教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

『 ぽけっと 』 内のFAQ

25件中 21 - 25 件を表示

3 / 3ページ
  • はたらくのりものねじブロックのネジをうまくはめることができません。

    ネジは、最大で360度回転させれば固定されるように製作しております。 ほぼ2回、きゅっきゅっとひねると固定できますが、お子さまの操作の仕方(手首のひねりの角度など)によってはそれ以上の回数の操作が必要かもしれません。必ず2回で固定しなくてはならない、というものではありませんのでお子さまの使いやすいようにご使用ください。 ※2こ以上のパーツを重ねて組み立てる場合は奥までネジが入らない事があ... 詳細表示

    • No:53528
    • 公開日時:2019/06/14 11:09
    • 更新日時:2020/05/15 15:59
  • はたらくのりものねじブロックのかごが固定できません。

    かごには4つの穴があり、底面・側面の2つの穴でボディ小の凸部分に固定ができます。 8の字のように、2つの穴が並んでいるのですが、そのうちの、小さくて穴が八角形になっているほうが、凸部分と勘合する大きさになっています。 ※いろかたちブロックの凸とも固定ができます。 詳細表示

    • No:53530
    • 公開日時:2019/06/14 11:17
    • 更新日時:2020/05/15 16:01
  • はてなくんを使用中に胸のライトカバーが開いてしまいました。

    ライトカバーは、ほっぷ4月号でお届けするへんしんメガネをかぶせると開く仕組みになっておりますが、安全のための強度調整により、強い衝撃を与えたりする事で開く事があります。また、一度開けると戻すことができません。予期せず開いてしまった場合でも、ぽけっとの教材活用には全く支障がない為、そのままご使用ください。 ほっぷの4月号以降でお届けする教材で、中のボタンを使用します。 詳細表示

    • No:54669
    • 公開日時:2019/09/17 16:37
    • 更新日時:2021/01/29 21:17
  • はたらくのりものねじブロックはぷち2月号のいろかたちブロックと一緒に使えますか?

    いろかたちブロックと、固定の凸凹のサイズを合わせているので一緒に使うことができます。 ボディ小(赤・青・黄)の上面の凸部分、底面の凹部分、ボディ大(車のフロントのデザインがあるもの)の底面の凹部分、かご底・側面の凹部分がいろかたちと同様の形状です。 いろっぴの底面の穴も同じ形状ですのでそれらの組み合わせで作例を作ったり、乗せて遊ぶことができます。 ぜひご活用ください。 詳細表示

    • No:53533
    • 公開日時:2019/06/14 11:24
    • 更新日時:2020/05/15 17:20
  • はてなくんをしばらく使用していたら、音が出なくなりました。(ぷつぷつ音が途切れます)

    以下をお試しください。 1.電源ボタン横にある、リセットボタンを押してみてください。 リセットボタンを押しても音が出ない場合は、電池の消耗が考えられます。 1日10分の仕様で約6ケ月程度(アルカリ電池の場合)ご使用になれるよう設定されておりますが、1日あたりのご使用時間が長ければ少ない日数で電池が切れてしまいます。 市販の電池(単4形アルカリ乾電池2本)をお買い求めいただ... 詳細表示

    • No:54668
    • 公開日時:2019/09/17 16:35
    • 更新日時:2021/03/15 17:47

25件中 21 - 25 件を表示