「ちゃれんじえんごっこセット」や「ちゃれんじえんごっこ　ともだちセット」の本体やパーツをなめてしまいました。安全性は大丈夫でしょうか？

安全ですのでご安心ください。 インクにつきましては、玩具に関する国内外の基準に定められている安全性テストをクリアしたものを使用しております。 詳細表示

「どうぶつ　バランスパズル」のボールが入っていない動物がいます。

ボールが入っているのは ゾウ２頭 キリン２頭 かば １頭 さる １匹 リス １匹 合計７匹です。 うさぎは２匹ともボールが入っていません。 詳細表示

はてなくんのひらがなかずブックをなめてしましました。なめて危険はないですか？

ひらがなかずブックは、通常の印刷物と同様のインクを使用しておりますので、ページを舐めても安全です。 表面に、目には見えないほどの黒いドットでコードが印刷されおり、それを読み取って反応しています。 詳細表示

はてなくんで４月号の入会特典の３－４ページのクイズに取り組み、全問正解しているのに変わりません。

４月号の入会特典の３－４ページは設定問題数が多いページとなってます。キャラクターをタッチして始まる５問、落とし物をタッチして始まる５問の計10問を、途中で電源を切ったり、別のページをタッチせずに続けて取り組んでください ※問題取り組み中に、別のページをタッチしたり電源を切ったりすると、取り組み履歴（正解数）がクリアされてしまいます。 詳細表示

トレインえんぴつはなぜ先をとがらせないように削るのですか？

えんぴつの芯は、先がとがっていると、万が一皮膚をこすったり、目にあたったりした場合にケガをする恐れが高まり危険です。通常のえんぴつ削りで最後までけずりきると、先がかなり鋭利にとがります。お子さまの様子を見ながら、おうちの方が調整して削り、お渡しください。 詳細表示

トレインえんぴつの芯の素材は安全ですか？

はい、安全です。 万が一、体内に入ってしまっても素材自体の安全性は問題ないものを使用していますのでご安心ください。 詳細表示

「ちゃれんじえんごっこセット」の箱の側面が少し開いています。

園舎として利用するため、お子さまが開け閉めしやすく開いたときに安定する構造となっています。そのため、箱の側面が多少外に開く仕様となっております。 詳細表示

「かたちバスプレート」の滑り止めインクをなめてしまったが大丈夫ですか？

万が一、体内に入ってしまっても素材自体の安全性は問題ないものを使用していますのでご安心ください。 詳細表示

「かたちバスプレート」の滑り止めがきかなくなりました。

汚れが付着した場合、水洗いし、自然乾燥させればある程度は復活します。 使っているうちにシリコンが消耗し、粘着力も弱まってきます。ある程度慣れてこられたら、すべらないように手でおさえてご使用ください。 詳細表示

はてなくんのスペシャルゲームを中断したいです。

胸のボタンを押すか、電源を切ると終了します。取り組み回数のカウントも０に戻ります。 詳細表示