よくあるご質問

「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」の使い方を失くしてしまいました。（2020年度）

「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 詳細表示

「チャレンジスタートナビ」が電源スイッチを入れても反応しません。

【はじめに】 電池の入っている向きをご確認ください。電池ぶたをはずすだけで電池ははずさなくても確認いただけます。 「チャレンジ スタートナビ」の裏側、電池が下側にある状態（タッチペンの収納位置が上になっている状態）で、お届けした電池の柄が右から、「左側にプラス」「左側にプラス」という順番に入れてください。 正しい向きで電池が入っている場合は、... 詳細表示

「チャレンジスタートナビ」の「コラショタイムアラーム」の音が鳴りません。

以下のことが考えられます。設定等、ご確認ください。 ※「コラショタイムアラーム」はチャレンジ１年生４月号から使用できる機能です。 １．「コラショタイム」として設定した時刻を迎えたときに電源が入っていると、おしらせ（アラーム鳴動）はされません。 ２．「コラショタイム」は正しくセットされていますか？（設定メニュー→「コラショタイム」から、オン／オフ設定やおしらせ時刻... 詳細表示

「コラショのおまもりぼうはんブザー」の使い方を失くしてしまいました。（2020年度）

「コラショのおまもりぼうはんブザー」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」の芽が二つ出ました。間引きや植替えをした方がいいですか。

お届けしているキットでは、最初に、一粒もしくは二粒の種をまいて観察していただいていますが、両方とも芽が出ても間引いたり植替えたりする必要はありません。 ひまわりは、根がとてもデリケートな植物のため、もともと植替えには不向きです。芽が出たら、そのまま栽培を続けることをおすすめします。 ※「ねっこかんさつジェル」から発芽した芽は、ジェルだけでは、そのまま成長させる... 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」がフリーズします。

'まずは本体の裏側にあるリセットボタンを細い棒などでおしてください。 それでも直らない場合は、電池ぶたをはずして、電池を取り外し、10分程度放置したあと再度電池を入れて電源ONをお試しください。 ※鉛筆の芯などを使うと折れたり芯が中に入ってしまい、故障の原因となります。ボールペンやクリップなど、先の折れないものをご利用ください。 ※リセットボタンは、本体裏面の小さいポッチで... 詳細表示

「えいごスタートウォッチ」の電池交換をしたのに電源が入りません。

電池の向が正しいかどうか、プラスとマイナスが逆ではないかご確認ください。 電池の向きは、電池を入れる場所に記載しております。 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」のリセットと初期化の違いを教えてください。

■リセットとは 使っているうちに調子が悪くなったとき（タッチに反応しない、画面が動かない、音が出ない等）に使う機能です。 リセットボタンを押すと、学習中のデータが保存されませんが、お子さまの学習履歴に関する下記のデータは初期化をしないと消えません。 ・ニックネーム ・もじ、ことばぶん、さんすう等の開示状態、学習状況 ・おたのしみの開示状態 ・時刻、明るさ設定、教科書設定 ... 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」のねっこかんさつジェルを使って、どこまでひまわりを生長させることができますか。

お届けしているねっこかんさつジェルの量ですと、葉（本葉）が出る前までになります。 それ以上、ねっこかんさつジェルの中に入れたままにしますと、酸素が足りず生長しにくくなります。また、ねっこかんさつジェルの性質上、直射日光の当たる場所に置くとサラサラの水状態になります。ミニひまわりを日にあてることができないため、どうしても日光不足の中で育てることになります。以下の写真のように子葉が開い... 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」のねっこかんさつジェルにまいた種から芽が出ないのですが、どうしたらいいですか。

ねっこかんさつジェルにまいた種から芽が出るまでに、１週間～10日くらいかかります。 ミニばちの土にまいた種よりも発芽に時間がかかることが多いので、もう少し観察をつづけてみてください。 ※10日以上経っている場合は、以下の会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 お問い合わせ窓口 詳細表示