教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

『 チャレンジスタートナビ 』 内のFAQ

25件中 1 - 10 件を表示

1 / 3ページ
  • 「チャレンジスタートナビ」が電源スイッチを入れても反応しません。

    【はじめに】 電池の入っている向きをご確認ください。電池ぶたをはずすだけで電池ははずさなくても確認いただけます。 「チャレンジ スタートナビ」の裏側、電池が下側にある状態(タッチペンの収納位置が上になっている状態)で、お届けした電池の柄が右から、「左側にプラス」「左側にプラス」という順番に入れてください。 正しい向きで電池が入っている場合は、... 詳細表示

    • No:52179
    • 公開日時:2019/03/15 09:38
    • 更新日時:2019/07/12 18:37
  • 「チャレンジ スタートナビ」がフリーズします。

    'まずは本体の裏側にあるリセットボタンを細い棒などでおしてください。 それでも直らない場合は、電池ぶたをはずして、電池を取り外し、10分程度放置したあと再度電池を入れて電源ONをお試しください。 ※鉛筆の芯などを使うと折れたり芯が中に入ってしまい、故障の原因となります。ボールペンやクリップなど、先の折れないものをご利用ください。 ※リセットボタンは、本体裏面の小さいポッチで... 詳細表示

    • No:47260
    • 公開日時:2018/07/18 09:27
    • 更新日時:2019/07/12 19:07
  • (2020年4月1年生)スタートナビのパワーボタンはどうやったら出てきますか?

    手順は「つかいかた」p17をご覧ください。 ①1ねんせいじゅんびワークの表紙(こくご側)にある黄色の☆専用マークを読みとる ②1ねんせいじゅんびワークの表紙(こくご側)をめくり、青い☆の専用マークを3つ全部よみとる。 そうすると「ごほうび」の「べんきょうじゅんび」の中に「しま」が3つできます。 ③こくご・さんすうのワークの中にあるピンクの☆を読みとりとトランクのマークがでてきます。 ... 詳細表示

    • No:54193
    • 公開日時:2019/07/29 11:45
  • 「チャレンジスタートナビ」の「コラショタイムアラーム」の音が鳴りません。

    以下のことが考えられます。設定等、ご確認ください。 ※「コラショタイムアラーム」はチャレンジ1年生4月号から使用できる機能です。 1.「コラショタイム」として設定した時刻を迎えたときに電源が入っていると、おしらせ(アラーム鳴動)はされません。 2.「コラショタイム」は正しくセットされていますか?(設定メニュー→「コラショタイム」から、オン/オフ設定やおしらせ時刻... 詳細表示

    • No:40534
    • 公開日時:2017/07/18 19:10
    • 更新日時:2019/07/16 11:39
  • 「チャレンジ スタートナビ」のコンテンツのアイコンが表示されていない(コンテンツが開示されていない)。いつコンテンツが使えるようになるかを教えてほしい。

    各学習コンテンツやごほうびは、使用可能となる条件がございます。条件を満たすと画面上にアイコンが表示され、コンテンツが使用可能となります。 「チャレンジ スタートナビ の つかいかた」の6,7ページに説明がありますのでご確認ください。 詳細表示

    • No:47196
    • 公開日時:2018/07/11 13:43
    • 更新日時:2019/07/12 19:15
  • 「チャレンジ スタートナビ」が、専用マークを読み取りません(読み取りにくいです)。(2020年度)

    「チャレンジ スタートナビ の つかいかた」の5ページに読み取りに関する説明がありますので、お手元にありましたら合わせて確認ください。 専用マーク(下図)の読み取りの際は、必ず本体右上の赤い読み取りボタン(涙型)を押します。読み取りボタンを押すと読み取り待機状態になりますのでお試しください。 専用マークの読み取りの際、マーク読み取り口と誌面が遠かったり、専用マ... 詳細表示

    • No:53956
    • 公開日時:2019/07/12 14:52
    • 更新日時:2019/07/16 11:46
  • 「チャレンジ スタートナビ」のリセットと初期化の違いを教えてください。

    ■リセットとは 使っているうちに調子が悪くなったとき(タッチに反応しない、画面が動かない、音が出ない等)に使う機能です。 リセットボタンを押すと、学習中のデータが保存されませんが、お子さまの学習履歴に関する下記のデータは初期化をしないと消えません。 ・ニックネーム ・もじ、ことばぶん、さんすう等の開示状態、学習状況 ・おたのしみの開示状態 ・時刻、明るさ設定、教科書設定 ... 詳細表示

    • No:47203
    • 公開日時:2018/07/11 14:14
    • 更新日時:2019/07/16 08:29
  • 「チャレンジスタートナビ」でどうしたらコラショタイムアラームがつかえるようになりますか?

    「コラショタイムアラーム」は1年生モードになると使えるようになります。 (お届け時は入学準備モードになっています。) チャレンジ1年生こくごさんすう(テキスト)4月号~7月号の表紙,8月号以降は裏表紙の前ページ(表3)にある専用マークをよみとると、「コラショタイムアラーム」(=アラーム機能)がつかえるようになります。 詳細表示

    • No:40536
    • 公開日時:2017/07/18 19:15
    • 更新日時:2019/07/12 20:03
  • 「チャレンジスタートナビ」の英語の開示コンテンツはどこにありますか?(2020年度)

    ◆4月号以降8月号まで チャレンジ1年生テキスト表紙(4~7月号)または裏表紙の前のページ(8月号)にあるコードを読み込むと、4~8月号までにコンテンツがすべて開示されます。 ※4・5・6・7月号の「うた」「ゲーム①」は入学準備モードと同じ内容です。 ◆9月号-3月号まで チャレンジ1年生テキスト裏表紙の前のページ。 ※いちばん最後のページから1ページ前にめくったページ... 詳細表示

    • No:53173
    • 公開日時:2019/04/23 13:56
    • 更新日時:2019/07/17 09:46
  • 「チャレンジ スタートナビ」のごほうびは、どうやったら開示されますか?

    ■チャレンジ1ねんせいお届け前 「べんきょうじゅんび」の特定の島のコレクションをコンプリートするとごほうびが開示されます。 「スタートナビのつかいかた」17ページをご覧ください。 【ごほうびの開示対応表】 ■チャレンジ1ねんせいお届け後 該当の月号以降の専用マークを読み込むことで、ごほうびが開示されます。 ・たしざんキャッチャー:小1・... 詳細表示

    • No:53975
    • 公開日時:2019/07/12 16:00
    • 更新日時:2019/07/12 19:46

25件中 1 - 10 件を表示