【しまじろうクラブアプリ】ログイン時にエラーコード「E01IF209」が出ます。
エラーコード「E01IF209」は、パスワード再登録でエラーになっているケースになります。 過去に登録したアカウントと同じ電話番号で新規登録すると、アカウントが初期化されます。 初期化されることで、過去に登録したメールアドレスの登録やこどもちゃれんじの会員番号なども上書きされるために、正しくパスワードの再発行ができなくなっている可能性があります。 お手数ですが、最新のアカウント... 詳細表示
【しまじろうクラブアプリ】デジタルワークを利用していると画面がフリーズし、動かなくなりました。
アプリをいったん終了し、再度立ち上げてください。それでも改善しない場合は、デバイスの再起動をお試しください。 詳細表示
【しまじろうクラブアプリ】過去からの入会を行った場合、受講する過去月のデジタルワークは利用できますか?
ご利用いただけません。 詳細表示
【しまじろうクラブアプリ】 ダウンロードしたが、起動しない(画面がうまく表示されない)。どうすればよいか?
以下をお試しください。 1.ほかのアプリも含め、起動しているアプリをすべて停止させてから、アプリを再起動させてみてください。 2.解消しない場合は、スマートフォン本体の電源を切り、再度電源を入れて再起動してください。 (データ保存中などの場合は、データ破損等の恐れがあります。他の作業を全て終了させてから、電源をお切りください。) 3.古いバージ... 詳細表示
【しまじろうクラブアプリ】 登録した子どもの情報を削除したい。
「プロフィール編集」画面下部の「このお子さん情報を削除する」から、お子さま情報の削除ができます。 「プロフィール編集」画面は、「その他」画面内の「プロフィールを編集する」からアクセスすることができます。 お子さまが1人のみの場合(ほかのお子さまのプロフィールを削除して1人のみとなった場合も含む)は削除ができません。アカウント登録には必ず1人以上のお子さまのプロ... 詳細表示
【しまじろうクラブアプリ】 「理解度チェック&アドバイス」と「振り返り問題」は、いつまで取り組むことができますか?
「理解度チェック&アドバイス」と、「振り返り問題」は、公開した月号期間から翌々月号の期間まで利用できます。 ・5月号配信の場合の配信期間:4/25~7/24 ※5月号の配信は〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉のみの配信となります。 ・8月号配信の場合の配信期間:7/25~10/24 ・12月号配信の場合の配信期間:11/25~翌年2/24 詳細表示
【しまじろうクラブアプリ】 〈こどもちゃれんじ English〉の教材動画の英語字幕はありますか。
アプリ内の動画では字幕の表示はありません。英語の歌の歌詞の表示はあります。教材動画の字幕は、「しまじろうクラブ(WEB)」内にてPDF形式での一部掲載、もしくは有料販売のDVDにて「字幕あり」を選択して表示することができます。 ※DVDは、23年度開講号からはご希望のかたへの有料提供となります。ただし、ご受講中の講座によっては、ご購入できない場合がございます。詳細はこちらのFA... 詳細表示
【しまじろうクラブアプリ】スマートフォンの機種変更をする場合、しまじろうクラブアプリの利用を続けることはできますか?
(電話番号が同じ場合) ひきつづき同じ電話番号・パスワードでログインいただければご利用いただくことができます。 アカウントに連携しているお子様の情報も引き継がれます。 (電話番号を変更する場合) お手数ですが、再度新規アカウントの作成の上、お子様の作成をお願いいたします。 お子様の会員番号を再度連携いただくことで、アクティビティの活用履歴やがんばり表の情報は引き継がれます。 ... 詳細表示
<しまじろうクラブアプリ>理解度チェック&アドバイスに取り組むのにかかる時間はどのくらいですか?
問題(お子さん)10分・質問(おうちのかた)5分とあわせて、約15分程度になります。 詳細表示
【しまじろうクラブアプリ】理解度チェック&アドバイスの利用は1回のみですか?
お子さんの理解度をはかるものなので、「問題」の解き直しはできません。 「振り返り問題」はくり返し取り組むことができます。 詳細表示
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