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『 ほっぷ 』 内のFAQ

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  • 「ひらがなパソコン」の名前登録のしかたを教えてください。

    ひらがなの「な」ボタンを押しながら電源を入れてください。名前登録モードに入ります。 音声ガイドに従って、名前を登録してください。 詳しくは、ほっぷえほん8月号巻末にある「ひらがなパソコンの使い方」をご確認ください。 詳細表示

    • No:47273
    • 公開日時:2018/07/18 19:30
    • 更新日時:2021/07/21 14:06
  • トレインえんぴつを追加購入したいです。

    追加でご購入いただくことは可能です。 トレインえんぴつ 204円 ※税込、消費税率10% 送料込 購入手続きについては、会員専用お問合せ窓口までご連絡ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 詳細表示

    • No:54307
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
    • 更新日時:2021/08/16 15:09
  • トレインえんぴつはなぜ先をとがらせないように削るのですか?

    えんぴつの芯は、先がとがっていると、万が一皮膚をこすったり、目にあたったりした場合にケガをする恐れが高まり危険です。通常のえんぴつ削りで最後までけずりきると、先がかなり鋭利にとがります。お子さまの様子を見ながら、おうちの方が調整して削り、お渡しください。 詳細表示

    • No:54316
    • 公開日時:2019/08/21 17:18
    • 更新日時:2021/08/16 15:25
  • トレインえんぴつが削れていない状態で届きました。家にえんぴつ削り器がありません。

    ご不便をおかけして申し訳ありません。トレインえんぴつは削らない状態でのお届けとなります。 えんぴつ削り器はお届けしておりませんので、ご家庭でご用意くださいますよう、お願いいたします。 詳細表示

    • No:54313
    • 公開日時:2019/08/21 15:30
    • 更新日時:2021/08/16 15:20
  • 「ひらがなパソコン」で名前を間違えて入力したので名前を変えたいです。

    ひらがなの「な」ボタンを押しながら電源を入れてください。名前登録モードに入ります。 モードに入ると、古い名前は消えますので、消したい方は、そのまま電源をお切りください。 名前を変更したい方は、そのまま音声ガイドに従って、名前を登録してください。 詳細表示

    • No:47338
    • 公開日時:2018/07/19 17:14
    • 更新日時:2021/07/21 14:09
  • トレインえんぴつを振り回したりして危ないです。

    大変申し訳ございません。 えんぴつは書くものであり、振り回したりしないで使うよう、おうちのかたからお子さまに使い方を教えてあげてください。 ※下記2つの方法をお試しください。 ■お子様向けに、えんぴつワークの表紙を開いた左のページに、取り扱いの注意を乗せています。お子様にご確認ください。 ■えんぴつがとがっている時に振り回すと、ケガをしたり目を突く危険が高まります... 詳細表示

    • No:54310
    • 公開日時:2019/08/21 15:12
    • 更新日時:2021/08/16 15:14
  • トレインえんぴつは、左利きの場合もちかたは変わりますか?

    右利きでも左利きでも持ち方は同じです。ガイドになる、青い四角部分それぞれに、お父さん指(親指)、お母さん指(人差し指)、お兄さん指(中指)を乗せれば、3本の指で自然に持てるようになっております。 ※左利きの場合の持った時の例です。えんぴつワーク表紙の裏にも同じものを載せています。 詳細表示

    • No:54312
    • 公開日時:2019/08/21 15:19
    • 更新日時:2021/08/16 15:18
  • 「どうぶつ バランスパズル」のどうぶつパーツの側面が傾いています。

    どうぶつパーツの側面は片側で0.5度、両側面合わせて1度傾いています。 プラスチック型品の製造上できるものの為、なくすことができません。申し訳ございません。 動物の向きを裏と表交互にするなどして、工夫してみてください。 詳細表示

    • No:47840
    • 公開日時:2018/09/20 10:31
    • 更新日時:2021/09/17 17:57
  • トレインえんぴつの上の方をもってしまい、うまく書けません。

    えんぴつを持つ時の場所の目安として、「削ってあるところに一番近いところに印刷してある青い四角部分に、指を当てる」と、ちょうどよい場所を握ることになり、力が入れやすくなります。お試しください。 詳細表示

    • No:54314
    • 公開日時:2019/08/21 17:13
    • 更新日時:2021/08/16 15:22
  • 「ひらがなパソコン」で長音の「ー」「ヴ」などが入力できない文字があるので名前や言葉が作れません。

    こどもちゃれんじのひらがな教材は、小学校の国語の学習内容に準拠して作っております。ひらがなに、長音の「ー」「う」の濁音などの表現はありません。ひらがなパソコンは「ひらがな」の学習玩具となっているため、お子さまが小学校へ入学したさいに、混乱や間違いにつながらないための配慮となっております。ご理解ください。 詳細表示

    • No:47345
    • 公開日時:2018/07/19 17:53
    • 更新日時:2021/07/21 14:25

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