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『 ログイン(ID/パスワード) 』 内のFAQ

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  • 「はがきでのパスワード再発行をお願いします」と表示されます

    パスワード再発行手続きの際に入力いただいたメールアドレスが、実際にウィメンズパークにご登録の情報と異なっている場合に表示されるメッセージです。 メールアドレス以外の登録情報をもとに、パスワード再発行のお手伝いをいたしますので、お手数ですが ウィメンズパークお客様窓口まで、ウィメンズパークにご登録の下記の4点についてご連絡ください。 ・会員番号(10桁) ・ご登録の姓名 ... 詳細表示

    • No:15673
    • 公開日時:2015/05/13 10:20
  • パスワードを変更したいです

    パスワードを変更したい場合は、下記のいずれかの方法でお手続きをお願いします。 ●現在のパスワードを覚えているかた Myページ内「会員情報の確認・変更」よりおこなってください。 →会員情報の確認・変更 ●現在のパスワードを忘れたかた 下記より再発行のお手続きをお願いします。 →パスワードの変更・再発行 (1)「メールアド... 詳細表示

    • No:4878
    • 公開日時:2014/02/14 15:45
    • 更新日時:2020/11/20 15:09
  • 「ご登録いただいている情報と異なっている項目があるため、パスワード変更のお申し込みが受け付けられませんでした。」とエラーが出て、パスワードの再発行ができません。

    お手数をおかけします。 ウィメンズパークにて「パスワードの再発行ができない」とお問い合わせいただく場合、以下のケースが原因となっていることが非常に多くみられます。 ご自身に該当する可能性が無いかご確認ください。 ■ログインIDまたは会員番号をまちがえている 「ログインID」とは会員番号のかわりにログインに利用できる文字列です。入会登録時にお客様自身がメ... 詳細表示

    • No:41143
    • 公開日時:2017/09/15 12:27
    • 更新日時:2018/04/12 12:21
  • パスワードの保存(または保存の解除)をしたいです

    <パスワードを保存する方法> ログイン時または登録内容変更画面にて、「会員番号(ログインID)とパスワードを保存」をチェックしご利用ください。 次回ログイン時からパスワードが保存された状態となり、最終のご利用から90日間はログイン状態が維持されます。 <パスワード保存を解除する場合> 一度ログアウトして、「会員番号(ログインID)とパスワー... 詳細表示

    • No:5160
    • 公開日時:2014/02/14 15:47
    • 更新日時:2019/06/26 15:07
  • ひさしぶりにログインしようとしたら、ログインID(または会員番号)とパスワードが保存されていませんでした

    ウィメンズパークなどベネッセの会員制サイトではログインID(または会員番号)とパスワードを保存できるようにしていますが、セキュリティを考慮し、その保存期間は最後のログインから90日と定めています。前回のログインから90日以上経過している場合は、改めてログインID(または会員番号)とパスワードを入力する必要があります。 ログインID(または会員番号)とパスワードがわからない、思い出せない場合... 詳細表示

    • No:31015
    • 公開日時:2016/07/11 17:17
  • 「お気に入り」からウィメンズパークへアクセスしているのに会員登録ページが表示されます

    ウィメンズパークをお気に入りに登録いただき、そこからアクセスされているのに会員登録のページが表示される場合、以下の設定をお試しください。 ●ブラウザの「更新ボタン」をクリックする。 それでも会員登録ページが表示される場合には、次の操作をお願いします。 ●履歴のクリアを行う 【例】Internet Explorerをお使いの場合 (1)メニューの「... 詳細表示

    • No:4961
    • 公開日時:2014/02/14 15:45
    • 更新日時:2017/09/29 16:56
  • 登録したメールアドレスがわからない(あるいは、今は無効になっている)ため、パスワード再発行ができません

    パスワード再発行にあたっては、最初にメールアドレスを入力していただきますが、そのメールアドレスがベネッセに登録されていない場合、パスワードの再発行ができません。 パスワード再発行をご利用いただけない場合は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。 詳細表示

    • No:30782
    • 公開日時:2016/07/08 11:01
  • 「しまじろうクラブ」へログインできない

    申し訳ございませんが、2022年1月末より「しまじろうクラブ」へは「たまひよ会員」IDではログインできなくなりました。 なお <こどもちゃれんじ>の会員番号・パスワードで引き続き利用は可能です。ご了承ください。 詳細表示

    • No:65492
    • 公開日時:2021/07/05 12:00
  • 「お客様の登録をお受付できない状況です。お手数ですが、お問い合わせ窓口にお問い合わせください。」と表示されログインできません。

    「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」などのお子さまの会員番号、ウィメンズパーク以外のベネッセの会員番号でウィメンズパークにログインしようとした場合に「お客様の登録をお受付できない状況です。お手数ですが、お問い合わせ窓口にお問い合わせください。」と表示されます。 ウィメンズパークの会員番号(ログインID)とパスワードでログインしてください。 会員番号がわからない場合は以下のよく... 詳細表示

    • No:29056
    • 公開日時:2016/06/20 09:55
    • 更新日時:2019/12/24 11:06
  • 個人情報消去を希望しログインできなくなった。どうしたらいいですか?

    この度のお客様情報漏えいに関しまして、多大なるご迷惑をおかけしていることを心よりお詫び申し上げます。 お詫びの品のお手続きや個人情報漏えい対象のお問い合わせの際に、「個人情報消去」を希望されたかたは、個人情報消去が完了すると、その個人情報で登録されていたウィメンズパーク、たまひよ等、たまひよ会員(旧称:ライフスマイル会員)サービスにログインできなくなります。 今後も継続して、た... 詳細表示

    • No:10423
    • 公開日時:2014/11/10 15:45
    • 更新日時:2018/08/22 11:07

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