よくあるご質問

【チャレンジ・チャレンジタッチ同時受講】「実力診断テスト」の提出のしかたは？

＜チャレンジ＞と＜チャレンジタッチ＞を両方ともご受講いただいている場合、「チャレンジ」と一緒に郵送で問題冊子を1冊お届けするとともに、「チャレンジパッド」に問題を配信しております。 「チャレンジパッド」，「チャレンジウェブ」，マークシートのいずれかで１度だけご提出いただけます。 ネット提出の場合，「チャレンジパッド」・「チャレンジウェブ」のどちらから提出いただいても，... 詳細表示

いままで＜チャレンジ＞を受講していましたが、＜チャレンジタッチ＞に変更すると届くものはどう変わるのですか。

＜チャレンジタッチ＞は専用タブレットメインの学習法になりますが、年に数回、時期にあわせて教具をお届けいたします。 ＜チャレンジ＞とは教具の提供回数は異なります。 学年ごとの詳しい教材内容は以下よりご確認ください。 チャレンジタッチ　小１講座 チャレンジタッチ　小２講座 チャレンジタッチ　小３講座 チャレンジタッチ　小４講座 チャレンジタッチ　小５講座 チャレンジタッチ... 詳細表示

「考える力・プラス　中学受験講座WEB」について

ご自宅での中学受験勉強の学習効果をより高めていただくための、無料のインターネットサービスです。 ４教科の映像授業や、受験勉強に役立つコンテンツを利用することができます。 詳細表示

「チャレンジウェブ」からログアウトできているかわかりません。

「チャレンジウェブ」のサイトの右上にある「ログアウト」のリンクは、常に表示されています。このリンクが表示されていても、ログアウトは完了していますのでご安心ください。 詳細表示

「はっけんミニカメラ」の写真の削除方法が分からない、説明書通りに音が鳴らない。

「はっけんミニカメラ」の写真の削除方法は、以下の操作を ご確認下さい。 ※②で2回目の「ピ・ブ」が鳴るまでは、ボタンを押し続けてください。 ※②と③の間が開いてしまうと失敗の可能性があります。②で指を離したら、すぐに③を行ってください。 ※説明書通りの音が鳴らなかった場合、操作が上手くいっていない可能性があります。②から再度試してみてください。 ... 詳細表示

【努力賞】　「脳ブロック」の783通りある解答について、あるピースの入れ方（解）と、それを裏返した（鏡像反転）させた解は、まとめて１通りの解と数えていますか？あるいは別々の解と数えていますか？

鏡像反転させた解は同一のものとして、1通りと数えています。 詳細表示

【努力賞】　「お絵かきPAD（パッド）」は捨てる時は何ゴミにすればよいのですか？

お住まいの地域によって廃棄方法が違いますので、お住まいの自治体の廃棄区分に従って廃棄いただくようお願いします。 詳細表示

【つながるトーク】「認証コード」のメールが届きません。

数分待っても通知メールが届かない場合は、​下記をご確認ください。​ ・メールアドレスをおまちがいの可能性があります。​ ・迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。​ ・受信拒否設定されている可能性があります。​ ・受信するメールを制限されている場合は、​challenge_touch@mail.benesse.co.jp　からのメールが​届くように受信設定の変更をお願いし... 詳細表示

「コラショが応援！光る鉛筆削り」の取扱説明書には、「タイマーが進むと、コラショから色々な応援メッセージが流れます。」と記載がありますが、応援メッセージが流れないです。何故ですか？

取扱説明書の記載に誤りがあり、 正しくは、タイマー中は応援メッセージが流れない仕様となっております。申し訳ございません。 （※開始時と終了時のみ、メッセージが流れます。） 正しい説明書はこちらにございます。ご参照ください。 詳細表示

【チャレンジ】「実力診断テスト」の郵送返却はいつ頃届きますか？

ゼミ受付後、約11~15日（日・祝除く）でお届けいたします。 到着時期はお住まいの地域や郵便事情によって変わることがあります。 ※ご登録の住所とは別に教材のお届け先を指定している場合でも，返却物はご登録の住所へお届けします。 ※年末年始は、返送が3~4週間後になることがございます。ご了承ください。 詳細表示