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進研ゼミ 小学講座

『 進研ゼミ 小学講座 』 内のFAQ

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  • 【登録内容の確認・変更】 住所や電話番号、通学校を変更するにはどうしたらいいですか?

    「お客様サポートページ」にて、ご変更のお手続きを承ります。 ※ただし、受講されている商品によりご利用できるメニューが異なります。「受講ルールブック」「ご受講ガイド」などでご確認のうえ、「お客様サポートページ」にアクセスしてください。 ※海外でご受講中のかたはご利用いただけません。 ※各種お手続き後、「お客様サポートページ」の「お手続き状況の確認」にお手続きの結果が反映されるまで、1... 詳細表示

    • No:1018
    • 公開日時:2017/03/16 09:00
  • 【手続き】 「小学講座」の会員番号シールがなくなったので、再発行してください。

    ◆「お客様サポートページ」からお申し込みいただけます。 「会員番号シール」の再発行 ※お手続きには会員番号とパスワードが必要です。パスワードは4月号または入会時に一緒にお届けしている「会員番号シール」をご確認ください。(ご自分でパスワードを設定された場合、表示されないことがあります)。 【注意!】 「会員番号シール」を再発行しても、「チャレンジウェブ」の「会員専用ページ」にログイ... 詳細表示

    • No:109
    • 公開日時:2014/03/25 09:00
  • 「チャレンジスタートナビ」で「なかまとほしあつめ」の使い方がわかりません

    お友だちの「チャレンジ スタートナビ」背面のシールや キラキラの「1ねんせいスターカード」のシールにある「♪マーク」を読み取ることで、バラバラになってしまった「ほしのかけら」を集めることができます。 読み取りたいときは、ホーム画面の「よみとる」アイコンをタッチしてから、よみとり口を♪マークにあててください。 (自分の「チャレンジ スタートナビ」背面のシールを読み取ることはできません。... 詳細表示

    • No:40537
    • 公開日時:2017/07/18 19:17
  • 【チャレンジパッド】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」のアクセサリー関連が壊れてしまった場合は、購入できますか?

    ご自分で壊してしまった場合や紛失の場合は、ご購入をお願いします。 ご購入の場合は、お電話でお申し込みください。詳しくは、以下にお問い合わせください。 ■『進研ゼミ小学講座』お問い合わせ窓口 0120-977-377 (通話料無料) 受付時間:9:00~21:00 (年末年始を除く) 一部のIP電話からは042-679-8563におかけください。(通話料がかかります) ※音声ガ... 詳細表示

    • No:5408
    • 公開日時:2016/10/27 10:23
  • 「チャレンジ スタートナビ」のチャンピオンとはどうやったら対戦できますか。

    それぞれのチャンピオンとは、次の条件を満たすと対戦できます。 ○もじ4きょうだい ・「もじ」-「うんぴつ」を全て完了 ・「もじ」-「ひらがな」-「きれい」の文字をいくつか完了 ・「もじ」-「かたかな」-「きれい」の文字をいくつか完了 ・「もじ」-「かんじ」の文字を全て完了 (※漢字機能は7月号の専用マークを読み取ることで開示) ※全て完了(正解)する必要があります。 ... 詳細表示

    • No:16112
    • 公開日時:2017/07/18 19:13
  • 【チャレンジタッチ】【どこでもタッチ】 オフラインで使用したい場合どこからダウンロードはできますか?

    「教室」画面の「教材ダウンロード」ボタンを押すと、ダウンロード画面が表示されてダウンロードができます。 ※画面は小1・2の例になります。 ※解決しない場合は、専任担当者が直接お電話にて解決する、かんたん便利な <進研ゼミ>ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご活用ください。 詳細はこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:16038
    • 公開日時:2016/03/25 09:38
  • 【現在5年生】 進級やる気アップ!カラーを選ぼうキャンペーンとは、どんなキャンペーンですか?

    2018年4月号からの教材の色を選べるキャンペーンです。お好きな色を選んでいただくことでお子さまのやる気を応援します。 さらに2017年12月26日(火)までにお申し込みいただいた方は「スカイブルー」「ライムグリーン」「ハッピーピンク」「クールブラック」の4色から選択できますのでぜひお早めにご登録ください。(2017年12月26日(火)以降も登録を受け付けています。2018年2月2... 詳細表示

    • No:32359
    • 公開日時:2017/09/26 10:00
  • 【チャレンジパッド】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」にカメラがついているのはなぜですか?SDHC対応とありますが、手持ちのSDを使えるのですか?

    撮影や保存などのカメラの基本機能がお届け時からすぐに使えるようになっています。 自由研究などにもご利用いただけるようSDカードでデータを取り出せますので、写真を出力できる設計になっています。 今後、子どもたちのデジタルツールへの慣れや、さまざまな学習内容とそのための学習方法を総合的に検討し、将来的にはツールの一つとして活用する可能性があります。 大切な写真などはSDカード等にこまめに保... 詳細表示

    • No:5376
    • 公開日時:2016/10/28 10:05
  • 支払方法・入金方法を変更したい。

    「お客様サポートページ」から変更することができます。 支払方法・入金方法の変更手続き ※支払方法を「毎月払い」から「一括払い」への変更ができます。(「一括払い」から「毎月払い」への変更はできません。) ※お手続きには会員番号とパスワードが必要です。パスワードは4月号または入会時に一緒にお届けしている「会員番号シール」をご確認ください。(ご自分でパスワードを設定された場合、表示されな... 詳細表示

    • No:108
    • 公開日時:2013/09/20 15:36
  • 「がんばりシール」を「努力賞ポイント」に変えることができますか?

    2016年4月以降は、どの学年、どの学習スタイルでも「がんばりシール」は「努力賞ポイント」に交換することができます。 『小学講座』の「努力賞プレゼントカタログ」の37ページにある「シールをポイントへ交かん申し込み専用用紙」を使って郵送でお申し込みください。 ※ウェブでのお申し込みはできません。 ※「努力賞プレゼントカタログ」がお手元にない場合 「お客様サポートページ」の振込用紙・シー... 詳細表示

    • No:1000
    • 公開日時:2016/03/23 07:00

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