よくあるご質問

Challenge English: TypeError: -1000と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。

FAQ「TypeError: #1009と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。」の手順をご参照ください。 詳細表示

【WEBサービス】　「電子図書館 まなびライブラリー」「電子図書館　まなびライブラリー教材館」の利用方法などを教えてください。

「電子図書館 まなびライブラリー」「電子図書館 まなびライブラリー教材館」については詳細を掲載したサイトがございます。 ・電子図書館 まなびライブラリー こちらをご確認ください。 ・電子図書館 まなびライブラリー教材館 こちらをご確認ください。 詳細表示

【チャレンジタッチ】【いつでもタッチ】　ダウンロードした教材が60日で利用ができなくなる正確な日時はいつですか？

ダウンロード日が１日目となり、61日目の午前０時で削除されます。（ダウンロード日を含めて60日間は保持されます） 詳細表示

【チャレンジタッチ】【いつでもタッチ】　ダウンロードして取り組んだ場合は、いつまでにインターネット接続すれば「おうえんネット」に反映しますか？

ダウンロードして取り組んだ履歴は、ダウンロードした月号が削除されても＜チャレンジタッチ＞本体に保存されます。期限に関係なく、インターネットに接続されたタイミングで「おうえんネット」に反映します。 詳細表示

【チャレンジタッチ】【いつでもタッチ】　「アプリきち」や「学習アプリコーナー」のアプリも利用できますか？

アプリは「教材ダウンロード」の対象外ですが、多くのアプリはオフラインでも利用可能です。（一部インターネット接続が必要なアプリもあります。） 詳細表示

＜Challenge English＞その日に取り組んでいない内容が、「取り組み報告メール」に書かれていました

・「取り組み報告メール」は、レッスン完了後、「Finish」を押下して表示される「Today's Report」画面で「Send」を選択することで送信する仕組みになっています。 ・「Today's Report」画面を表示せずに、取り組みを終了した場合は、メールは送られません。次回取り組み時、前回の内容もまとめてメールでお知らせします。「おうちのかたウェブ」内、「今月の取り組み... 詳細表示

【学習専用タブレット】　「学習専用タブレット」を紛失してしまいました。どうしたらいいですか？

「学習専用タブレット（チャレンジパッド）」を紛失してしまったときは、改めてご購入いただくことになります。 「チャレンジパッド３」再購入の金額は、19,800円（税込・消費税率10％）です。 「チャレンジパッドNext」再購入の金額は、39,800円（税込・消費税率10％）です。 （ただし専用タブレット到着日から1年間の、初期不良、自然故障は機器保証の対象となり、無償... 詳細表示

「考える力・プラス　中学受験講座」の「映像授業」は退会しても、見ることができますか？

退会後、4か月目の24日を過ぎると、「考える力・プラス 中学受験講座WEB」にアクセスできなくなるため、「映像授業」をご覧いただくことはできなくなります。 詳細表示

口座自動引落は、申込書を送ってからどのぐらいで手続きが完了しますか？

申込書を毎月20日（日・祝日の場合は前倒し）までにご返信いただくと、翌月26日からの引き落とし開始になります。 ※26日が土・日・祝日の場合：引き落とし日は翌営業日になります。 詳細表示

【努力賞】　小学講座を受講中です。ウェブで「努力賞プレゼント」の交換を申し込みたいのですが、WEBでの申し込みページはどこにありますか？

「努力賞プレゼント」の交換は「努力賞ウェブ」からお申し込みいただけます。 ※会員番号とパスワードが必要です。 ★お電話（＝自動音声応答）で、「努力賞プレゼントカタログ＆申し込み用紙再発行」や 「努力賞ポイント確認」をするなら、こちらから ※お手続きには、10桁の会員番号が必要です。 詳細表示