よくあるご質問

【登録内容の確認・変更】　海外で受講中です。受講費について、どこに問い合わせしたらいいですか？

「お支払い」にかかわるお問い合わせは、ご契約されている販売会社までご連絡ください（お問い合わせの例：領収書発行希望、受講費のお支払い時期・金額、お支払い方法の詳細など）。 販売会社の連絡先はこちら 詳細表示

「光る！スーパーやる気アップウォッチ」の使い方をなくしてしまいました。（2024年度）

ダウンロードできるようにPDFファイルをご用意しております。 以下をご参照ください。 詳細表示

【現在「チャレンジタッチ4年生」受講中】「1分集中スピードクイズQ」とはどのようなものですか？

5年生の国語・算数・英語で絶対におさえておきたい基礎が身につく、デジタル教材です。 つまずきやすいポイントに絞って出題をするため、たった1分で集中して力をつけることができます。 学校で習った少し後に、既習範囲の要点を出題するので、定着度がアップします。 短時間で効率よくポイントを抑えられる、忙しい5年生にピッタリの教材です。 登録はこちらから 詳細表示

「ミラクルカガク実験ラボ」のミラクルライトを当てても光らないです。

ミラクルライトを当てても光らない場合、以下の二つをお試しください。 ・試験管の上から、ライトを当てていますでしょうか？ 　試験管の材質は光を通しづらいものとなっているため、試験管の横から当てても光りません。 　試験管の上からミラクルライトを当ててみてください。 　 ・周りを暗くしていますでしょうか？ 　光る様子を観察するには、部屋の照明を落とすなど、暗... 詳細表示

「４教科スラスラ暗記ボックス」のカードがつまって開閉できません / カードが曲がりました

本体裏の取り外しストッパーを押しながら本体を左右に引っ張ってください。 カードが曲がってしまった場合は、故障の原因となりますのでそのカードは取り除いてご活用ください。 (曲がったカードを除いて再セットする場合は、カード合計15枚となるよう、他の教科カードと組み合わせてお使いください。) ※カードがセットしづらかったり、詰まってしまったりする場合は、1「必ず15枚... 詳細表示

2024年度、かがく組5年生とかがく組6年生は、同じ内容なのですか？

2024年度は、「かがく組５年生」と「かがく組６年生」は同じ内容の冊子をお届けする予定です。 重複してお買い求めにならないようご注意ください。 2025年度の「かがく組６年生」は、新しい内容でリニューアルし、ご提供する予定です。​ 詳細表示

【チャレンジ】「実力診断テスト」の問題冊子を紛失してしまいました。

ウェブ上で問題に取り組むことができます。以下の方法をお試しください。 （1）チャレンジウェブにログイン （2）ウェブ実力診断テストを選択 （3）取り組みたい月号を選択 （4）教科選択画面右上の「画面でテストを受けるモードにきりかえる」を選択 郵送にて問題冊子の発送をご希望の方は以下をご確認ください。 「実力診断テスト」の問題冊子を紛失してしまいました。再度もら... 詳細表示

「４教科★英語パーフェクトマスター」のデータを消したい、初期化したい

リセットボタンではデータを消すことはできません。 初期化をする必要がありますが一部の情報だけを削除することはできず、初期化をするとすべての情報が削除されます。お届け時の状態に戻ります。 初期化の方法をご説明します。 １.　ホームの”設定”にカーソルをあわせて、OKボタンを押してください。 ２.　設定内の2ページ目にある”画面のこさ”にカーソルを... 詳細表示

「ポケットプレイヤー」の暗号は何に使いますか？

「ポケットプレイヤー」に暗号を入力すると問題やコンテンツが開示されるようになっています。 あんごうは4月25日、5月25日、6月25日、7月25日にお届けする「チャレンジタッチ」のメールでお知らせします。 詳細表示

【努力賞】「きみもショコラティエ！ チョコズキッチン」チョコレートが図版みたいに型からきれいに外せません。

チョコレートが固まったら、型をかるくひねって取り出してみてください。取り出しづらいときは、軽く型の上から指ではじいてください。 詳細表示