よくあるご質問

「しまじろうクラブ」を利用するために、追加で受講費はかかりますか。

追加受講費不要でご利用いただけます。 ただし、一部、会員限定エリア・アプリのご利用には＜こどもちゃれんじ＞会員番号でのログインが必要です。 詳細表示

しまじろうクラブ「会員限定エリア」の利用停止方法を教えてください。

お子さまの＜こどもちゃれんじ＞会員番号でご利用いただいている場合は特に必要ありません。 ※メルマガは、約10日前の登録情報を使用して配信しているため、退会手続き後も何通か入れ違いで届く可能性があります。ご了承ください。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】子どもの情報を追加したい。

「ホーム」画面上部にあるお子さまの情報のアイコン「⇔」を押すと表示される画面内の右の「+」ボタンから追加できます。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 登録した子どもの情報を削除したい。

「プロフィール編集」画面下部の「このお子さん情報を削除する」から、お子さま情報の削除ができます。 「プロフィール編集」画面は、「その他」画面内の「プロフィールを編集する」からアクセスすることができます。 お子さまが１人のみの場合（ほかのお子さまのプロフィールを削除して１人のみとなった場合も含む）は削除ができません。アカウント登録には必ず１人以上のお子さまのプロ... 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】のアカウントについて教えてください。

【アカウント情報・〈こどもちゃれんじ〉会員情報の共通利用】 以下の＜対象アプリ＞は、アカウント情報や〈こどもちゃれんじ〉会員情報を共通してご利用いただけます。 ＜対象アプリ＞ ・「しまじろうクラブ」アプリ ・「まなびの手帳」アプリ ・〈こどもちゃれんじTV〉アプリ ※アカウント情報とは、お客様にご登録いただく電話番号（ID）・パスワード・メ... 詳細表示

おたんじょうび記念セットフォトブックの作り方を教えてください。

作り方など具体的なことに関しては、動画でご確認いただけます。 《【公式】１歳のしまじろうおたんじょうび記念フォトブックの作り方動画》 《【公式】２歳、３歳、４歳、５歳、６歳のしまじろうおたんじょうび記念フォトブックの作り方動画》 《【公式】しまじろうおたんじょうび記念フォトブックの作り方ショート版》 こちらの各学年のフォトブック作成WEB画面右下に... 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】デジタルワークで前の月の問題に取り組みたいけれど見当たりません。／前の月の問題はなぜできないのですか？

「しまじろうクラブアプリ」のデジタルワークは、毎月の学習に役立てていただくために、月ごとに新しい問題が提供される仕組みになっています。 毎号のお届けに関して物足りないときに利用していただくことを目的にしているため、毎月新しい内容に更新され、月が替わると前月の問題は利用できなくなります。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】デジタルワークの取り組み履歴をリセットしたいです。

取り組み履歴のリセットはできません。取り組み済みの問題は繰り返し活用できます。 詳細表示

おたんじょうび記念セットフォトブック引換券の使い方を教えてください。

自分の写真で下記のフォトブック作成WEB画面にてフォトブックを作成し、「カート（注文内容確認）」画面に進むとクーポン番号を入力する場所があります。 そちらにフォトブック引換券に印字されている引換番号を入力して、「次へ」ボタンをクリックすると、割引が適用されます。 〈富士フイルムフォトブック作成WEB画面〉 １歳はこちらから ２歳はこちらから ３歳はこちら... 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 「リマインド設定」の方法を教えてください。

ホーム画面右下の「その他」を押下し、上部の「設定」から「設定」画面を表示させ、ご利用ください。アプリを使いたい、「リマインドする曜日」や「リマインドする時間」の設定が可能です。 詳細表示