よくあるご質問

【しまじろうクラブアプリ】ひらがながんばりチェックとはどんなコンテンツですか？

「今月のアクティビティ」にある「ひらがなクイズ」にお子様が取り組むと、その結果が「がんばり表」に反映されます。頑張り表には、お子様が読めたひらがなが一目で分かる50音表と、毎月の伸びが見える棒グラフがあり、お子様のがんばりや成長が可視化されます。お子様をほめるきっかけになったり、一年を通して活用いただく事で、親子で成長を実感していただけるアプリです。 詳細表示

【しまじろうクラブ(Web)】推奨環境を教えてください。

「しまじろうクラブ(Web)」の推奨環境は、下記をご参照ください。 ■「しまじろうクラブ(Web)」推奨環境 スマートフォン・タブレット パソコン OS ・iOS最新バージョン ・Android最新バージョン ・Windows最新バージョン ブラウザ ・Safari最新バージョン ... 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】一時帰国中は使用できるか？

日本国内の携帯電話番号をお持ちでかつSMSでの認証が可能でしたら、アカウント作成が可能となりますのでご利用可能です。 詳細表示

「しまじろうクラブアプリ」をテレビで視聴する方法について教えてほしい。

「しまじろうクラブアプリ」をテレビでご視聴いただく方法はご提供しておりません。ご了承ください。 ご提供している方法ではございませんが、ご利用いただいているスマートフォンやタブレットを、お手持ちのケーブルやコネクターで直接テレビに接続することで、ご視聴いただける場合があります。 ※接続に必要なケーブルや接続方法については、各メーカーや電気店などにお問い合わせください。弊社ではサポー... 詳細表示

「しまじろうクラブ」の問い合わせ窓口を知りたい。

「しまじろうクラブ」の専用お問い合わせ窓口は、下記をご参照ください。 ◆Webからのお問い合わせ 問い合わせフォーム ◆お電話でのお問い合わせ お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※お手続きには会員番号が必要です。おわかりにならない場合はこちら。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 2024年３月の〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉受講終了後、「しまじろうクラブアプリ」はいつまで利用できますか？

〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉受講終了後、約３か月間（2024年６月末まで）は、「しまじろうクラブアプリ」の会員限定コンテンツがご利用いただけます。 ただし、デジタルワークは、2024年３月25日以降は、取り組めません。 動画は、2024年６月末までは、ご受講いただいた年度の〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉１～３月号の「きょうざい動画」が視聴可能です。 ※ご受... 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】「ことばコレクション」で前の月の問題に取り組みたいけれど見当たりません。／前の月の問題はなぜできないのですか？

「ことばコレクション」はできていないことにご負担を感じず、毎月の学習に役立てていただけるようにおつくりしているものとなっておりますため、月が替わると取り組みが途中でも、前月のものは活用できなくなります。 毎号のお届けに関して、物足りないときに利用していただくものとしてご用意したサービスで、毎月更新される仕組みのものとなっています。 詳細表示

【しまじろうクラブ（Web）】 ゲームや動画が動かない・表示されない場合はどうすればよいですか。

お客様のご利用の端末・ネットワーク環境によって、一部表示されない動画やゲームがあります。大変申し訳ございません。 再読み込みをすると、表示される場合がありますのでお試しください。 ※「しまじろうクラブ(Web)」での〈こどもちゃれんじ〉きょうざい動画の配信は、2023年10月末をもちまして終了いたしました。今後のWebサイトにおける動画視聴は〈こどもちゃれんじTV（Web... 詳細表示

「おたんじょうび記念セットフォトブック」は、スマートフォン、タブレットでも作れますか。

はい、スマートフォン、タブレットでもフォトブックを作成することができます。 推奨環境は、こちらをご覧ください。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】デジタルワークとキッズワークどちらを先に使ったらいいですか？

デジタルワークは、キッズワークの復習コンテンツですので、基本的には、キッズワークを先に活用し、終わったらデジタルワークに取り組むことをおすすめします。 詳細表示