よくあるご質問

「いろりんとおふろでおさらいセット」がお風呂の壁に貼りつきません。

貼りつかない場合以下をお試しください。 １）パーツや、シートを十分水でぬらしてご使用ください。 ２）貼りつける場所が、凸凹（でこぼこ）していると貼りつかない事があります。 おふろの壁が凸凹（でこぼこ）してしまっている場合は、湯船の側面や鏡などに貼り付けてご使用ください。 詳細表示

「きらきら知育ブロック」で、映像やえほんで紹介されている作例を上手く作ることができません。

えほんで紹介している作例は、お届けしているブロックを使用して作ったものですが、物のイメージを膨らませていただく誌面演出のため、支えを用いて立てかけたりして撮影しているものもあります。 たくさんのブロックをつなげて作っている作例については、動かすとつなぎ目に大きな力がかかり、支えきれず外れてしまうことがあります。 写真とまったく同じにできないこともありますのでご了承ください。 詳細表示

「きらきら知育ブロック」の勘合がきつくて（硬くて）、子ども一人では「はめはずし」の操作ができません。

以下の理由から、勘合部分を固めにしております。 1）勘合がゆるいと遊びに支障が出るため →はめたり、はずしたりをを繰り返すうちに、結合がゆるくなっていきます。 2）お子さまの成長に合わせて、長く遊べるように設計しているため →最初はおうちのかたが操作する様子を見ているだけでも、ブロックを見立ててあそぶ、つなげると長くなる・・・などイメージを膨らませ、徐々に理解... 詳細表示

もしもし！　おしえてスマートフォンの音が大きすぎます。

音が大きすぎるようであれば、リトミックドラム本体の右上側のスピーカー部分にテープを貼る等してご調整をお願いします。 詳細表示

もしもし！　おしえてスマートフォンのボタンを押しても音が出ません。

まずは、電源の入り切りをお願いします。 ドラム本体左下のスライドスイッチで電話マークに合わせてください。 「でんわをおこう！」という音声が聞こえたら、電話を置いてください。 詳細表示

はてなくんで、どうやったら裏表紙のおうちのかたむけ活用チェックコーナーの音声が変わりますか？全問正解しているのに変わりません。

【活用チェックコーナーとは】 ・青のはてなくんボタン（ゲームモード）の問題に取り組むと、取り組み履歴が残ります。 ・設定された問題数は、ページごとに異なり、表４の活用チェックコーナー内に記載されています。 【クリア条件】 他のページに移動する・電源を切るなどする事なく全問正解した場合 ⇒問題取り組み中に、別のページをタッチしたり電源を切ったりすると、取り組み履歴（正解数）が... 詳細表示

知育うずまきスライダーのスタートドアがきつすぎてはずせません。

お届けした直後は若干スタートドアがきつい場合がございます。おうちの方が何度か取り外しをしていただく間にゆるむ場合がございますので、何度かお試しください。 詳細表示

知育うずまきスライダーのしまじろうフロートが流れません。/途中で止まります。

しまじろうフロートはスタートドアと一緒に使用します。スタートドアとしまじろうフロートを設置した状態で、上部に水をためてスタートドアを外すとフロートが流れる設計になっています。ドアを使わずカップで水を流しても、水量が足りず、フロートは流れません。 フロートがスライダーに対してまっすぐ設置してないと流れづらくなっております。下記の図のようにまっすぐフロートを設置して、何度かお試しください。... 詳細表示

知育うずまきスライダーから水が漏れます。

以下をご確認ください。 １．スタートドアから漏れている場合 スタートドアからは微量の水が漏れる場合があります。大量に水が漏れていて水がたまらない場合は、ドアがしっかりはまってるか確認してみてください。 ２．勘合部分から水が漏れている場合 勘合部分から水が漏れている場合は、それぞれのパーツがずれている可能性があります。しっかりはまっているか確認してみてください。 ... 詳細表示

おしゃべりトイレちゃんの音が鳴りません。

えほん右上側のオレンジ色の部分の側面の電源ボタンを入れた上で、その下にある「しまじろうボタン」「トイレちゃんボタン」と「流水ボタン」を押して音が鳴るかをご確認ください。電源は右にON、左にOFFのスイッチになります。 詳細表示