よくあるご質問

はてなくんのスペシャルゲームを中断したいです。

胸のボタンを押すか、電源を切ると終了します。取り組み回数のカウントも０に戻ります。 詳細表示

はてなくんのひらがなかずブックをなめてしましました。なめて危険はないですか？

ひらがなかずブックは、通常の印刷物と同様のインクを使用しておりますので、ページを舐めても安全です。 表面に、目には見えないほどの黒いドットでコードが印刷されおり、それを読み取って反応しています。 詳細表示

ことばをきこう　おしゃべりブルーンの音が出ません。/電源がつきません。

オートスリープ機能により、約５分間操作をしないと自動的に電源が切れる仕様になっています。底面の電源スイッチを入れ「こどもちゃれんじ♪ 一緒におでかけしよう」という音が鳴るか確認してください。 電源スイッチを入れても音が鳴らない場合は、電池の消耗が考えられます。ドライバーで電池を入れなおし、新しい電池との交換をお試しください。電池交換の手順は以下になります。 【電池... 詳細表示

ことばをふやそう　がったいブルーンバスを使用中に音が鳴らなくなりました。

電源を入れたまま無操作状態（乗せ降ろしやボタンを押さない状態）が５分程度続くとオートオフになります。電源を入れ直してみてください。 詳細表示

かずシートはどこにしまうのでしょうか？収納場所がわかりません。

「かきじゅんナビ」の裏に収納する部分がございます。 詳細表示

知育うずまきスライダーから水が漏れます。

以下をご確認ください。 １．スタートドアから漏れている場合 スタートドアからは微量の水が漏れる場合があります。大量に水が漏れていて水がたまらない場合は、ドアがしっかりはまってるか確認してみてください。 ２．勘合部分から水が漏れている場合 勘合部分から水が漏れている場合は、それぞれのパーツがずれている可能性があります。しっかりはまっているか確認してみてください。 ... 詳細表示

ひかるリズムドラムの手前にある穴は何ですか？

9月号で、なりきりプレートを差し込む穴になっています。9月号までお待ちください。 詳細表示

ひかるリズムドラムの右側のシンク部分のボタンはなんですか？

11月号で、いろりんマトリョーシカに台座をはめてここに置くと、いろりんのおしゃべりが聞ける、という遊びのボタンになっています。11月号のお届けまでお待ちください。 詳細表示

ひかるリズムドラムの右側のカード（案内カード）は何に使いますか？外してもいいですか？

使い方を説明した案内カードです。外してご使用いただいてもかまいません。 詳細表示

ひかるリズムドラムでボタンを押しても音が出ません。/ドラムを叩いても音が出ません。/プレートを差しても音が出ません。

以下をご確認ください。 １、本体左側にある電源スイッチは正しく入っていますか。 　＜ドラムモード＞にセットされているかご確認ください。 　※<ドラムモード>は、OFFの右隣のたいこマークに合わせます。 ２、スイッチのマークとマークの間にスイッチが止まっていませんか？ 　　マークにきちんと合わせないと電源が入りません。合... 詳細表示