よくあるご質問

「かたちバスプレート」が動いてしまってこどもがうまく書けません。

11月号でおとどけしている「えんぴつワーク」の表紙の裏で、コツを紹介しています。 ※かきたいかたちのすぐそばに反対側の手を置き、プレートをギュッとおさえて書くと、ずれにくくきれいにかたちが描きやすくなります。ご参照ください。 詳細表示

「どうぶつ　バランスパズル」のどうぶつパーツの側面が傾いています。

どうぶつパーツの側面は片側で0.5度、両側面合わせて１度傾いています。 プラスチック型品の製造上できるものの為、なくすことができません。申し訳ございません。 動物の向きを裏と表交互にするなどして、工夫してみてください。 詳細表示

「どうぶつ　バランスパズル」のさるのおなかにボールを止めることができません。

お子さんがより多く施行錯誤していただけるように、サルのボールをおなかに止める難易度は難し目になっております。詳しくは、ほっぷDVD9月号10月号 「てゆびで考える」をご覧ください。 詳細表示

「いろりんとおふろでおさらいセット」で遊んでいたら、パーツがちぎれてしまいました。/シートが破けてしまいました。

破損したものをお子さまが飲み込んでしまうと危険ですので処分してください。 詳細表示

うたって！こたえて！にっぽんちずずかんに掲載しているマンホールやマンホールカードの選定基準について教えてください。

2020年4月時点で「マンホールカード」になっているものから選出しています。また、その中から、地方に振り分け、さらに、お子さんがわかりやすいもの、その土地の文化や産物、特色が表われているもの、自治体の掲載許可が下りたもので選定を重ね、掲載させていただいております。 マンホールカードの詳細については「GKP（下水道広報プラットホーム」のHPでご確認ください。また、各自治体のHPなどでもマンホ... 詳細表示

３Dかいてんパズルのゲームを遊び始められません。

しまじろうボタンが起点となり、矢印ボタンで↑を押すと赤い光が盤面に現れます。その後、矢印ボタンを押して赤い光を動かしてゲームを進めてください。 詳細表示

３Dかいてんパズルのカードが反応しません。

カード下が折れていないか確認し、カードを奥までしっかり挿しこんでみてください。（カード下が折れている場合は、指で平らに補正してから差し込んでください） 詳細表示

はてなくんで使うおうちのかたむけ活用チェックコーナーの音声を初期化したいです。/活用履歴をクリアしたいです。

仕様上、はてなくんの活用履歴は初期化できません。履歴がリセットボタンや電池入れ替えで消える事はありません。 詳細表示

ひかるリズムドラムの電源スイッチの４つのマークは何を指しているのですか？／一番左の＜ドラムモード＞しか反応しません。

スイッチは４つのモードを選べます。８月号ではＯＦＦの右隣にあるたいこマークに合わせてスイッチを動かし、＜ドラムモード＞をお楽しみいただけます。その他のモードについては10月号以降でご使用頂けます。 ドラム以外のモードにしますと、ドラムの打面が反応しません。 ※スイッチは左から＜ドラムモード（たいこマーク）＞＜いろりんモード＞＜おりょうりモード（フライパンマーク）12月号＞＜でんわ... 詳細表示

ひかるリズムドラムでボタンを押しても音が出ません。/ドラムを叩いても音が出ません。/プレートを差しても音が出ません。

以下をご確認ください。 １、本体左側にある電源スイッチは正しく入っていますか。 　＜ドラムモード＞にセットされているかご確認ください。 　※<ドラムモード>は、OFFの右隣のたいこマークに合わせます。 ２、スイッチのマークとマークの間にスイッチが止まっていませんか？ 　　マークにきちんと合わせないと電源が入りません。合... 詳細表示