「ひらがななぞりん」になぞりんカードをさしても内容と異なる音が鳴ります。

カードがうまくささっていない場合が考えられます。カード本体に差し込む部分の色が見えなくなるまでしっかり差し込んでください。 詳細表示

「ぴかっと★メッセンジャー」の「はい！どうぞ」ボタンが途中で消えたり、うまく動作しません。

「はい！どうぞボタン」は本体が光るまで、二人で4つのボタンを押し続けるという設計になっております。光る前に指を離してしまうと光りませんので、本体が光るまで押し続けてみてください。 詳細表示

「ひらがななぞりん」のピザやさんカードが使用中に外れます。

下の部分を切り離していただくと、問題なくお使いいただけますので、お試しください。 ※選択肢をカードとセットにするためにあえてつなげてお届けしましたが、切り離しても問題ないように下の部分にもカードの名称をいれています。 詳細表示

「おてつだいたいユニフォーム」の素材はなにでしょうか？アレルギーを持っているが大丈夫でしょうか？

本体素材は綿100％で、面ファスナー（マジックテープ）とタグはナイロンです。 ナイロンのアレルギーで考えられる症状は接触性の皮膚炎です。 タグや面ファスナーは肌に触れることは少ない箇所ですので、通常でご使用されるぶんには影響は小さいと考えております。 詳細表示

「じぶんでせっけい　スライダーゴーゴー！」のレールをかける場所が取扱説明書ではわかりづらい。

レールがかかっている部分が全て見えず、一部反対側から見ないとわかりにくい箇所があり、申し訳ございません。 P7の作例・P10の作例の６つについて、反対側の角度からも撮影した作例写真を、しまじろうクラブにUPしていますので、ぜひご覧ください。 「しまじろうクラブ　すてっぷ（４～５歳）の部屋」はこちら　 詳細表示

「おてつだいたいユニフォーム」の面ファスナー（マジックテープ）部分の密着が弱く、固定しにくいです。（つかないです。）

面ファスナー（マジックテープ）にゴミや汚れがついていないかをご確認ください。 ゴミなどが付着している場合は付きづらくなる可能性があります。汚れをとっていただきご利用ください。 ゴミや汚れががついていない場合は、重なる位置をずらしてから留めて使用してみてください。 詳細表示

「おてつだいたいユニフォーム」は洗濯しても大丈夫ですか？洗濯方法を教えてください。

洗濯は可能です。 ■手洗いの場合（推奨） プリント部分をこすったり、もんだりしないように押し洗いし、よくすすいでください。 ■洗濯機の場合（可能範囲） 洗濯ネットに入れて面ファスナー（マジックテープ）を閉じてから洗濯してください。 また、40度以上の水、蛍光増白剤入りの洗剤は使用せずに洗濯してください。 【注意点】 ・色落ちの可能性がありますので、ほかのものと分... 詳細表示

「じぶんでせっけい　スライダーゴーゴー！」のコースを作るとどうしてもタワーがゆがんでしまいます。

タワーがゆがんでしまう理由は、ブロック１つ分の高さをつなぐ場合（A）と、ブロック２つ分の高さをつなぐ場合（B)で、タワー間の距離が変わる為です。タワー間の距離が違うのに、同じ長さのレールをかける為に歪みが発生します。 ゆがんでしまった時には、レール裏の目盛り（C）を一つずらして長さを調整してつなぐ事（D)で、調整出来るように設計しています。 詳細表示

「ひらがななぞりん」の「透明シール」を追加で購入したいのですがどうすればよいですか？

追加購入はご用意しておりません。市販の「OPP」と表示があるテープで同じことをしていただくことができます。 透明のテープのため、書いた文字を同じように写し取って貼りつけていただくことができます。太いテープが多いので、太さをご調整いただく必要がある場合がありますが、お試しください。 詳細表示

「ひらがななぞりん」のピザやさんカードの使い方が分かりません。

カード下部がなぞりんから飛び出る形で使用します。 ●▲■ボタンを2つ連続して押して答えます。 ①電源をいれてカードをさします。 ②音声ガイダンスに従ってなぞります。 ③なぞった文字をヒントに下部の選択肢から正解を選ぶ ④選択肢の右上にあるボタンマークに従って、ボタンを2つ押して答えます。 下の例の場合、■を2回押して答えます。 ※ほかのカード... 詳細表示