はたらくのりものねじブロックのネジをうまくはめることができません。

ネジは、最大で360度回転させれば固定されるように製作しております。 ほぼ２回、きゅっきゅっとひねると固定できますが、お子さまの操作の仕方（手首のひねりの角度など）によってはそれ以上の回数の操作が必要かもしれません。必ず２回で固定しなくてはならない、というものではありませんのでお子さまの使いやすいようにご使用ください。 ※２こ以上のパーツを重ねて組み立てる場合は奥までネジが入らない事があ... 詳細表示

かたち・いろ　えらんでつくろう！ケーキやさんのくだものパーツの表面に傷のようなものが多数あります。

こちらは樹脂を流し込んだ時にできる模様です。素材の特性上、出てきてしまいます。安全性には問題があるものではございませんので、安心してお使いください。 詳細表示

はてなくんで、どうやったら裏表紙のおうちのかたむけ活用チェックコーナーの音声が変わりますか？全問正解しているのに変わりません。

【活用チェックコーナーとは】 ・青のはてなくんボタン（ゲームモード）の問題に取り組むと、取り組み履歴が残ります。 ・設定された問題数は、ページごとに異なり、表４の活用チェックコーナー内に記載されています。 【クリア条件】 他のページに移動する・電源を切るなどする事なく全問正解した場合 ⇒問題取り組み中に、別のページをタッチしたり電源を切ったりすると、取り組み履歴（正解数）が... 詳細表示

かたち・いろ　えらんでつくろう！ケーキやさんのブロックによって、勘合の堅さが違います。

素材の性質上、成型する時に少しのサイズのばらつきが出ることがあります。遊んでいただくなかで、はめられない・外れてしまうなど支障がないようでしたら、そのままお使いください。 詳細表示

はてなくんで使うおうちのかたむけ活用チェックコーナーの音声を初期化したいです。/活用履歴をクリアしたいです。

仕様上、はてなくんの活用履歴は初期化できません。履歴がリセットボタンや電池入れ替えで消える事はありません。 詳細表示

かたち・いろ　えらんでつくろう！ケーキやさんの勘合がゆるいです。

ブロックの構造上、組み合わせによっては緩い部分があります。いろかたちブロックよりは少し緩いものもあります。パーツを勘合した状態で、上に持ち上げても外れない固さを基準にしております。 詳細表示

かたち・いろ　えらんでつくろう！ケーキやさんのくだものパーツを強くこすりつけたら、色がつきました。

くだものパーツはやわらかい樹脂でできておりますので、素材の特性上、強くぶつけたり、こすりつけたりすると削れて色移りすることがあります。 削れた樹脂は、口に入れても健康に支障があるものではございません。 色がついた部分は、消しゴムをかけたり、濡らした布に重曹をつけてこすって落としてください。 詳細表示

はたらくのりものねじブロックのタイヤがうまくはめられません。

タイヤには表裏があり、方向が違うと固定することができません。 壁が立っている側からネジを差し込むと固定できますのでお子さまにお伝えください。 詳細表示

つみあげタワーがブロックのようにカチッとはまりません。

この教材はプラスチックの積み木のような設計になっています。しっかりとはまるブロックとは違い、そっと乗せる、乗せる位置を手で微調整するなどの行為を通して、手先を細かく動かして調整する力を育みます。 詳細表示

はてなくんのことばあそびえほんをなめてしましました。なめて危険はないですか？

ことばあそびえほんは、通常の印刷物と同様のインクを使用しておりますので、ページを舐めても安全です。 表面に、目には見えないほどの黒いドットでコードが印刷されおり、それを読み取って反応しています。 詳細表示