よくあるご質問

【チャレンジタッチ】　国語の文字入力などで「っ」などの小さい文字が入力できません。

マスの右上の枠におさまるように書くと、正しく認識しますのでお試しください。 縦書きの「ひらがな・カタカナの小さい文字（ゃ、ゅ、ょ、っ、ャ、ュ、ョ、ッ）」は、マスの右上の枠に書くのが正しい書き方です。 詳細表示

【現在２年生】　「カラーを選ぼうキャンペーン」で1/25(火)までにカラーを登録するともらえるものはなんですか？

小３・４月号でお届けする登録特典は、受講スタイルによって異なります。 ●〈チャレンジ３年生〉をご受講のかた 3年生スタートおうえんセット(7色に光る鉛筆ホルダーと鉛筆のセット)を小3・４月号といっしょにお届けします。 ※2022年1月25日(火)までにカラー登録をされたかたが対象です。 ●〈チャレンジタッチ３年生〉をご受講のかた タッチの学習... 詳細表示

退会した際の返金額は、どのように計算されるのですか？

受講費を一括払いでお支払いいただいている方が途中で退会される場合、受講費を再計算し、残りの受講費を返金いたします。 受講費の再計算は、ご受講いただいた月号（回）数以下で適用可能なお支払方法（6ヵ月一括払いや毎月払いなど）のひと月あたりの受講費にご受講いただいた月号（回）数を掛けて行います。 返金金額の計算は、お申し込み時の税率（2019年9月30日までにお申し込みいただいた場... 詳細表示

【チャレンジタッチ】【３～６年生】　左利き対応は、３年生以上はありませんか？

３年生以上でも漢字学習を丁寧に学習するカリキュラムになるため左利き対応があります。 詳細表示

【現在３年生】 進級やる気アップ！カラーを選ぼうキャンペーンとは、どんなキャンペーンですか？

2022年4月号からの教材の色を選べるキャンペーンです。 お好きな色を選んでいただくことでお子さまの進級へのやる気を応援します。 2021年12月26日(日)までは「スカイブルー」「ライムグリーン」「ハッピーピンク」「シャイニークリスタル」の4色から選択できますのでぜひお早めにご登録ください。 ※2021年12月27日(月)以降は、「スカイブルー」「ライムグリー... 詳細表示

「オンラインライブ授業」への参加の仕方や録画の見方を教えてください。

【チャレンジ（紙中心の講座）をご受講中のかた】 進研ゼミ小学講座　会員専用サイト「チャレンジウェブ」にある「オンラインライブ授業　授業入り口ページ」をクリックしてください。 【チャレンジタッチをご受講中のかた】 お子様のチャレンジパッドより「みらいタワー」または「未来発見ランド」⇒「オンラインライブ授業 授業入り口ページ」 受講したい日の日時に「オンライン... 詳細表示

「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」の使い方を失くしてしまいました。（2020年度）

「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 詳細表示

領収書はいただけますか？

はい、すでにご入金済みのご契約につきましては、お客様サポートから領収書を発行できます。 ・ログインには会員番号とパスワードが必要です。 ・＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」共通の手続き方法です。 ※エベレスは対象外になります。 ※ご利用できない方は、こちらのフォームからご連絡ください 詳細表示

【学習専用タブレット】　「チャレンジパッドサポートサービス」に申し込みしているか、WEBで確認したいのですが、どうしたらいいですか？

「お客様サポート」にてご確認いただけます。 下記より、「お客様サポート」にログインしていただき、【商品選択】の選択の▼を押して、「チャレンジパッドサポートサービス」が表示されているかをご確認ください。 表示されるかたは、 「チャレンジパッドサポートサービス」にお申し込みいただいております。 お客様サポートはこちら ※ご利用には会員番号とパスワードが... 詳細表示

【現在「チャレンジタッチ5年生」受講中】「進級やる気アップ！カラーを選ぼうキャンペーン」で色を選べる「スペシャルキーボード」とはどんなものですか？

「チャレンジタッチ6年生」4月号にお届け。〈タッチ〉につなぎ、タイピングの練習や英語・プログラミングを楽しく学べる教材です。 お子さま専用のキーボードだから意欲が高まり、6年生のお子さまの手のサイズに合わせているから、スムーズにタイピングできるようになります。 ※「チャレンジタッチ6年生」をご受講されるかたにお届けいたします。 登録はこちらから 詳細表示