブックは、通常の印刷物と同様のインクを使用しておりますので、ページを舐めても安全です。 表面に、目には見えないほどの黒いドットでコードが印刷されおり、それを読み取って反応しています。 詳細表示

「ひらがなパソコン」でひらがなボタンを、１回しか押していないのに、２回入力したことになっているときがあります。

ひらがなボタンは押し方によっては、ボタンを２度押ししたように入力されてしまうことがあります。ボタンの真ん中をしっかりと押すようにお願いします。 詳細表示

はてなくんでどうやったら裏表紙のおうちのかたむけ活用チェックコーナーの音声が変わるのでしょうか？全問正解しているのに変わりません。

誌面の問題に取り組むと、取り組み履歴が残ります。 （ぽけっとでは青いマーク「プラスクイズ」の問題でしたが、ほっぷからは「きほんクイズ」が対象となります） 設定された問題数は、ページごとに異なります。表４の活用チェックコーナー内に記載されています。 問題取り組み中に、別のページをタッチしたり電源を切ったりすると、取り組み履歴（正解数）がクリアされてしまいます。 詳細表示

「ちゃれんじえんごっこセット」や「ちゃれんじえんごっこ　ともだちセット」の本体やパーツをなめてしまいました。安全性は大丈夫でしょうか？

安全ですのでご安心ください。 インクにつきましては、玩具に関する国内外の基準に定められている安全性テストをクリアしたものを使用しております。 詳細表示

トレインえんぴつの上の方をもってしまい、うまく書けません。

えんぴつを持つ時の場所の目安として、「削ってあるところに一番近いところに印刷してある青い四角部分に、指を当てる」と、ちょうどよい場所を握ることになり、力が入れやすくなります。お試しください。 詳細表示