よくあるご質問

「おんどくすらすらはっぴょうシアター」のディスクが取り出しにくいです。

ディスクを垂直に引っ張っていただければ取り出せますが、固い場合はディスクを少し前に傾けさせれば取り出しやすいです。 詳細表示

【つながるトーク】子どものアイコン（太陽のイラスト）の変更方法がわからない。

現時点ではお子さまのアイコンは変更不可となっております。 詳細表示

【努力賞】「きみもショコラティエ！ チョコズキッチン」チョコレートが図版みたいにきれいに固まりません。

●チョコレートは型の９分目くらいまで入れましょう。あふれても、少なすぎても、きれいな形になりません。 ●チョコ型を冷凍庫に入れていないでしょうか。ムラができますので、冷蔵庫で冷やし固めるようにしてください。 ●チョコレートは水分に敏感です。少しでも湿ったりすると固まりません。水気が入らないように気をつけて作ってください。 ●冷蔵庫で冷やす時間は、小さめのチョコ１時間、大きめのチ... 詳細表示

【努力賞】「フォト＆ムービーメーカー」がフリーズしました。

①電池残量が少なかったり、ソフトの処理に負荷がかかった場合にフリーズする場合があります。電源・ホームボタンを押してみてください。その後通常通りに使うことができれば問題ありません。 ②電池蓋をあけていただき、電池ボックス左上のリセットボタンを細長いクリップのようなもので押下しください。 保存前のデータ以外はリセットボタンを押しても初期化されませんのでご安心ください。 詳細表示

【プログラミング講座】コントローラーはどんなときに使いますか。

スクラッチで学習する「プログラミングレッスン」や「ごほうび」のゲームなどで使います。 使うときには「レッスン」や「ごほうび」の中で指示があります。 それ以外の使わないときには「コントローラー」を外して保管しておいてください。 詳細表示

「考える力・プラス講座」のわからない問題を質問できますか？

毎月お届けしている「答えと指導のポイント」に、「できなかったときの声かけ例」や「つまったときの声かけ例」として、細かい解説を記載しております。また、２、３年生算数の一部問題は、「算数プラス解説」として、「考える力・プラス講座」の専用サイトに掲載しておりますので、ご参照ください。 詳細表示

「世界なるほど地球儀」が暗闇でうまく光りません。

20分以上光に当て、暗闇で観察してください。 光は強いほど、長い時間当てるほど発光も強まりますが、ある程度の上限はあります。 蓄光塗料を使って印刷しています。 詳細表示

「マスターライト」の使い方を失くしてしまいました。(2021年度)

「マスターライト」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

「4教科スラスラ暗記ボックス」の使い方を失くしてしまいました。（2021年度）

「4教科スラスラ暗記ボックス」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 詳細表示

＜Challenge English＞「CE★TVライブ」録画の視聴可能期間を教えてください。

毎月配信日の翌日から、その月の「CE★TVライブ」の録画が見られます。配信日から約３か月、録画を視聴いただけます。 詳細表示