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『 ぷち 』 内のFAQ

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  • 「ことばずかん100」の音が鳴りません。

    オートスリープ機能により、約5分間操作をしないと自動的に電源が切れる仕様になっています。底面の電源スイッチを入れ「こどもちゃれんじ 一緒におでかけしよう」という音が鳴るか確認してください。 それでも音が鳴らない場合は、電池の消耗が考えられます。 以下の方法で電池を入れ直すか、電池交換をしてください。 【方法】 1.電源スイッチをきってください。 2.ドラ... 詳細表示

    • No:45827
    • 公開日時:2018/03/15 15:22
    • 更新日時:2019/03/12 13:55
  • 「しまじろうパペット」の顔が変形しています。どうしたらよいですか?

    発送途中に押しつぶされて顔の中の綿が偏り、顔がゆがんでいる可能性がございます。 以下の手順で調整を行ってください。 1)パペットの中に手を入れて、綿を整える 2)顔の変形が改善されたか確認する 詳細表示

    • No:20953
    • 公開日時:2016/07/08 16:35
    • 更新日時:2018/05/28 18:48
  • 「しまじろうパペット」は家で洗濯できますか?

    はい、ご家庭でお洗濯していただけます。 【お手入れ方法】 軽い汚れの場合は、汚れた箇所を湿らせた布で拭いてください。 それでも落ちないときは、中性洗剤で汚れた部分のみ手洗いをお願いいたします。洗った後は水分をよく切り、形を整えて陰干しをしてください。 ※型崩れすることがありますので、洗濯機のご使用は避けてください。 ※完全に乾かしてから、お子さまにお渡しください。 ... 詳細表示

    • No:20957
    • 公開日時:2016/07/08 16:14
    • 更新日時:2018/05/28 19:01
  • いろっぴのマトリョーシカのしろっぴが固くてまわりません。

    設計上、はじめのうちは固い場合があるので、まずはおうちの方が回して慣らしてみてください。 詳細表示

    • No:54335
    • 公開日時:2019/08/23 05:00
  • 「リトミックドラム」と「おとでなりきり キッチンセット」の結合のしかたについて教えてください。

    机などの平らな大の上に左にシンク、右にドラムの配置で置いてください。 シンクの蛇口を奥にした向きで配置し、ドラムの打面部分が左側になるように配置すると、シンクの右側側の3か所の突起とドラムの左側面の3か所の穴が同じ位置になります。 そのまま、シンクとドラムをそれぞれ移動させ、結合させてください。 それぞれの側面のすき間がほぼなくなり、それ以上押せなくなれば問題ありません。 詳細表示

    • No:48340
    • 公開日時:2018/11/12 16:11
    • 更新日時:2019/11/20 20:34
  • 「おとでなりきり キッチンセット」の音が出ません。

    以下の手順で操作をお試しください。 1.1度電源スイッチをOFFにしてください。 2.電源スイッチを「ドラムモード」(電源OFFの右、キッチンモードの左・たいこのマーク)にしてください。 3.ドラムの打面部分(コンロシールを貼っていればコンロシールの部分)を手で軽く叩いてドラムの音がするか確認ください。 4.そのまま電源スイッチを「キッチンモード」(たいこマークの右、フライパンの... 詳細表示

    • No:48339
    • 公開日時:2018/11/12 16:05
    • 更新日時:2019/11/20 20:33
  • 「しまじろうパペット」から、強いにおいがするようです。安全でしょうか?

    においの元と考えられる塗料は身体に害の無いものを使用しておりますので、ご安心ください。 お届け当初は、しまじろうの「しま」のプリント塗料のにおいが袋の中に少しこもっている可能性がございます。 においがこもらないように、製作中に数日間放置する工程を組んでいますが、気になる場合は風通しのよいところで数時間陰干ししてみてください。 詳細表示

    • No:20955
    • 公開日時:2016/07/08 16:31
    • 更新日時:2018/05/28 18:58
  • 「しまじろうパペット」に手や指が入りにくいです。どうしたらよいですか?

    「しまじろうパペット」の頭の内袋がよれていると、手が入れにくい場合があります。内袋に手をいれて、整えてみてください。 また、一度水で手洗いしていただくと、綿のボリュームが若干減りますので、手が入りやすくなります。 詳細表示

    • No:20954
    • 公開日時:2016/07/08 16:32
    • 更新日時:2018/05/28 18:51
  • 「もしもし!スマートフォン」から電話が勝手にかかってきて驚きました。

    驚かせてしまいまして申し訳ございません。 実際の電話と近づけるため、 1)電源スイッチが<電話モードになっている> 2)スマートフォンが正しい位置に設置されている 3)放置して約3分が経過する 上記状態になると相手(しまじろう)から電話がかかってくる機能になっております。呼び出し音が鳴っている間にスマートフォンを持ち上げると、しまじろうと会話をすることができます。 詳細表示

    • No:48928
    • 公開日時:2018/12/20 19:33
    • 更新日時:2019/12/10 13:01
  • 「しまじろうパペット」は、子どもが口にいれたり、舐めても安全でしょうか。

    塗料は、お子さまが多少口にしても安全なものを使用しています。ご安心ください。 印刷インク・染料・生地等については、玩具に関する国内外の基準に定められております安全性テストにて、有害重金属や、環境ホルモン系の成分の含有、溶出がないことを確認しております。 詳細表示

    • No:20956
    • 公開日時:2016/07/08 16:28
    • 更新日時:2018/05/28 18:56

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