よくあるご質問

【4技能検定対策テスト】「テスト」の練習ができるコンテンツはありますか？

＜Challenge English＞に、「4技能チェック＆アドバイス」をご用意しています。 時間内に回答することや、次々に問題が出題されるといったテスト形式に慣れることができます。 リスニング・リーディング編は2023年12月23日から2024年3月24日まで、スピーキング・ライティング編は2024年1月25日から2024年3月24日まで、取り組むことができます... 詳細表示

「～くも・にじ・カミナリ・たつまき・オーロラを大じっけん！～ミラクルお天気メーカー」 の空気を８回以上入れたらどうなりますか、危険でしょうか。

ボトルにたまる空気の気圧を考慮し、最も安全にお使いいただくために、最大回数を８回と設定しております。 しかし、気圧が一定の数値になると空気が抜ける構造になっているのと、お子さまの押し方や強さが異なるため、８回を超えると危険というわけではありません。 ただ、脱気している状態ですので、それ以上空気をためるのが難しくなるのと、気圧を上げ続けると故障や思わぬケガの原因になりますので、８回... 詳細表示

【チャレンジライブ】ネットワーク推奨環境を教えてください。

本サービスのご利用にあたっては、常時接続可能なブロードバンド（光ファイバなど）インターネット環境と、有線LANもしくはWi-Fi接続環境をご用意ください。 なお通信速度は10Mbps以上を推奨とし、これを下回る通信環境や、モバイルブロードバンド（一部のテザリングなどを含みます）など、ネットワーク速度が遅く、通信が不安定になることがある環境では快適にご利用いただけない場合があります。 詳細表示

【チャレンジライブ】講師を指名することはできますか？

大変申し訳ございません。講師を指名することはできません。 すべての講師がベネッセの研修を受け、検定を通過した講師となりますのでご安心して受講してください。 詳細表示

【チャレンジライブ】復習用動画はいつまで視聴できますか？

ご受講いただいた月号の単元については、前年度のコンテンツまで視聴可能です。 （例）小５の単元については、小６の３月まで 「チャレンジライブ」を退会された場合は、退会後３か月まで会員ページにログイン可能です。 詳細表示

【チャレンジライブ】宿題のパターンを変更することはできますか？

1度パターンを選択し、宿題の取り組みが完了した後は宿題パターンの変更はできません。 詳細表示

【チャレンジライブ】重要な部分を聞き逃してしまい、もう一度ライブ授業を受講したい。

ライブ授業の再受講はできません。聞き逃してしまった、わからない箇所があるなどの場合は、「チャレンジライブ」会員ページTOPの「動画」タブより、該当の授業の復習用動画をご視聴ください。 詳細表示

【チャレンジライブ】インターネットが不調で受講できませんでした。別の日に再受講可能ですか。

お客様のインターネットの回線トラブルによる欠席・途中切断については授業の再受講はできません。 復習用動画を用意しておりますので、ご視聴いただくようお願いいたします。 詳細表示

【チャレンジライブ】ライブ授業中に配信が止まってしまい、授業が最後まで受講できませんでした

ベネッセのシステム障害により授業を配信できず、受講完了できなかった場合は代替授業のご案内をいたします。ご迷惑おかけしてしまい申し訳ありませんが、代替授業のご案内に沿って、再度ご受講いただけますと幸いです。 詳細表示

【努力賞】「テーブルクリーナー　スージーコロン」の使い方をなくした。

添付のデータにてご確認ください。 詳細表示