よくあるご質問

「漢字計算英語パーフェクトクリア」の使い方を失くしてしまいました。（2020年度チャレンジ４ねんせい）

「漢字計算英語パーフェクトクリア」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

「漢字計算英語パーフェクトクリア」のスキャンカードが届いていません／どこにあるかわかりません。

毎月のカードは、４月号～１月号までの「チャレンジ４年生」の巻頭（表紙をひらいてすぐ）のところにとじ込んでお届けしています。ご確認ください。 「英語カード」は、「チャレンジ英語」に綴じこまれています。 初回設定のスキャンモードでは「スタートカード」のみスキャンできます。 それ以外のカードは、初回設定後、ホームの「スキャン」からスキャンできます。 ２月号、３月号ではスキャ... 詳細表示

「月かんさつ 望遠鏡」のレンズが汚れてしまいました、どう掃除したらよいですか？

強く息を吹きかけてホコリをとばしてみてください。 それでも落ちなければ、眼鏡用クリーナーなど柔らかい布でそっと拭いてください。それでもまだ取れない場合は、市販のガラス用スプレー、眼鏡用スプレーなどを柔らかい布に拭きつけたものなどでそっと拭いて下さい。あまり強くこすると傷がついてしまうことがありますので、十分ご注意ください。 ※シンナー・ベンジン・アルコールなどのものではふかな... 詳細表示

「学習おうえんAI☆ミラクルロボ」が声を聞き取ってくれません。（声を認識しません。）

※「せってい」モードでは、音声での操作はできず、ボタンでの操作となります。 以下は、「せってい」以外のモードでの説明です。 「ミラクルロボ」は、いつでもなんでも音声を聞き取るわけではありません。 以下の原因が考えられます。ご確認ください。 １．目も画面も緑色になって、左上にマイクのマークが点滅しているときに話してみてください。 ２．画面に表示されている選... 詳細表示

「音と光でわかる！電気実験マジカルチェッカー」で水などの液体につける実験をしたら出っぱなしになってしまったり、音や光が出なくなってしまいました。

マジカルチェッカー本体の中に水分が入っていると本体の中でずっと通電している状態になるので音や光が出っぱなしになります（逆に出なくなることもあります）。水分が乾けば元通りになるはずですので、芯を本体から出して、本体や芯についている水分を拭き取ってから換気の良い場所に置いて、１日くらい自然乾燥させてください。 また、今後水などの液体を使った実験では、マジカルチェッカー本体に直接... 詳細表示

「光る！星座早見」で使える電池の種類に制限はありますか？

CR2032コイン電池１個をご使用ください。 詳細表示

「音と光でわかる！電気実験マジカルチェッカー」の芯が洋服などについた場合はどうしたら落ちますか？

そのお洋服が水洗いが可能なものなら、液体洗剤に漬けて軽く揉み洗いしてください。 なお、温水で洗濯していただくとより落ちやすくなります。 水洗いが不可なものや素材が繊細なものに関しては生地が傷む恐れがありますので、お手数ですがクリーニング店などへご相談ください。 詳細表示

「漢字計算英語パーフェクトクリア」のアラームの設定の仕方がわかりません。

チャレンジタイムアラームを設定すると、「チャレンジ」に取り組む時間をアラーム音でお知らせします。 初回設定では、アラーム時刻を設定する画面で、時刻を決め「OK」ボタンを押下すると、アラーム時刻が設定できます。 曜日にかかわらず、一律同じ時間の設定になります。 初回設定時は、時刻設定時にアラーム設定を「鳴る」に設定されます。 初回設定以降は、「ホーム」→「せ... 詳細表示

「月かんさつ望遠鏡 」の使い方を失くしてしまいました。（2020年度）

「月かんさつ望遠鏡 」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。そちらをご参照ください。 詳細表示

「音と光でわかる！電気実験マジカルチェッカー」の電池交換をしたのに電源が入りません。

電池の種類と、電池の入れ方が正しいかどうか確認をしてみてください。 ・電池の種類は、CR2032コイン電池を使用しております。 ・電池のプラス極とマイナス極が逆になっていないかご確認ください。電池は、プラス極（文字が書かれている面）が上に来るように入れてください。 詳細表示