よくあるご質問

「月かんさつ 望遠鏡」でうまく撮影ができません。

撮影をする前に、取扱説明書にあるようにカメラガイドを取り付けて、固定係と撮影係を決め、撮影したいものにピントが合った状態にしてください。 撮影係は最後にスマートフォンのシャッターを押す係です。 固定係はスマートフォンの位置を調整して望遠鏡に固定する係です。 望遠鏡ピントが合っている状態で、位置が動いてしまわないように、【撮影係】が望遠鏡の本体を押さえてください。 その状態... 詳細表示

「パワーアップタイマー」の電源が入りません。

電池交換を行ってみてください。 毎日10分程度ご使用いただいた場合、２ヶ月程度で電池がなくなります。使用状況によっては２ヶ月もたない場合もあり、電池交換の警告が出る前に、電池が急激に消耗してしまった可能性があります。 ※電池交換をしてもデータが消えることはありません。 詳細表示

【チャレンジタッチ】【会員向けサービス】　＜チャレンジタッチ＞の「メール」に届いたメールは、SDカードに保存できますか？

はい、＜チャレンジタッチ＞で受信したメールはmicroSDカード（※）をご用意していただき、「チャレンジパッド」へ接続して保存をする事ができます。 ※microSDカード等の仕様はこちらをご覧ください。 １．ご用意いただきましたmicroSDカードを「チャレンジパッド」の側面に設置されているmicroSDカードスロットへ差し込みます。 ※横にヘッドホンマイクの接... 詳細表示

＜Challenge English＞パソコン・タブレットでログインができません

次のことを確認してください。 ■ご利用のデバイスの日時設定を確認してください。 設定された日時がずれている場合は、正しくログイン処理ができません。 ※iPadのかたは、日時設定が「タイ仏暦」になっている場合エラーとなります。「西暦」に正しく設定されているかご確認ください。また、「1000エラー」が出てしまう場合、誕生日がタイ仏暦で登録されている可能性がありますの... 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキングの追加チケットの価格と入金方法を教えてください

追加チケットの価格は種類、枚数によって異なります。 「通常コース」の追加チケットの価格と購入方法は、「追加チケットお申し込み」からチケット購入画面に進みご確認ください。 ＜オンラインスピーキング＞通常コース追加チケットのご案内 一度ご購入いただいたレッスンチケットは、未使用でも払い戻しはできません。 チケットの有効期間内に退会される場合でも同様... 詳細表示

＜Challenge English＞レベルチェックはどういう仕組みですか

ボキャブラリー、リスニング、リーディングの３つのパートから成ります。 レベルチェック開始前にご回答いただくアンケートのご回答内容によって出題される問題が異なります。 お子さまの解答結果からレベルが判定された時点で、どのレベルから開始するとよいかのご提案をさせていただきますが、開始レベルはレベル１から８までの中からお選びいただけます。 お子さま以外のかたが解答したり、... 詳細表示

「実力診断テスト」の提出状況などを、保護者が確認できるものはありますか？

「実力診断テスト おうちのかた向けページ」で、お子さまの提出状況やくわしい成績などを確認できます。 こちらから、ご確認ください。 「実力診断テスト おうちのかた向けページ」 ※ご利用には、会員番号とパスワードが必要です。 詳細表示

【学習専用タブレット 】　Wi-Fi設定のネットワーク接続画面で、どの接続方法を選択すればよいかわかりません。

ご家庭でご使用の無線LAN機器（ルーター）についているボタンやマークをご確認のうえ、それぞれの無線LAN機器（ルーター）に当てはまる接続方法をお選びください。（「チャレンジパッド」お届け時に合わせてお届けしている「かんたん初回設定ガイド」にて詳しく確認できます。） 詳細表示

「考える力・プラス　中学受験講座」の「映像授業」はタブレットで見ることができますか？

ご覧になることができますが、一部ご覧になれない機種もございます。 「チャレンジウェブ」の標準動作環境をご確認ください。 「映像授業」のみ、「学習専用タブレット」でご覧になれます。 標準動作環境 詳細表示

【作文・表現力講座】「作文チャレンジパワーアップWEB」って何ですか？

お子さまの作文学習をもっと楽しく、積極的に取り組めるようにご用意した、「作文・表現力講座」会員のかた専用のインターネットサービスです。くわしくは、「作文・表現力講座 受講ルールブック」をご覧ください。 詳細表示