「スマートクリア」のジュエルゲットコードを読み取れません。ジュエルゲットコードが読み取れる期間はありますか？

2021年3月24日までと、2022年3月21日以降はスマートクリアに取り組んでもGがたまらない仕様になっております。 取扱説明書にも記載の通り、ジュエルゲットコードは2022年3月20日までに交換していただくようお願いいたします。 詳細表示

「スマートクリア」の進化コードはどこにありますか？

進化コードは3月25日以降、チャレンジタッチの「未来発見ランド」の中にある「スマートＬＡＢＯ」で確認できます。 詳細表示

「スマートクリア」のデータが消えてしまいました。／データが初期化されました。

・ガイドブックにも記載しておりますが、教科書の設定を変更したり、電池交換に40秒以上かかった場合に日付時刻のデータがリセットされる場合があります。 ・日付時刻のむやみな変更や、電源がついた状態・「保存中」画面での電池抜き・リセットボタン押下でデータが消去される場合があります。 ・「電池がないよ」の警告のあと、電池残量が少ない状態で使用した場合に、「保存中」途中で電池が切れることに... 詳細表示

「スマートクリア」の電池交換を行うとデータは消えるのですか？

正しい方法で電池交換を行えば、データは消えません。ただし、電池交換に時間がかかると（約40秒以上）日付、時刻が初期値にリセットされる場合があります。 ※日付、時刻以外の情報（アラームやニックネーム、学習履歴、コインの情報など）は残ります。 ※日付、時刻の再設定が完了されるまで、ずれている可能性があるためアラームが正しく起動しないことがあります。 また、使用中に電池を抜い... 詳細表示

「スマートクリア」の使い方を失くしてしまいました。（2021年度）

「スマートクリア」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 詳細表示

「スマートクリア」にヘッドフォンがささっているのに、ヘッドフォンから音が聞こえません。

以下をご確認ください。 1.チャレンジタッチでお届けしている「スーパーヘッドフォン」をお使いでしょうか。それ以外は動作の保証をいかしかねますのでご了承ください。 2.「スーパーヘッドフォン」をお使いの場合 ・写真・動画撮影時は盗撮防止のためヘッドフォン（スーパーヘッドフォン）でなく本体から音が鳴ります。 （それ以外で聞こえない場合） ・プラグがヘッド... 詳細表示

「スマートクリア」の電池蓋の開け方がわかりません。「スマートクリア ガイドブック」の記載の通りにやっても電池蓋が開きません。

電池蓋のネジを開ける方向について、「スマートクリア ガイドブック」の記載が間違っておりました。大変申し訳ありません。 正しくは左回り（反時計回り）です。電池蓋のネジを開ける際、左回り（反時計回り）に回してください。 また、少し回すだけでは開きません。ネジが浮き上がり、電池蓋がはずれるまで回し続けて開けてください。 詳細表示

「スマートクリア」の＜基礎トレクエスト＞で、基礎トレに取り組んだのにＧがゲットできません。

＜基礎トレ★クエスト＞では以下の場合Ｇがゲットできません。 ・全問不正解の場合 ・全問不正解後、再取組み中にホームボタン押下をした場合 ・マイトレーニングＢＯＸ（マイトレ）から取り組んだ場合 詳細表示

「スマートクリア」の画面のボタンが反応しません。／反応が悪いです。

画面によっては、自動で画面が切り替わったり特定のボタンしか使えなかったり、もしくはその画面自体ボタン操作が無効になっているものがあります。 また、動画再生中、音声再生中、カメラ起動中（コード読み取り含む）等は反応が鈍くなります。 少し待ってから再度タップしてみてください。 詳細表示

「スマートクリア」の電源が、使っているうちに入らなくなりました。

「電池を交かんしよう！」の警告画面が出たことはありますか。 この画面が出たあとにしばらくご使用になっていないようでしたら、電池が切れている可能性があります。 また、この画面が出ていなくても、電池が本体の中に入っているままだと電池は消耗し、電池が切れている可能性があります。 新品の電池に交換を行ってみてください。 詳細表示