よくあるご質問

【しまじろうクラブ（Web）】「きょうざい動画サービス」の利用方法を教えてください。

「しまじろうクラブ(Web)」での〈こどもちゃれんじ〉きょうざい動画の配信は、2023年10月末をもちまして終了いたしました。今後のWebサイトにおける動画視聴は〈こどもちゃれんじTV（Web版）〉をご利用ください。 〈こどもちゃれんじTV（WEB版）〉 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】会員限定コンテンツは、入会後ダウンロードしてログインしたらすぐに見られますか？

会員限定のコンテンツのご利用には、こどもちゃれんじの会員番号とパスワードの連携が必要になります。 パスワードの入手方法は、ご入会の方法により異なります。 【WEBからの入会の場合】 入会時にパスワード登録画面でパスワード発行済みの方はアプリダウンロード後に、お子さまの会員番号とパスワードを連携することですぐに見られます。入会時にパスワードを発行・変更されていない方は、初... 詳細表示

「しまじろうクラブアプリ」はどこからダウンロードできますか？

App Store(iOS)、Google Play (Android)よりダウンロード可能です。 ※Apple と Apple ロゴは、Apple Inc.の商標です。 ※App Store はApple Inc.のサービスマークです。 ※Google Play および Google Play ロゴは、Google LLC の商標です。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】１つの端末できょうだい分のアプリを使用することができますか？何人までなら使用可能ですか？

１つの端末で最大9人までご登録、ご利用可能です。 お子さまの情報を追加する場合は、下記手順にて沿って追加ください。 １．「ホーム」画面上部にあるアイコン「⇆」を押下 ２．「⇆」押下後、表示される画面内の「+」ボタンから追加できます。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 ２つのコースを受講している場合、どちらのサービスも使うことはできますか？

ご利用可能です。「動画」は同じ画面内に、ご受講中のコースが並んで表示されます。 「アクテビティ」はホーム画面に表示される受講コースのマークを切り替えることで、該当のコースをそれぞれご利用いただけます。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】　音声をOFFにして利用したいです。

「しまじろうクラブアプリ」で音声のみをON-OFFする機能はありません。お使いのデバイス全体の音声ON-OFF機能をお使いください。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 一つのアカウントで、何台まで利用できますか？

利用台数の制限はございません。 一つのアカウントで、何台でも利用できます。 詳細表示

「おたんじょうびスペシャルコンテンツ（動画・ミニゲーム）」の視聴方法を教えてください。

「おたんじょうびスペシャルコンテンツ（動画・ミニゲーム）」は、下記の専用サイトからご覧ください。スマートフォン、タブレットからもご利用可能です。 おたんじょうび記念セット２大スペシャルコンテンツ 「おたんじょうびスペシャルコンテンツ（動画・ミニゲーム）」の推奨環境は、「しまじろうクラブ」と同じです。 下記のよくあるご質問をご参照ください。 「しまじろうクラブ」... 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】〈ぷち〉〈ぽけっと〉の「まなおねえさんとあそぼ！」を見逃してしまった場合、前の週のものは見ることはできますか？

はい、視聴可能です。 「しまじろうクラブアプリ」「こどもちゃれんじTVアプリ」動画内の「きょうざい」タブから、『今までの「まなあそ」』を選択してください。こちらから、配信済みの動画を視聴可能です。 ※23年度4月号からは、「こどもちゃれんじTVアプリ」でもご視聴いただけます。 ※ご受講コースの動画のみ視聴可能です。 ※ご受講状況によって視聴可能な動画は異なります。... 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】デジタルワークで子どもが正解した問題・間違えた問題の履歴を見ることができますか？

取り組みの履歴（活用したかしていないか）は、「がんばり表」からご覧になれますが、１問ごとの正誤の履歴はご覧になれません。 「がんばり表」の表示は、未配信／取り組み中（配信済または取り組み中）／完了（取り組み済）の３種類です。コンテンツが配信されると、未取り組みでも「取り組み中」の表示になります。 詳細表示