よくあるご質問

＜チャレンジタッチのかた＞スーパーヘッドフォンのマイクに向けて話しても録音されません。

音声の入力はパーフェクトマスター本体正面にあるマイクのみ可能となっております。 スーパーヘッドフォンのマイクは無効になっていますので認識されません。 発話時にスーパーヘッドフォンを装着したままで問題ありませんが、パーフェクトマスター本体正面のマイクに向けて発話していただく必要があります。 詳細表示

「スペシャルキーボード」は自宅のパソコンなどに接続して使用可能ですか。

「スペシャルキーボード」はチャレンジタッチのアプリ専用として開発しております。 チャレンジタッチの専用アプリ以外のコンテンツやご自宅のパソコンに繋いで使用する場合の動作保証はしておりません。 思わぬ不具合等の原因にもなりますので、専用アプリ以外では使用しないでください。 詳細表示

「スペシャルキーボード」の使い方をなくしてしまいました。（2021年度）

「スペシャルキーボード」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

「スペシャルキーボード」の使い方がわかりません。どこで使うのですか。

チャレンジタッチの「キーボード専用アプリ」でお使いください。 専用アプリはホーム画面の「学習アプリ」→「学習」からお取組みいただけます。 ※キーボード専用アプリ名称 ∟4月号：「タイピングマスター」 ∟8月号：「タイピング英語スタジアム」 詳細表示

＜チャレンジタッチのかた＞「４教科★英語　パーフェクトマスター」にスーパーヘッドフォンがささっているのにスーパーヘッドフォンから音が聞こえません。

スーパーヘッドフォンのプラグをイヤホンジャックの奥までさされていますか？ 奥までささっていない場合はスーパーヘッドフォンが探知されない可能性があります。 また、音量設定が０（消音）になっていないかご確認ください。 改善されない場合には、不良の可能性がありますので新しいものと交換いたします。 会員専用窓口までご連絡ください。 ●お問い合わせ窓口 ... 詳細表示

＜チャレンジのかた＞「４教科★英語　パーフェクトマスター」のイヤホンがささっているのにイヤホンから音が聞こえません。

以下の2点についてご確認をお願いします。 1.付属のイヤホンをお使いになっていますか？ 付属のイヤホン以外は動作の保証をいかしかねますのでご了承ください。 2.イヤホンのプラグをイヤホンジャックの奥までさされていますか？ 奥までささっていない場合はイヤホンが探知されない可能性があります。 また、音量設定が０（消音）になっていないかご確認ください... 詳細表示

「４教科★英語　パーフェクトマスター」リセットボタンを押したらデータは消えてしまいますか？

リセットボタンを押してもこれまでのデータは消えませんが、例えば画面のフリーズ中に押した場合は保存中のデータが一部消えてしまう可能性があります。画面がフリーズしたり、ボタンがきかなくなったりなど不具合が起きたとき以外はリセットボタンを押さないようご注意ください。 また、リセットボタンを押した場合、日付、時刻が初期値にリセットされますので、再度電源を入れた際にまず日付、時刻の再設定をお... 詳細表示

「４教科★英語　パーフェクトマスター」の音が聞き取りづらいです（ノイズがあります）。

音源に関しては学習上支障のないよう音質を確認しておりますが、スピーカーの機械的なスペック上音の表現の限界がありますのでご了承ください。 詳細表示

「４教科★英語　パーフェクトマスター」の録音時にノイズが入ります。

マイクの機械的なスペックの制限上、完全にノイズを遮断することができません。 録音時になるべく静かな場所で行っていただくようお願いいたします。 詳細表示

「4教科★英語パーフェクトマスター」の音量の調整の仕方がわかりません。

音量調整は本体の側面（正面から見て左側の側面）にある音量ボタンで行います。 ＋－ボタンで音量を上げたり下げたりできます。 イヤホン／スーパーヘッドフォンがささっているときはイヤホン／スーパーヘッドフォンの音量、イヤホン／スーパーヘッドフォンがささっていないときはスピーカーの音量の調整になります。 詳細表示