ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

進研ゼミを退会後、まなびの手帳はいつまで利用できますか？

まなびの手帳は、進研ゼミ退会後もご利用可能です。 ただし、進研ゼミ会員専用コンテンツについては、それぞれの学年の利用期限までご利用可能です。 小学講座の利用期限はこちら 中学講座の利用期限はこちら 中学講座中高一貫の利用期限はこちら 高校講座の利用期限はこちら 詳細表示

まなびの手帳からウェブページを閲覧すると「Bad Request」が表示されてしまいます

「400 Bad Request」「要求の形式が正しくありません」などのエラー画面が表示されてサイトを閲覧できない場合、 一度ブラウザを閉じていただくか、ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除いただくことで改善できる場合がございます。 上記で閲覧できない場合は、端末の再起動、または別のブラウザや別の端末でお試しください。 ※これらのエラーは、お使いのブラウザからサーバへの... 詳細表示

【小学講座 学習取り組み通知】学習取り組み通知を止めたいです

学習取り組み通知を受け取りたくない場合は、まなびの手帳のマイページ＞プッシュ通知より学習取り組み通知の各講座の通知設定をOFFに設定してください。 詳細表示

情報設定は変更できますか？

配信情報は選択中のお子さま情報、およびマイページの情報設定に合わせて配信されます。設定はいつでも変更が可能ですので、興味に合わせて変更してみてください。 詳細表示

「まなびの手帳」の『夏応援割キャンペーン』の返金方法がわかりません。

＜返金方法＞ ご入金方法ごとに異なります。​以下、ご確認ください。 ●クレジットカード：ご請求したクレジットカード経由で返金させていただきます。（10月中旬～11月中旬ごろにご返金）​ 一括払いのかたの場合は、お支払いいただいた金額を一旦全額返金し、 キャッシュバック金額を差し引いた金額であらためて請求させていただきます​。 全額取り消し分と再請求分の差額が実際の... 詳細表示

まなびの手帳でプリントは何件まで登録できますか？

プリントは1件あたり5枚の画像まで登録でき、最大で300件まで登録することができます。それ以上のプリントを登録したい場合、プリントの一覧が表示されている画面の右上から登録されているプリントを削除いただく必要があります。 詳細表示

【中学講座　学習状況】の学習取り組み状況はどこから見えますか

まなびの手帳アプリのホーム画面のアイコンメニュー「学習状況」よりご覧いただけます。 ＜確認手順＞ ①ホーム画面のお子さま名が対象のお子さまに選択されているかご確認ください。選択されていない場合はタップしてお子さまを切替えます。 ②学習状況をタップいただくと取り組み状況が表示されます。 ※学習状況をご確認いただくには「アカウント登録」と「会員情報連携」が必要... 詳細表示

【中学講座　学習取り組み通知】学習取り組み通知を止めたいです

学習取り組み通知を受け取りたくない場合は、まなびの手帳のマイページ＞プッシュ通知より学習取り組み通知の各講座の通知設定をOFFに設定してください。 詳細表示

まなびの手帳で会員パスワードの再入力が求められます

まなびの手帳で会員サービスをご利用の際、以下の場合にパスワードの再入力が求められることがあります。 ・まなびの手帳からログアウトし、再ログインした場合、パスワード入力が必要となります。 ・複数端末でまなびの手帳を操作された場合、パスワードの再入力が必要になる場合があります。 ・ログイン後90日を経過すると、パスワードの再入力が必要になります。 お手数ですが、パ... 詳細表示

まなびの手帳で子どもの追加登録をしたいです。

2人目以降のお子さま情報を登録したい場合は、アプリのホーム画面右上、お子さまの名前が表示されているところをタップしていただき、「こども登録画面へ＋」ボタンをタップしていただくとお子さま情報の追加が可能です。 詳細表示