よくあるご質問

【しまじろうクラブアプリ】なんのために子どもの情報を登録するのですか？

お子さまの年齢にあった情報をご案内するためです。 また、〈こどもちゃれんじ〉の会員番号とパスワードを連携すると、「会員限定コンテンツ」の利用が可能になります。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】登録した子どもの情報を変更したい

「ニックネーム」、「年齢」、「サムネイル」の変更は、「その他」画面の「プロフィールの編集する」で変更ができます。 ※複数のお子さまを登録されている場合は、「ホーム」画面上部のアイコンから、修正したいお子さまを選択ください。 ※会員番号を変更する場合は、一度プロフィールを削除して、再登録をお願いします。 詳細表示

<しまじろうクラブアプリ＞子どもの年齢と違うコースのサービスを使うことはできますか？

ご受講いただいているコースで提供してるサービスのみ利用可能です。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】デジタルワークは何度でも同じ問題に取り組むことができますか？

デジタルワークは、期間内であれば正答・誤答にかかわらず何度も同じ問題に取り組むことが可能です。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】デジタルワーク配信後は、いつまで取り組むことができますか？

当月25日に次の号が配信されるまでです。 例）4月配信のデジタルワークの場合、3月25日～4月24日まで。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】〈こどもちゃれんじすてっぷEnglish〉または〈こどもちゃれんじじゃんぷEnglish〉のみの受講ですが、ワーク動画を利用できますか？

〈こどもちゃれんじEnglish〉コースのみのご受講のかたは、ワーク動画のサービスはご利用いただけません。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 理解度チェック＆アドバイスの振り返り問題とはどんな問題ですか？

お子さんの問題の理解度にあわせた復習問題が10問出題されます。 当月までに提供済みのデジタルワークからの問題の抜粋になります。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】アプリ内の〈ぷち通信〉のお誕生月タイプを変更したいのですが、どうすればいいですか？

下記手順に沿って、「受講タイプ」を変更ください。 １．しまじろうクラブアプリ「ホーム」画面の下部バーにある「その他」を押下 ２．画面上部の「設定」ボタンを押下 ３．「受講タイプ」をご選択ください。 「4月～7月生まれ」「8月～11月生まれ」「12月～3月生まれ」を切り替えることができます。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】ひらがながんばりチェックで、一度選んだテーマをやめて、他のテーマを選びなおすことはできますか？（しまじろう/乗り物/おひめさま）

テーマ（しまじろう/乗り物/おひめさま）は、一度選ぶと、当月中は変更することが出来ません。 必ず確認画面でよく確認をしてから選択をしてください。 次号が配信されますと、新しく選ぶことができます。 詳細表示

【しまじろうクラブ（Web）】 入会しているコース以外の「きょうざい動画」が見られません。

「きょうざい動画サービス」では、ご受講いただいている〈こどもちゃれんじ〉のコースの教材動画のみご覧いただけます。 ※「しまじろうクラブ(Web)」での〈こどもちゃれんじ〉きょうざい動画の配信は、2023年10月末をもちまして終了いたしました。今後のWebサイトにおける動画視聴は〈こどもちゃれんじTV（Web版）〉をご利用ください。 〈こどもちゃれんじTV（... 詳細表示