よくあるご質問

うたって！こたえて！にっぽんちずずかんの４７とどうふけんソングが小学講座のものと違っているのはどうしてですか？

小学講座の都道府県の歌は、社会科の学びとして、都道府県とその土地の特産物を楽しく覚えられることを目的に作られています。 〈こどもちゃれんじ〉で提供する「４７とどうふけんソング」では、都道府県名に情報を絞り、言葉遊びのように楽しみながら歌を通して地図に触れる体験ができるよう制作しています。そのため、別の楽曲で提供しています。 詳細表示

「きらきら知育ブロック」や「いろりん」の塗料が、テーブルやフローリングなどに色移りしました。塗料はどうやって落としたたらいいですか？

強くぶつけたり、こすりつけたりすると、塗装部分が色移りする場合があります。 以下の方法をおためしください。 【落とし方】 ・家庭用の中性洗剤をつけた食器洗い用スポンジで磨くと、落ちます。 ・家具などの場合、表面に傷がつかないように気をつけて、軽く拭く程度の力加減で何度か繰り返し磨いてください。 詳細表示

「ひらがなパソコン」の名前登録のしかたを教えてください。

ひらがなの「な」ボタンを押しながら電源を入れてください。名前登録モードに入ります。 音声ガイドに従って、名前を登録してください。 詳しくは、ほっぷえほん８月号巻末にある「ひらがなパソコンの使い方」をご確認ください。 詳細表示

いきものかんさつゴーでクイズを出すと届いていない生き物（セミや、イルカなどの海の生き物）の鳴き声が出てしまいます。

いきものかんさつゴーは各カードのバーコードを読み取ることによって、新しい生き物の情報を開示する玩具になっています。 バーコードを読み取る際に、すでにお手元に届いている生き物以外のバーコードを誤って認識し、いきものの情報が開示されてしまっている可能性があります。 電池を抜いて、30分ほど待ち、再度お手元にお持ちのカードの★のついたスペシャルカードを全て読み込んでみてください。 上記を行う... 詳細表示

「おてつだいたいユニフォーム」は洗濯しても大丈夫ですか？洗濯方法を教えてください。

洗濯は可能です。 ■手洗いの場合（推奨） プリント部分をこすったり、もんだりしないように押し洗いし、よくすすいでください。 ■洗濯機の場合（可能範囲） 洗濯ネットに入れて面ファスナー（マジックテープ）を閉じてから洗濯してください。 また、40度以上の水、蛍光増白剤入りの洗剤は使用せずに洗濯してください。 【注意点】 ・色落ちの可能性がありますので、ほかのものと分... 詳細表示

【2018～2020、2022年度】　「ひらがななぞりん」の「なぞりんペン」を追加で購入したいのですがどうすればよいですか？

「なぞりんペン」は、市販の代用品もご利用いただけます。以下どちらかの方法でご購入ください。 １．代用品を購入する場合 市販のパイロット社製のホワイトボードマーカー細字（WBMA-7SN)で代用できますので、お近くの文房具店などでお求めください。 ※上記のペンの方が「なぞりんペン」よりも少し細いです。 　【参考】PILOTメーカーサイト ... 詳細表示

おととひかりのキッチンセットで流れるおりょうりのうたの歌詞が知りたいです。

♪にんじん洗おうごーしごし、ハンバーグ焼こう、ジュージュージュー、まぜよう、まぜよう、ぐるぐるぐーるぐる、卵をパカっと目玉焼き、おさらに乗せてできあがり♪ という歌詞です。 12月号のDVDコーナー④で歌を聞くことができます。歌詞がテロップで出てきますので、歌詞をご覧いただけます。 詳細表示

はてなくんをしばらく使用していたら、音が出なくなりました。（ぷつぷつ音が途切れます）

以下をお試しください。 １．電源ボタン横にある、リセットボタンを押してみてください。 リセットボタンを押しても音が出ない場合は、電池の消耗が考えられます。 １日10分の仕様で約6ケ月程度（アルカリ電池の場合）ご使用になれるよう設定されておりますが、１日あたりのご使用時間が長ければ少ない日数で電池が切れてしまいます。 市販の電池（単４形アルカリ乾電池２本）をお買い求めいただ... 詳細表示

しまじろうといっしょ はみがきミラーの音声がうるさく感じます。

もし、音量が大きすぎると感じられる場合は、スピーカーの穴をセロハンテープなどでふさぐと、音量を小さくすることができます。 スピーカーの穴はミラーの上にあります。 詳細表示

「おてつだいたいユニフォーム」の素材はなにでしょうか？アレルギーを持っているが大丈夫でしょうか？

本体素材は綿100％で、面ファスナー（マジックテープ）とタグはナイロンです。 ナイロンのアレルギーで考えられる症状は接触性の皮膚炎です。 タグや面ファスナーは肌に触れることは少ない箇所ですので、通常でご使用されるぶんには影響は小さいと考えております。 詳細表示