よくあるご質問

【赤ペン】　提出カメラアプリによるカメラ提出が利用できない場合，他の提出方法はありますか？

申し訳ありませんが、うまく撮影できない場合は，郵送提出をご利用ください。 詳細表示

【赤ペン】　「赤ペン 提出カメラ」の問い合わせ窓口を教えてください。

●操作方法がわからないとき ＜進研ゼミ＞ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご利用ください。 ※弊社のヘルプデスク担当者よりお電話にてサポートいたします。 お客様のご都合のよい時間にお電話をかけさせていただきますので電話予約をご活用ください。 ※詳細はこちらをご覧ください。 ●操作方法以外でわからないことがあるとき お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ... 詳細表示

【チャレンジパッド２・３】専用カバーがタブレットから浮いてしまいますがそのまま使えますか？

そのまま、ご使用できます。 新品のカバーはタブレットになじんでいないため、たわみができ少し浮いた状態になる場合があります。タブレットを使用しない時は、ふたを閉じ、裏返して保管しておくと数日でなじみ、浮きが解消されます。 ■右上にたわみがある状態 　　 ■ふたを閉じ、裏返して保管ください。 詳細表示

「漢字計算英語パーフェクトクリア」に理科社会はありますか？

理科社会はありません。 ４年生では、苦手になりやすく、習熟が必要な、漢字と計算に絞っております。 詳細表示

「AIスピーキング」に取り組むと「CEコイン」はもらえますか？

「CEコイン」は4技能レッスン(※)に取り組むと１日１枚もらえます（※ホーム画面の「Today’s lessons」や「Map」から取り組めるレッスン）。 「AIスピーキング」に取り組むと、話した回数に応じて「バッジ」が豪華になっていくという演出や、友達キャラから「プレゼント」がもらえたり、ペットが成長したりというお楽しみの演出があります。「CEコイン」の付与はありません。 詳細表示

「スペシャルキーボード」の使い方をなくしてしまいました。（2020年度チャレンジ６年生）

「スペシャルキーボード」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

「スペシャルキーボード」の使い方を失くしてしまいました。（2020年度）

「スペシャルキーボード」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 詳細表示

「漢字計算英語パーフェクトクリア」の使い方を失くしてしまいました。（2020年度チャレンジ４ねんせい）

「漢字計算英語パーフェクトクリア」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

「学習おうえんAI☆ミラクルロボスペシャル」の使い方を失くしてしまいました。（2020年度）

「学習おうえんAI☆ミラクルロボスペシャル」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 詳細表示

「電気をつくろう！　ぐるロボ」の使い方をなくしてしまいました。（2020年度）

「電気をつくろう！ ぐるロボ」の使い方（取扱説明書）は以下でご説明しております。添付をご参照ください。 詳細表示