よくあるご質問

もしもし！　おしえてスマートフォンから電話が勝手にかかってきて驚きました。

驚かせてしまいまして申し訳ございません。 実際の電話と近づけるため、 １）電源スイッチが＜電話モードになっている＞ ２）スマートフォンが正しい位置に設置されている ３）放置して約20秒が経過する 上記状態になると相手（しまじろう）から電話がかかってくる機能になっております。呼び出し音が鳴っている間にスマートフォンを持ち上げると、しまじろうやいろりんと会話をするこ... 詳細表示

なぞときライトは長時間使っていても問題でしょうか？

光の強さは安全性を考慮した強さに調整していますが、時折休憩しお使いください。 詳細表示

なぞときライトの光を直視してしまったが大丈夫でしょうか？

光の強さは安全性を考慮した強さに調整していますが、もしも、光を見て気分が悪くなったり、体調に影響ありましたら念のために医師に相談してみてください。 詳細表示

なぞときライトの遊び方を教えてください。

「キッズワーク」に光を当てて、図柄などを浮かび上がらせて遊びます。詳しくは「キッズワーク」をご覧ください。 詳細表示

３Dかいてんパズルの各ゲームの達成履歴を消すことはできますか？

すべてのゲームにおいて、達成履歴を消すことはできない仕様となっております。 詳細表示

３Dかいてんパズルの盤面が汚いです。/汚れがついています。

盤面に傷やほこりがつかないよう、出荷直前まで盤面に貼っていた保護シートの気泡痕が白っぽく残っている可能性があります。柔らかい布で傷がつかないようふき取ってみてください。 詳細表示

３Dかいてんパズルの音が鳴りません。（盤面が光りません）/ボタンが反応しません。

以下をお試しください。 １．電池が消耗してくると動作が不安定になる可能性があります。電池が消耗している可能性があれば、電池を交換してお使いください。電池交換の後にはリセットボタンを押してからご活用ください。 ２．電池交換の際に、極まれに不具合が起きることがあります。リセットボタンを押してみてください。 （リセットボタンはしまじろうボタンの横にあります） 詳細表示

3WAYべんきょうマシンの各ゲームの達成履歴を消すことはできますか？

すべてのゲームにおいて、達成履歴を消すことはできない仕様となっております。ご了承ください。 詳細表示

3WAYべんきょうマシンのゲームを遊び始められません。

しまじろうボタンが起点となり、矢印ボタンで↑を押すと赤い光が盤面に現れます。その後、矢印ボタンを押して赤い光を動かしてゲームを進めてください。 詳細表示

3WAYべんきょうマシンのプログラミングたからさがしカードが反応しません。

カード下が折れていないか確認し、カードを奥までしっかり挿しこんでみてください。 もし、カード下が折れている場合は、指で平らに補正してから差し込んでください。 詳細表示