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『 ログイン(ID/パスワード) 』 内のFAQ

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  • ログインしようと思っても、文字を入力することができません※Android2.x系をお使いのかた

    2015年3月16日のサイトリニューアル以降、Android OSの古いバージョン(Android2.x系)をご利用のかたにおいて、文字入力ができない現象が発生しております。 まず、他サイトでも同様の現象が発生するかどうかをご確認いただき、その結果に応じて、下記をご参照ください。(たとえば、Yahoo!Japanトップページの検索窓や、Googleの検索窓等でも同様なことが発生する... 詳細表示

    • No:14755
    • 公開日時:2015/03/19 16:57
  • 「SSL Protocol Alert」と表示され、ログインできません(Internet Explorerをお使いのかた)

    Internet Explorerをお使いの場合、限定されたSSLのバージョンでしか動作しない設定になっている可能性があります。 お手数ですが以下の設定をご確認ください。 1)メニューの「ツール」から、「インターネットオプション」を選択。 2)「詳細設定」のタブを選択。 3)「セキュリティ」の中の    ・TLS1.0を使用する   にチェックがつ... 詳細表示

    • No:5019
    • 公開日時:2014/02/14 15:46
    • 更新日時:2017/09/29 15:54
  • 「お気に入り」からウィメンズパークへアクセスしているのに会員登録ページが表示されます

    ウィメンズパークをお気に入りに登録いただき、そこからアクセスされているのに会員登録のページが表示される場合、以下の設定をお試しください。 ●ブラウザの「更新ボタン」をクリックする。 それでも会員登録ページが表示される場合には、次の操作をお願いします。 ●履歴のクリアを行う 【例】Internet Explorerをお使いの場合 (1)メニューの「... 詳細表示

    • No:4961
    • 公開日時:2014/02/14 15:45
    • 更新日時:2017/09/29 16:56
  • 「はがきでのパスワード再発行をお願いします」と表示されます

    パスワード再発行手続きの際に入力いただいたメールアドレスが、実際にウィメンズパークにご登録の情報と異なっている場合に表示されるメッセージです。 メールアドレス以外の登録情報をもとに、パスワード再発行のお手伝いをいたしますので、お手数ですが ウィメンズパークお客様窓口まで、ウィメンズパークにご登録の下記の4点についてご連絡ください。 ・会員番号(10桁) ・ご登録の姓名 ... 詳細表示

    • No:15673
    • 公開日時:2015/05/13 10:20
  • 登録したメールアドレスがわからない(あるいは、今は無効になっている)ため、パスワード再発行ができません

    パスワード再発行にあたっては、最初にメールアドレスを入力していただきますが、そのメールアドレスがベネッセに登録されていない場合、パスワードの再発行ができません。 パスワード再発行をご利用いただけない場合は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。 詳細表示

    • No:30782
    • 公開日時:2016/07/08 11:01
  • パスワードを変更したいです

    パスワードを変更したい場合は、下記のいずれかの方法でお手続きをお願いします。 ●現在のパスワードを覚えているかた Myページ内「会員情報の確認・変更」よりおこなってください。 →会員情報の確認・変更 ●現在のパスワードを忘れたかた 下記より再発行のお手続きをお願いします。 →パスワードの変更・再発行 (1)「メールアド... 詳細表示

    • No:4878
    • 公開日時:2014/02/14 15:45
    • 更新日時:2018/04/12 12:23
  • ひさしぶりにログインしようとしたら、ログインID(または会員番号)とパスワードが保存されていませんでした

    ウィメンズパークなどベネッセの会員制サイトではログインID(または会員番号)とパスワードを保存できるようにしていますが、セキュリティを考慮し、その保存期間は最後のログインから90日と定めています。前回のログインから90日以上経過している場合は、改めてログインID(または会員番号)とパスワードを入力する必要があります。 ログインID(または会員番号)とパスワードがわからない、思い出せない... 詳細表示

    • No:31015
    • 公開日時:2016/07/11 17:17
  • 会員番号(ログインID)とパスワードを保存して、自動ログインを設定したにも関わらず、自動ログインされません

    会員番号(ログインID)とパスワードを保存した状態で、1度ログアウトすると、その後は自動ログインされません。自動ログインを再開したい場合は、再度ログアウトして、ログアウト画面にて「ログイン状態を保持してサイトを利用する」にチェックを入れて、「サイトへ戻る」ボタンを押してください。次回以降は自動ログインされるようになります。 手順は以下の通りです。 1)スマートフォンの場合、ページ... 詳細表示

    • No:5192
    • 公開日時:2014/02/14 15:47
  • 機種変更をしたらログインできなくなりました

    ウィメンズパークなどベネッセの会員制サイトではログインの際に必要な情報を自動的に保存できるようにしていますが、機種変更した場合、その情報が新しい端末に引き継がれません。そのため新しい端末でログインする際には、改めてログインID(または会員番号)とパスワードを入力する必要があります。 ログインID(または会員番号)とパスワードがわからない、思い出せない場合は、 →「会員番号を忘... 詳細表示

    • No:30783
    • 公開日時:2016/07/08 11:03
    • 更新日時:2019/04/03 13:08
  • ログアウトをしたいです

    パソコン版では上部右、スマートフォン版ではトップページ最下部に「ログアウト」のボタンがありますのでご利用ください。 詳細表示

    • No:4973
    • 公開日時:2014/02/14 15:46
    • 更新日時:2017/09/29 16:49

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