よくあるご質問

「おふろでたのしく！かん字こくばんセット」のチョークの成分は何ですか？安全なのでしょうか？

お届けしているチョークは、化粧品などに使用されるパラフィンというものが主な成分となっています。 お届けした芯を万が一食べてしまったとしても、からだに影響がないことは確認していますので、ご安心ください。 ※特別なアレルギーをお持ちである等の場合は、ご使用をお控えください。 詳細表示

「おさらいたんていリサーチペン」の使い方をなくしてしまいました。（2020年度）

ダウンロードできるようにご用意しております。 以下をご参照ください。 詳細表示

「くり上がり・くり下がり　けいさんマスター」は、なぜアルカリ電池ではなくマンガン電池を採用しているのですか？

くり上がり・くり下がり けいさんマスターは小電流での駆動が可能であることと、 万が一の液漏れ・ショートが起こった際の安全性を考慮し マンガン乾電池を採用しておりますが、アルカリ乾電池でもご利用いただけます。 ただし、一緒に使用する乾電池は同じ種類銘柄のものにしてください。 異なる電池を一緒には使わないでください。 詳細表示

「えいごスタートウォッチ」の音を消したいです。（小さくしたいです。）

申し訳ございません、音量設定の機能はないため、音を消すことはできません。 ご了承ください。 詳細表示

「えいごスタートウォッチ」の電池の寿命はどのくらいですか？

１日３分間音声を再生してをご使用いただいた場合、約40日程度です。 詳細表示

「えいごスタートウォッチ」の電池交換をしたのに電源が入りません。

電池の向が正しいかどうか、プラスとマイナスが逆ではないかご確認ください。 電池の向きは、電池を入れる場所に記載しております。 詳細表示

「ワクワクたいけん！　こおりのかがくじっけんセット」の実験器具や実験液は電子レンジやオーブンなどで加熱しても大丈夫ですか？

実験器具の耐熱温度・材質は電子レンジやオーブンに対応しておりません。ヤケド・破損・事故の恐れがありますので電子レンジやオーブンで加熱しないようお願いいたします。 詳細表示

「ワクワクたいけん！　こおりのかがくじっけんセット」の色水の素の保管方法を教えてください。

高温・多湿の場所を避けて、冷暗所に保管してください。 また、小さいお子さまやペットがなめないように、お子さまの手の届かないところに保管してください。 詳細表示

「チャレンジスタートナビ」の音が出ません。（聞こえません）（2020年度・2019年度）

■【通常の操作音が出ない場合】 音量を調整する機能がございますので、一度調整ください。 ①「チャレンジ スタートナビ」の電源を入れる ②画面右上の音量アイコン（スピーカーのマーク）をタッチする タッチするごとに、アイコン表示が変わり再生音が変更されます。 ※音量マークに「×」があるとき、消音になっています。 ■【コラショタイムアラームの音がでな... 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」は、どのくらいの高さまで成長しますか。

お届けしたセットで育てた場合、平均で丈が約１８cm、花は直径約８cmになります。 ※ただし、環境によって異なります。 詳細表示