よくあるご質問

デジタルワークで子どもが正解した問題・間違えた問題の履歴を見ることができますか？

取り組みの履歴（活用したかしていないか）は、「がんばり表」からご覧になれますが、１問ごとの正誤の履歴はご覧になれません。 「がんばり表」の表示は、未配信／取り組み中（配信済または取り組み中）／完了（取り組み済）の３種類です。コンテンツが配信されると、未取り組みでも「取り組み中」の表示になります。 詳細表示

アプリの教材動画は、DVDの映像とは違うのですか？

DVD収録の映像のうち、本編のコーナーはすべてアプリに搭載されています。DVDの本編外の一部のコーナーはアプリに搭載されていません（保護者向けおしらせなど）。 一部DVDには収録がなく、アプリにだけ搭載・配信される動画もあります。 ※「英語音声切替機能（ぷちのみ）」と「字幕機能」、「リモコンゲーム機能（〈じゃんぷEnglish〉）」はDVDのみの機能となるため、アプリにはありませ... 詳細表示

SMSが届かない場合どうしたらよいか？

アカウント作成時やログイン時にSMSが届かない場合、以下についてご確認ください。 ・SMS受信設定が「受信しない」になっていないか ・アプリが最新バージョンにアップデートされているか ・固定電話などSMSが受信できない電話番号になっていないか 詳細表示

利用規約を確認したい。どこで確認できますか？

「その他」の「利用規約・お客様の情報の取り扱い」で確認できます。 詳細表示

なんのために子どもの情報を登録するのですか？

お子さまの年齢にあった情報をご案内するためです。 また、〈こどもちゃれんじ〉の会員番号とパスワードを連携すると、「会員限定コンテンツ」の利用が可能になります。 詳細表示

ひらがながんばりチェックで、一度選んだテーマをやめて、他のテーマを選びなおすことはできますか？（しまじろう/乗り物/おひめさま）

テーマ（しまじろう/乗り物/おひめさま）は、一度選ぶと、当月中は変更することが出来ません。 必ず確認画面でよく確認をしてから選択をしてください。 次号が配信されますと、新しく選ぶことができます。 詳細表示

アプリ内＜ぷち通信＞のお誕生月タイプを変更したいのですが、どうすればいいですか？

しまじろうクラブアプリ「ホーム」画面の下部バーにある「その他」をタップ→画面上部の「設定」ボタンをタップ→「受講コース」をご選択ください。 「4月～7月生まれ」「8月～11月生まれ」「12月～3月生まれ」を切り替えることができます。 詳細表示

アプリ内＜ぽけっと通信＞の通園タイプを変更したいのですが、どうすればいいですか？

しまじろうクラブアプリ「ホーム」画面の下部バーにある「その他」をタップ→画面上部の「設定」ボタンをタップ→「受講コース」をご選択ください。 「プレ保育／入園前応援タイプ」と「園生活応援タイプ」を切り替えることができます。 詳細表示

「しまじろうクラブアプリ」でiOSでアプリ初回起動時にエラーダイアログ「ご迷惑をおかけしております。エラーが発生しました。」が表示され、利用できません。

iOSの設定アプリより「スクリーンタイム」と検索していただき、「スクリーンタイム＞コンテンツとプライバシーの制限＞コンテンツ制限＞Webコンテンツ」と進んでいただき、スクリーンタイム設定の許可するWebサイトに「kodomo.benesse.ne.jp」を追加すると利用できるようになります。 詳細表示

デジタルワークの挑戦問題とはどんな問題ですか？

デジタルワーク独自の課題になります。手を動かしながら考えることで、先を見通して考える力を身につけることがねらいです。 詳細表示