よくあるご質問

おふろでかずのはいたつごっこにカビが生えてしまいました。

おふろの環境上、使用後によく乾燥させないとカビが発生してしまうことがあります。カビが生えたものは捨ててください。 詳細表示

ことばいっぱい　なりきり　おみせやさんセットのおみせシート、お客さんカード、バーコードシールが入っていません。

おみせシート、お客さんカード、バーコードシールはぽけっとえほん巻末にとじ込まれています。ご確認ください。 詳細表示

つみあげタワーがブロックのようにカチッとはまりません。

この教材はプラスチックの積み木のような設計になっています。しっかりとはまるブロックとは違い、そっと乗せる、乗せる位置を手で微調整するなどの行為を通して、手先を細かく動かして調整する力を育みます。 詳細表示

おふろでかずのはいたつごっこで遊んでいたら、パーツがちぎれてしまいました。/シートが破けてしまいました。

破損したものをお子さまが飲み込んでしまうと危険ですので処分してください。 詳細表示

おふろでかずのはいたつごっこのパーツやシートが隙間に落下しました。

大変申し訳ございません。 隙間に落ちやすい製品ですのでご注意ください。 乾燥するとはりつかなくなってしまいますので、遊んだ後ははずして片づけていただき、おふろの壁などに貼付けたまま放置しないでください。 詳細表示

つみあげタワーの取扱説明書はどこにありますか？

「おうちのかたむけアイディアブック」つみあげタワーIDEA50、というリーフレットが、絵本の巻末に貼りこまれています。(冊子デザインを考慮し、貼り付け状態は上下逆になっています。)また、このリーフレットは玩具のパッケージ内に収納できます。 詳細表示

はたらくのりものねじブロックはぷち２月号のいろかたちブロックと一緒に使えますか？

いろかたちブロックと、固定の凸凹のサイズを合わせているので一緒に使うことができます。 ボディ小（赤・青・黄）の上面の凸部分、底面の凹部分、ボディ大（車のフロントのデザインがあるもの）の底面の凹部分、かご底・側面の凹部分がいろかたちと同様の形状です。 いろっぴの底面の穴も同じ形状ですのでそれらの組み合わせで作例を作ったり、乗せて遊ぶことができます。 ぜひご活用ください。 詳細表示

しまじろうみみりんと いっしょにトイレ♪のプレートのセットのやり方がわかりません。

セットの際には、本体の突起とプレートの穴を組み合わせます。プレートの表裏にご注意ください。２か所の突起と穴を組み合わせた後、本体に彫刻してある矢印の向きにプレートを動かして固定してください。 組み合わせが固めですので、しっかりと動かしてください。 詳細表示

はてなくんをどのくらい活用するとパワーがたまるんですか？

お子さんの取り組みを応援するため、一定回数をタッチするごとに、ライトボタンの光る色が変わっていき、タッチ数が108タッチに達すると歌を歌います。（電源ONで毎回リセットされます） 【ぽけっと時期】 ～35タッチ：赤色 ～71タッチ：黄色 ～107タッチ：水色 108タッチ目：パワーアップSEの後、LEDがぴかぴか７色点滅しながら歌を歌います。 詳細表示

ながい？みじかい？ つりセットの磁石が弱くて釣れません。

マグネットの磁力は安全性を考え、やや弱めに設定しています。磁力の強さとしては、釣り竿で、いきものパーツ１つをくっつけられる位の強さになっています。 詳細表示