よくあるご質問

「どこでもマスター　英語・漢字計算」に出てくるノビー、ボビーについて知りたいです。

ノビーは、「漢字計算ニガテクリアモード」の「漢字」「計算」の問題を取り組むことで20段階まで成長していきます。 ボビーは、成長しません。 取り扱い説明書のＰ１で紹介しておりますのでご確認ください。 詳細表示

「どこでもマスター　英語・漢字計算」のデータを消したいです。（初期化したいです。）

設定モードの「オールリセット」で初期化が可能です。 ただし、すべての情報が削除されます。 詳細表示

「パワーアップタイマー」で電池を交換すると,取り組み回数は消えてしまいますか？

正しい方法で電池交換を行えば、データは消えません。 日付や時刻がずれる場合がありますのでその際は再度設定をお願いいたします。 電源を入れたまま電池を抜き差ししたり、電池の裏表を逆にして入れると、ショートして本体の情報が消えてしまう場合があります。 また、電池交換の際にはプラスとマイナスの向きを間違えないよう、ご注意ください。 電池交換の方法は以下になります。 ... 詳細表示

【現在１年生】　「カラーを選ぼうキャンペーン」に登録しなかった場合、教材の色はどうなりますか？

「カラーを選ぼうキャンペーン」にご登録されなかったかたには、「ゼミ」で選んだ色の教材を小2・4月号でお届けします。 ●〈チャレンジ２年生〉をご受講のかた：「九九ソングバンド」 ●〈チャレンジタッチ２年生〉をご受講のかた：「九九ソングバンド」「光る！マイクつきスーパーヘッドフォン」 「クールブルー」「フレッシュグリーン」「ハッピーピンク」「スタークリスタル... 詳細表示

＜Challenge English＞低学年で＜Challenge English＞レベル７だが、今後中学生版に切り替えたほうがいいですか？

中学生版は、下記の理由から、小学生、特に低中学年のかたには使いこなすのが難しいものとなっております。 小学生のあいだは、小学生版での学習をおすすめします。 ・活用サポートのイベントやお知らせなどが、中学生の生活を想定したものになっていること。 （例）部活や定期テストの話題、入試情報など。 ・特に、有料オプションの＜オンラインスピーキング＞とセッ... 詳細表示

予約済みのオンラインスピーキングのレッスンの内容（レベル・ステップ）を変更したい

レベル・ステップ変更の場合は、一度予約をキャンセルしてから、予約をし直してください。 ※予約済みのレッスンと、同じ時間・講師での再予約ができない場合があります。 ※チケット有効期限まぎわの時期は特に予約が混み合います。一旦キャンセルすると再予約が難しい場合がありますので、ご注意ください。 詳細表示

オンラインスピーキングを月２回・月３回・月４回受講の場合、どのようなレッスンを行いますか？

レッスンは各レベルのステップごとに１回目～４回目までご用意しています。 １回目は各レベルのステップに合わせた基本のレッスンです。 各ステップでの１回目は最初に必ずご受講ください。 2回目以降のレッスンでは、習ったことをスパイラルで繰り返し学習することで、さらなる定着を目的としています。これまでやった内容の復習に加えて、単語や文字の読みなどを強... 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキングがとても難しく、レベルがあっていないように感じます。もっと勉強してから受講したほうがよいでしょうか？

オンラインスピーキングは、外国人の先生と１対１で英語のみでレッスンを進めるので、初めての場合は緊張のためか、難しく感じるお子さまも多いです。数回レッスンを受講すると慣れてきたという声をいただきますが、ご不安な場合は、以下ご参考ください。 ■『ウェルカムレッスン』の受講をおすすめします。 『ウェルカムレッスン』は、はじめてオンラインスピーキングを受けるお子さまでも、... 詳細表示

＜Challenge English＞録音機能の確認のしかたがわかりません

次のことを確認してください。 ＜Challenge English＞アプリでは、画面右上のスピーカーアイコンから音量の設定ができます。 この画面では、音（音楽以外）、音（音楽）、マイクの設定と設定確認ができます。 マイクに向かって話すと、画面下部の音量レベルのメーターが反応します。 ＜Challenge English＞以外のアプリ... 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキングの購入後のチケットの払い戻しはできますか？

一度ご購入いただいたレッスンチケットの払い戻しはできません。 チケットの有効期間内で退会・契約終了される場合でも、残数分の代金はご返金できませんのであらかじめご了承ください。 詳細表示